對(duì)抖音賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好抖音裂變營(yíng)銷，另外也需要做好投放，并且還要記住它的適用場(chǎng)景是什么，我馬上就來(lái)給各位抖音達(dá)人們?cè)敿?xì)的介紹一下。

第一，客戶裂變。

做營(yíng)銷都懂得一點(diǎn)：發(fā)動(dòng)客戶口碑去傳播帶來(lái)新的客戶，永遠(yuǎn)是最厲害的營(yíng)銷手段。

例如Facebook，最初在推廣階段，也用的是熟人裂變，即讓每個(gè)注冊(cè)用戶自動(dòng)給自己郵箱通訊錄中的好友發(fā)邀請(qǐng)鏈接，于是形成病毒式推廣，迅速火了起來(lái)。

微信剛開(kāi)始火的時(shí)候也是利用了類似的方法，每一個(gè)開(kāi)通微信的用戶，微信都要讀取你的通訊錄，然后邀請(qǐng)通訊錄中的好友開(kāi)通微信。抖音之所以發(fā)展得迅速，也是利用了客戶發(fā)展客戶的模式，抖音的核心營(yíng)銷模式就是裂變。

在這里有一個(gè)問(wèn)題，那就是如何發(fā)動(dòng)熟人推廣熟人?在這里并沒(méi)有實(shí)際的條框做法，我們需要的是根據(jù)不同的用戶特點(diǎn)，策劃不同的裂變模式，真正掌握了裂變式推廣，你就不會(huì)再缺抖音粉絲了。

第二，好友裂變。

不僅是通訊錄，我們還需要地毯式尋找一切的社交軟件和平臺(tái)，然后邀請(qǐng)這些平臺(tái)的好友關(guān)注自己的抖音。此外，在裂變時(shí)，可以給對(duì)方一些好處，讓對(duì)方再去裂變他的好友群。

第三境界，裂變完成之后的境界。

抖音的熟人粉絲裂變完成后，必須要有價(jià)值輸出或者強(qiáng)大后端產(chǎn)品：首先，一定要有價(jià)值內(nèi)容分享，為增員開(kāi)啟新一輪的裂變;其次，要有一個(gè)強(qiáng)大的后端產(chǎn)品支撐，來(lái)轉(zhuǎn)化你的粉絲。

適用場(chǎng)景是什么?

1、適用商家

使用方：所有正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下的小店商家均可創(chuàng)建裂變分享活動(dòng) 。

2、適用場(chǎng)景舉例

場(chǎng)景一：通過(guò)商家-抖店運(yùn)營(yíng)后臺(tái)創(chuàng)建裂變活動(dòng)并制定達(dá)人，可配合直播間腳本和口播，方便商家在剛開(kāi)播或整點(diǎn)，以及直播過(guò)程中，引導(dǎo)用戶/消費(fèi)者，達(dá)到提升直播間引流、人氣提升、互動(dòng)等，最終帶動(dòng)直播間流量的增長(zhǎng)和銷量提升(尤其可幫助中小主播度過(guò)直播間冷啟動(dòng)難問(wèn)題);

場(chǎng)景二：周年慶、雙十一等大促活動(dòng)中進(jìn)一步通過(guò)發(fā)布專屬券裂變分享，結(jié)合廣告引流，短視頻引流等運(yùn)營(yíng)手段結(jié)合，最大化拉動(dòng)直播間看播流量，促進(jìn)單場(chǎng)大促增量GMV提升 。

抖音小店會(huì)員數(shù)據(jù)看板升級(jí)通知

為了方便商家的會(huì)員運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)追蹤及策略制定，抖音小店升級(jí)了【會(huì)員數(shù)據(jù)】模塊，通過(guò)更多元數(shù)據(jù)維度開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更便捷的會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略制定，持續(xù)關(guān)注有效會(huì)員關(guān)系及會(huì)員質(zhì)量提升，通過(guò)更加精細(xì)化、節(jié)奏化的日常運(yùn)營(yíng)手段，讓會(huì)員為店鋪持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值。

一、產(chǎn)品介紹及操作

1、會(huì)員運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看板，功能入口：“抖店”->“用戶”->“會(huì)員數(shù)據(jù)”菜單;

核心數(shù)據(jù)模塊分為：

1)兩大核心運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：會(huì)員活躍、會(huì)員貢獻(xiàn)，需要作為重要的會(huì)員運(yùn)營(yíng)健康度的考核數(shù)據(jù)，日常進(jìn)行追蹤。

2)三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo)：新會(huì)員招募數(shù)據(jù)、權(quán)益供給數(shù)據(jù)、會(huì)員觸達(dá)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，需要在日常運(yùn)營(yíng)會(huì)員的過(guò)程中持續(xù)關(guān)注，通過(guò)提升過(guò)程指標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)對(duì)核心運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的影響。

2、核心三大指標(biāo)解讀

使用過(guò)程中，如不清楚數(shù)據(jù)指標(biāo)定義，鼠標(biāo)移動(dòng)至對(duì)應(yīng)指標(biāo)旁?

上，會(huì)展示數(shù)據(jù)定義。

1)會(huì)員規(guī)模

累計(jì)加入會(huì)員人數(shù)。(入會(huì)-退會(huì))會(huì)員規(guī)模越大，可觸達(dá)的用戶體量越多。

可參考指標(biāo)：會(huì)員總數(shù)、新增入會(huì)、各渠道入會(huì)數(shù)據(jù)。(分渠道入會(huì)數(shù)據(jù)只統(tǒng)計(jì)核心點(diǎn)位)

2)會(huì)員貢獻(xiàn)

會(huì)員貢獻(xiàn)可以用來(lái)衡量會(huì)員人群帶來(lái)的總成交情況。又可以細(xì)分為會(huì)員貢獻(xiàn)、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員復(fù)購(gòu)。

可參考指標(biāo)：會(huì)員成交金額、會(huì)員成交金額占比;會(huì)員成交人數(shù)、會(huì)員成交人數(shù)占比、會(huì)員復(fù)購(gòu)率。

3)會(huì)員活躍

統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，有本店訪問(wèn)、購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)取會(huì)員權(quán)益、積分互動(dòng)、觀看直播、短視頻任一行為的會(huì)員人數(shù)。沒(méi)有配置會(huì)員權(quán)益以及沒(méi)有做會(huì)員觸達(dá)的商家，會(huì)員自然活躍度普遍偏低。

各行業(yè)一般看30天會(huì)員活躍度，即月活=近30天活躍會(huì)員數(shù)/累計(jì)會(huì)員數(shù)。

可參考指標(biāo)：月會(huì)員活躍度、活躍會(huì)員占比。

二、數(shù)據(jù)看板使用建議

1、根據(jù)客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)會(huì)員數(shù)據(jù)制定kpi，并追蹤完成率?？芍饕紤]以下三個(gè)結(jié)果指標(biāo)：會(huì)員規(guī)模、會(huì)員貢獻(xiàn)、會(huì)員活躍。

2、監(jiān)測(cè)過(guò)程指標(biāo)并形成報(bào)表，觀察趨勢(shì)數(shù)據(jù)與異常數(shù)據(jù)，分析得出結(jié)論。如分渠道招募數(shù)據(jù)、權(quán)益發(fā)放/領(lǐng)取數(shù)據(jù)等。

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