天貓破損無憂是什么？如何開通天貓破損無憂？

                   買家在天貓商城購(gòu)物的時(shí)分會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的產(chǎn)品會(huì)顯現(xiàn)天貓破損無憂，但是不了解是什么意思，那么今天我就來為大家簡(jiǎn)單說一下天貓破損無憂是什么。

天貓破損無憂(即破損包退)，是指顧客在天貓平臺(tái)購(gòu)買帶有”破損包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品時(shí)，商家許諾若顧客收貨時(shí)存在破損且漏液(粉)景象并經(jīng)過“貨物破損已拒簽”或“包裝/產(chǎn)品破損/污漬”發(fā)起維權(quán)請(qǐng)求的，則在24小時(shí)內(nèi)呼應(yīng)顧客的維權(quán)請(qǐng)求，且在顧客提供有效憑證的情況下，對(duì)破損產(chǎn)品對(duì)應(yīng)金額做退款處理的服務(wù)。

怎么開通天貓破損無憂?

商家可在天貓的商家中心，挑選【商家保證】菜單，挑選物流破損險(xiǎn)(破損無憂穩(wěn)妥)請(qǐng)求參加。

支持類目：酒類,彩妝/香水/美妝東西,美容護(hù)膚/美體/精油,奶粉/輔食/營(yíng)養(yǎng)品/零食,美發(fā)護(hù)發(fā)/假發(fā),洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰,家庭/個(gè)人清潔東西,燈具燈飾,茶,咖啡/麥片/沖飲,零食/堅(jiān)果/特產(chǎn),餐具,茶具,咖啡器具,酒壺/酒杯/酒具,馬克杯,奶杯/牛奶杯,玻璃杯,冷水壺,糧油米面/南北干貨/調(diào)味品/燈具燈飾二、商家服務(wù)許諾形式：在官方活動(dòng)報(bào)名，報(bào)名破損無憂服務(wù)協(xié)議許諾

溫馨提示：

1、審閱時(shí)刻一般為3個(gè)工作日(服務(wù)許諾報(bào)名形式要求較高，會(huì)效驗(yàn)店肆歸納數(shù)據(jù)，如無法報(bào)名，主張?zhí)嵘晁翚w納數(shù)據(jù)后報(bào)名測(cè)驗(yàn)或挑選穩(wěn)妥服務(wù)形式)。如您破損包退穩(wěn)妥形式一向未審閱，主張您查看是否有同時(shí)訂貨穩(wěn)妥;如未訂貨，進(jìn)入后點(diǎn)擊“未訂貨的服務(wù)商”一欄，點(diǎn)擊訂貨按鈕，訂貨后關(guān)注審閱(一般審閱時(shí)刻5個(gè)工作日)，如已訂貨成功，主張您關(guān)注2個(gè)工作日審閱開通。

2、破損無憂穩(wěn)妥無法參加原因：

1)店肆不符合參加條件。

2)退出后30天不行參加。

3)不符合類目;如您無后兩項(xiàng)問題，辛苦您提升店肆歸納資質(zhì)后再測(cè)驗(yàn)報(bào)名。

3、手淘主搜端(含天貓tab)的天貓無憂購(gòu)認(rèn)證考核服務(wù)，需要產(chǎn)品現(xiàn)已參加對(duì)應(yīng)服務(wù)且服務(wù)質(zhì)量合格，服務(wù)標(biāo)簽才會(huì)展現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量未合格產(chǎn)品或許會(huì)被下標(biāo)。因?yàn)閮?yōu)先展現(xiàn)大促營(yíng)銷標(biāo)簽，服務(wù)標(biāo)簽優(yōu)先級(jí)排后【質(zhì)量類物流類售后類(安裝&退換類)售后類(一鍵售后)】的標(biāo)簽或許呈現(xiàn)無法展現(xiàn)的情況，請(qǐng)以展現(xiàn)為準(zhǔn)。

4、商家應(yīng)當(dāng)實(shí)行“破損無憂”服務(wù)但未實(shí)行的，商家需以向買家發(fā)放10000個(gè)天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。商家點(diǎn)擊同意不會(huì)主動(dòng)賠付違約金。賠付是小二介入后根據(jù)實(shí)踐情況判責(zé)后發(fā)生的，而不是系統(tǒng)主動(dòng)賠付。但是必須注意，假如小二判責(zé)，商家應(yīng)實(shí)行，但實(shí)踐未實(shí)行或未按時(shí)實(shí)行該服務(wù)的，需向買家付出10000積分。                

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