快手小店規(guī)范預(yù)售發(fā)貨時長是多久?有哪些規(guī)則?
2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:39
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為了明確預(yù)售發(fā)貨時長要求、提高消費者時效體會,并結(jié)合目前商戶實踐發(fā)貨時長散布情況,快手小店渠道渠道計劃標準預(yù)售發(fā)貨時長并對《快手小店發(fā)貨辦理規(guī)則》進行修訂。
詳細修訂內(nèi)容如下:1、預(yù)售產(chǎn)品發(fā)貨時長調(diào)整預(yù)售產(chǎn)品的發(fā)貨時長由原來的最長可設(shè)置支付后90天內(nèi)發(fā)貨,調(diào)整為可設(shè)置為支付后4天-45天內(nèi)發(fā)貨。
2、預(yù)售產(chǎn)品設(shè)置調(diào)整預(yù)售產(chǎn)品發(fā)貨時長調(diào)整收效后,商戶新發(fā)布的預(yù)售產(chǎn)品可設(shè)置為支付后4天-45天內(nèi)發(fā)貨。
商戶在調(diào)整前發(fā)布的預(yù)售產(chǎn)品應(yīng)及時調(diào)整發(fā)貨時長,原有預(yù)售產(chǎn)品設(shè)置發(fā)貨時長在45天及以下的不需求進行修該。
原有預(yù)售產(chǎn)品設(shè)置發(fā)貨時長在45天以上的,在修正快手產(chǎn)品信息時需求調(diào)整發(fā)貨時長才能夠進行發(fā)布。
在調(diào)整收效30天后設(shè)置的發(fā)貨時長仍在45天以上的預(yù)售產(chǎn)品將會被下架,在預(yù)售時長修正后方可重新上架。
舉例:原產(chǎn)品設(shè)置發(fā)貨時效在45天及以下的:不影響原產(chǎn)品設(shè)置發(fā)貨時效在45天以上的:修正產(chǎn)品時需將發(fā)貨時效調(diào)整到不超越45天才能發(fā)布。
3、調(diào)整收效時刻預(yù)售產(chǎn)品發(fā)貨時長調(diào)整將于2023年12月7日收效。
要求有哪些?
1、商家應(yīng)按照許諾時效及時發(fā)貨。
2、未在許諾時效內(nèi)發(fā)貨的,消費者有權(quán)要求持續(xù)發(fā)貨。
3、未在許諾時效內(nèi)發(fā)貨的,消費者有權(quán)請求全額退貨退款,商家需支撐。
4、發(fā)貨時刻晚于許諾時刻的消費者請求訂單金額10%(不少于5元,不超越500元)的賠付,商家需支撐。
5、如很多訂單未履約發(fā)貨,快手將按照《快手小店產(chǎn)品推廣辦理規(guī)則》違反服務(wù)許諾處理。
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