快手退款關(guān)閉怎么申請(qǐng)第二次?怎么申請(qǐng)退款?
2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:36
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現(xiàn)在有許多小伙伴們都會(huì)在快手平臺(tái)購(gòu)物,因?yàn)樵诳焓治覀兌紩?huì)有自己喜愛(ài)的視頻創(chuàng)作者,那么這些創(chuàng)作者有了流量和粉絲之后,也都會(huì)開端帶貨,快手退款封閉怎樣請(qǐng)求第二次?
一、快手退款封閉怎樣請(qǐng)求第二次?
快手小店退款封閉后點(diǎn)擊聯(lián)絡(luò)賣家,跟賣家進(jìn)行交流,將自己的需求告知賣家進(jìn)行洽談退款。
還有一種方法就是找客服,跟客服反響問(wèn)題,讓客服介入。
二、退貨買賣概況:買賣訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家請(qǐng)求退款操作,賣家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作,退款流程封閉,買賣正常進(jìn)行;買賣訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家請(qǐng)求退款(退貨)操作,賣家回絕退款協(xié)議后,買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的,退款流程封閉,買賣正常進(jìn)行;買賣訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家請(qǐng)求退貨退款操作,賣家贊同退款協(xié)議等待買家退貨時(shí),買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程封閉,買賣正常進(jìn)行。
三、怎樣請(qǐng)求退款?
1、商戶審閱:顧客在快手小店買東西后,假如請(qǐng)求了退貨退款服務(wù),商戶應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)處理,逾期未處理的,體系將默認(rèn)商戶贊同該退貨退款請(qǐng)求,進(jìn)入顧客退貨環(huán)節(jié)。
2、商戶審閱經(jīng)過(guò):商戶審閱經(jīng)往后,顧客按照售后退貨地址寄送快遞,并在客戶端填寫發(fā)運(yùn)信息。
3、顧客將貨退回:商戶審閱經(jīng)往后,需求顧客退貨的,須在10日內(nèi)將產(chǎn)品寄回并提交運(yùn)單信息。
4、如顧客未提交運(yùn)單信息,體系將在10日內(nèi)主動(dòng)封閉售后服務(wù)請(qǐng)求。
5、商戶收貨:商戶在收到顧客寄回的產(chǎn)品后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)拆包收貨,商戶須在顧客.上傳退貨快遞單號(hào)10日內(nèi)完結(jié)承認(rèn)收貨,如未及時(shí)處理,體系將主動(dòng)退款。
6、商戶審閱不經(jīng)過(guò):如審閱不經(jīng)過(guò),商戶需求提前與顧客進(jìn)行交流,在顧客知曉情況下方可操作,審閱不經(jīng)過(guò)的顧客仍可重新提交新的售后服務(wù)請(qǐng)求。
快手小店我們是要請(qǐng)求退款不是只有一次的,只要我們和賣家進(jìn)行交流,將需求告知賣家就可以洽談退款,不過(guò)我們一定要在期限之內(nèi)去退款,請(qǐng)求退款的相關(guān)操作現(xiàn)已給我們介紹了。
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