2022聚劃算55劃算節(jié)是否有價(jià)格保護(hù)??jī)r(jià)格保護(hù)規(guī)則是什么?
2023-03-15 | 14:02 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:51
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2022聚合算55合算節(jié)即將開啟,買家除了重視產(chǎn)品價(jià)格之外,還想要知道產(chǎn)品是否會(huì)有價(jià)格維護(hù)服務(wù),那么2022聚合算55合算節(jié)是否有價(jià)格維護(hù)呢?2022年聚合算55合算節(jié)沒(méi)有價(jià)格維護(hù),可是有價(jià)保服務(wù),詳細(xì)參考:價(jià)保服務(wù):活動(dòng)產(chǎn)品若在價(jià)保期內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)),顧客可請(qǐng)求補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,在外類目及情形遵從《價(jià)保服務(wù)規(guī)范》;活動(dòng)產(chǎn)品若顧客反應(yīng)在活動(dòng)期內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)的,為保障顧客體會(huì),天貓商家應(yīng)予以妥善處理。
溫馨提示:
1、價(jià)保服務(wù)期內(nèi),如顧客到手價(jià)降價(jià),顧客可請(qǐng)求補(bǔ)差,詳細(xì)可檢查《天貓價(jià)保服務(wù)規(guī)范》,店肆不會(huì)有處罰扣分。
2、價(jià)保期內(nèi),顧客可經(jīng)過(guò)訂單退款進(jìn)口線上請(qǐng)求補(bǔ)差,商家朋友切勿自行線下洽談補(bǔ)差,以防后續(xù)顧客經(jīng)過(guò)線上進(jìn)口重復(fù)請(qǐng)求,形成資損。
價(jià)格維護(hù)規(guī)矩是什么?
1、在價(jià)格維護(hù)期內(nèi),產(chǎn)品標(biāo)價(jià)無(wú)法下降,體系會(huì)有相應(yīng)阻攔提示;如顧客到手價(jià)降價(jià),顧客可請(qǐng)求補(bǔ)差,詳細(xì)可檢查《天貓價(jià)保服務(wù)規(guī)范》,店肆不會(huì)有處罰扣分;盡管平臺(tái)取消了活動(dòng)后降價(jià)處罰,但我們?nèi)圆恢鲝埳碳遗笥褌冊(cè)诨顒?dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)。因?yàn)榛顒?dòng)后立即降價(jià),對(duì)顧客的體會(huì)及商家的諾言都有危害。假如的確有產(chǎn)品在活動(dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià),那么商家需要經(jīng)過(guò)補(bǔ)差價(jià)的方式保障顧客的體會(huì)。
2、一起報(bào)名天貓合算節(jié)預(yù)售和現(xiàn)貨的同款產(chǎn)品,不得在現(xiàn)貨活動(dòng)期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如:添加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購(gòu)買預(yù)售產(chǎn)品的顧客的利益受損,否則顧客及平臺(tái)有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有用處理顧客利益受損問(wèn)題形成顧客投訴的,平臺(tái)將根據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)定,對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
天貓產(chǎn)品假如提供了7天價(jià)格維護(hù),那價(jià)保期降價(jià)了,用戶能夠理所當(dāng)然請(qǐng)求價(jià)保賠付差價(jià),而當(dāng)假如產(chǎn)品沒(méi)有提供價(jià)格維護(hù),可是購(gòu)買的第二天產(chǎn)品就降價(jià)了,那用戶只能是找賣家,看能否退差價(jià)了。并不是所有的活動(dòng)產(chǎn)品都是有價(jià)格維護(hù)服務(wù)的,買家在下單之前要承認(rèn)好產(chǎn)品是否有標(biāo)示,假如不支持的話,買家無(wú)法請(qǐng)求賠付。
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