幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>快手商品品質(zhì)數(shù)據(jù)在哪里顯示?如何查看?

    快手商品品質(zhì)數(shù)據(jù)在哪里顯示?如何查看?

    2023-03-15|12:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:44

                       我們在快手開店,或者是購物的時(shí)分都會(huì)有一個(gè)店肆的各項(xiàng)評分,其間就有產(chǎn)質(zhì)量量數(shù)據(jù),很多小伙伴們在網(wǎng)上購物時(shí)比較看重這一塊兒的評分了,快手產(chǎn)質(zhì)量量數(shù)據(jù)在哪里顯現(xiàn)?

    一、快手產(chǎn)質(zhì)量量數(shù)據(jù)在哪里顯現(xiàn)?產(chǎn)質(zhì)量量分包括質(zhì)量退款率和產(chǎn)品DSR。



    1、質(zhì)量退款率買家因產(chǎn)質(zhì)量量問題建議的退款,即買家在建議退款時(shí)挑選與產(chǎn)質(zhì)量量相關(guān)的退款原因(質(zhì)量問題、產(chǎn)品與描繪不符、冒充品牌、產(chǎn)品少件/漏發(fā)、產(chǎn)品破損);數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑:最近60天,T+1的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)來歷:僅包括快手、有贊、魔筷產(chǎn)品,不包括京東、淘寶產(chǎn)品。

    2、產(chǎn)品DSR近60日內(nèi)用戶產(chǎn)品評分;用戶產(chǎn)品評分是店肆訂單產(chǎn)品評分的平均值。核算方法:用戶產(chǎn)品評分=店肆訂單產(chǎn)品點(diǎn)評分總和/店肆訂單點(diǎn)評數(shù)。

    二、快手小店星級功用在哪檢查?【商家端】:

    1、商家登錄快手小店(賣家端),點(diǎn)擊個(gè)人昵稱進(jìn)入店肆詳情頁,再點(diǎn)擊【小店星級】進(jìn)入小店星級主頁。

    2、商家登錄快手小店(賣家端),直接點(diǎn)擊【小店星級】進(jìn)入小店星級主頁。注:電腦端暫不支撐,請耐性等待?!绢櫩投恕浚罕緛眍櫩涂吹降摹暗晁猎u分”,未來會(huì)替換為“小店星級”,用星級的樣式呈現(xiàn)在顧客看到的頁面。

    除了星級結(jié)果,顧客會(huì)在產(chǎn)品詳情頁、小店主頁等頁面,看到“產(chǎn)品”、“物流、“客服”、“售后”四個(gè)服務(wù)維度的具體得分,同時(shí),每個(gè)維度會(huì)依據(jù)商家的得分展現(xiàn)“高、中、低”??焓之a(chǎn)質(zhì)量量數(shù)據(jù)的檢查方法是非常簡略的,質(zhì)量數(shù)據(jù)首要包括了質(zhì)量退款率,以及產(chǎn)品DSR,經(jīng)過核算,這兩部分的數(shù)據(jù)就可以得出產(chǎn)質(zhì)量量數(shù)據(jù)的高低了,想要知道的商家趕緊行動(dòng)起來吧。                

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    支付寶怎么快速到鉆石?支付寶鉆石的條件是什么?

    買淘寶號去哪里?

    淘寶直播新手扶持期是多久?怎么直播

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666