快手汽車用品類目商品發(fā)布規(guī)范
2022-03-14|10:18|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:222
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為規(guī)范商品發(fā)布秩序,提升快手小店平臺內(nèi)用戶購物體驗,現(xiàn)新增《汽車用品類目商品發(fā)布規(guī)范》,來看規(guī)則內(nèi)容,如下:
本規(guī)則于2022年12月7日首次發(fā)布,于2022年12月15日生效。
第一章概述
1.1目的
為規(guī)范商品發(fā)布秩序,給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的平臺購物體驗,特制定本規(guī)范。
1.2適用范圍
本規(guī)范適用于【汽車用品】類目下發(fā)布的商品。
第二章商品通用要求
2.1【汽車用品】類目下發(fā)布的商品信息需包含:商品/贈品主體、品牌、型號、主體、3C、CQC、CE等認證編號、功能等信息。
第三章商品標題要求
3.1【汽車用品】類目
3.1.1品牌(非必填)+商品品名/主體(必填)+基本屬性(非必填)+規(guī)格參數(shù)(非必填)。
示例:BULL/公牛車載充電器快充轉(zhuǎn)usb電源轉(zhuǎn)換器帶氛圍燈
第四章商品規(guī)格要求
商品規(guī)格應(yīng)填寫詳細的商品規(guī)格參數(shù)(型號/顏色/規(guī)格/用途/貨號等信息)。
第五章商品主圖要求
5.1商品主圖必須清晰展示商品主體,圖片質(zhì)量要清晰,不能虛化,圖片要保證亮度充足,能夠直接通過圖片看清商品主體。不能有大面積黑投影或大區(qū)域反射環(huán)境物。
5.2不得出現(xiàn)非等比例縮放情況,包括拉伸、變形、壓縮等。
5.3主圖需要展示產(chǎn)品多角度的方位圖以及產(chǎn)品細節(jié)圖,不得出現(xiàn)所有主圖展示同一個角度的情況。
5.4主圖中呈現(xiàn)商品個數(shù)與銷售單位(產(chǎn)品信息)保持一致,主圖所示商品顏色、規(guī)格等必須與文字介紹一致,不得出現(xiàn)與所售商品無關(guān)的其他商品和物體。
5.5主圖中不得出現(xiàn)除品牌logo以外的其他水印(如其他平臺水印)、馬賽克等內(nèi)容。
5.6至少上傳3張主圖,最多9張主圖,拖拽圖片可更換順序。
5.7單張圖片大小不超過2M,支持png/jpeg/webp/bmp格式。
第六章商品詳情要求
6.1詳情介紹優(yōu)先圖文相結(jié)合,商品的基本信息及關(guān)鍵字需以文本形式展示。
6.2商品描述不得涉及政治、領(lǐng)導(dǎo)人、封建迷信、劣跡藝人、夸大虛假宣傳等信息。
6.3商品圖文中不得出現(xiàn)多重價格信息。
6.4商品圖片不得出現(xiàn)手機/電腦截屏、截圖。
6.5不允許出現(xiàn)除快手以外的三方平臺信息,包括不僅限于平臺logo、鏈接地址及水印信息。
6.6商戶在商品詳情中做出的承諾有效,涉及承諾內(nèi)容應(yīng)當準確清晰,商戶應(yīng)當主動履行商品詳情中的承諾。
6.7商戶不得在商品詳情中與消費者約定與國家法律或平臺規(guī)則規(guī)定相違背的內(nèi)容,例如平臺強制要求商品提供七天無理由退換貨的商品,商戶不得與消費者約定不提供。
6.8商品詳情最多上傳20張圖片,拖拽圖片可更換順序。
6.9商品詳情單張圖片大小不超過2M,支持png/jpeg/webp/bmp格式。
第七章商品屬性要求
商戶應(yīng)根據(jù)所銷售的商品實際屬性錄入?yún)?shù),并及時維護,保證參數(shù)真實、正確、有效。具體商品主要參數(shù)指標,主要介紹內(nèi)容包括但不僅限于如下:品牌介紹、型號、規(guī)格尺寸重量、內(nèi)存、使用方法、商品細節(jié)、優(yōu)勢、生產(chǎn)商、售后服務(wù)等注意事項。
注:每個類目屬性信息設(shè)置有差異,商家應(yīng)根據(jù)屬性界面提示根據(jù)實際情況進行填寫
第八章商品贈品要求
8.1商品詳情含贈品的,應(yīng)遵守《快手小店贈品管理規(guī)范》,并在商品中詳細描述贈品信息及圖片展示。
第九章附則
本規(guī)則于2022年12月7日首次發(fā)布,于2022年12月15日生效。
為明確預(yù)售發(fā)貨時長要求、提升消費者時效體驗,并結(jié)合目前商戶實際發(fā)貨時長分布情況,快手小店平臺平臺計劃規(guī)范預(yù)售發(fā)貨時長并對《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進行修訂,詳情如下:
具體修訂內(nèi)容如下:
1、預(yù)售商品發(fā)貨時長調(diào)整
預(yù)售商品的發(fā)貨時長由原來的最長可設(shè)置支付后90天內(nèi)發(fā)貨,調(diào)整為可設(shè)置為支付后4天-45天內(nèi)發(fā)貨。
2、預(yù)售商品設(shè)置調(diào)整
預(yù)售商品發(fā)貨時長調(diào)整生效后,商戶新發(fā)布的預(yù)售商品可設(shè)置為支付后4天-45天內(nèi)發(fā)貨。
商戶在調(diào)整前發(fā)布的預(yù)售商品應(yīng)及時調(diào)整發(fā)貨時長,原有預(yù)售商品設(shè)置發(fā)貨時長在45天及以下的不需要進行修該。
原有預(yù)售商品設(shè)置發(fā)貨時長在45天以上的,在修改商品信息時需要調(diào)整發(fā)貨時長才可以進行發(fā)布。
在調(diào)整生效30天后設(shè)置的發(fā)貨時長仍在45天以上的預(yù)售商品將會被下架,在預(yù)售時長修改后方可重新上架。
舉例:
原商品設(shè)置發(fā)貨時效在45天及以下的:不影響
原商品設(shè)置發(fā)貨時效在45天以上的:修改商品時需將發(fā)貨時效調(diào)整到不超過45天才能發(fā)布。
3、調(diào)整生效時間
預(yù)售商品發(fā)貨時長調(diào)整將于2022年12月7日生效。
要求有哪些?
1.商家應(yīng)按照承諾時效及時發(fā)貨。
2.未在承諾時效內(nèi)發(fā)貨的,消費者有權(quán)要求繼續(xù)發(fā)貨。
3.未在承諾時效內(nèi)發(fā)貨的,消費者有權(quán)申請全額退貨退款,商家需支持。
4.發(fā)貨時間晚于承諾時間的消費者申請訂單金額10%(不少于5元,不超過500元)的賠付,商家需支持。
5.如大量訂單未履約發(fā)貨,快手將按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》違背服務(wù)承諾處理。
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