其實在拼多多上面也有很多人都希望能夠服務好每一位消費者，但是在服務過程中也可能會出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情形，那么這種情況對寶貝有什么影響嘛?

排名規(guī)則：綜合排名=商品質(zhì)量分*廣告出價。其中商品質(zhì)量分與商品銷量、點擊率等因素相關。所以拼多多發(fā)貨延遲時會影響到寶貝排名的哦。

拼多多的螺旋方式是5天一個螺旋，5天直通車會更新記錄一次您的商品，在此時間內(nèi)的銷售成績評測出你的商品的權重。但即使你的車開的很穩(wěn)到達了5天的時間，你的廣告詞出價還是很高，是為什么原因就在于你的商品權重低，你自己可以計算下你5天能刷多少單，所以商品權重是最重要的因素。

用戶購買商品后，商家主動聯(lián)系拼多多平臺告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨，或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時限內(nèi)仍未發(fā)貨，相關訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。對賣家自身的店鋪信譽值影響也是非常大的。

其中最直接的影響是賠款給消費者，并且影響店鋪轉(zhuǎn)化率和評分、店鋪權限的情況。

拼多多客服在收到買家投訴或拼多多自查虛假發(fā)貨后，會對其店鋪商品進行違規(guī)審核。抽查和審核的問題訂單若超過當日商品發(fā)貨量的3%,即可判定為虛假發(fā)貨，店鋪該商品全部訂單將進行處罰。例如某店鋪商品A，2月10日發(fā)貨量為1000單，經(jīng)核實有30單或以上屬于虛假發(fā)貨，則店鋪商品A，2月10日1000單全部處罰違約金。

虛假發(fā)貨訂單，違規(guī)商家還需向買家支付違約金，違約金將已拼多多無門檻現(xiàn)金券。

有何原因?

1)忘記上傳物流單號

原因：商家發(fā)貨后忘記上傳物流單號。

建議：a、發(fā)貨后一定要及時上傳正確的物流單號;b、關注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨信息，看是否有訂單。

2)商家缺貨

原因：商家未做好庫存統(tǒng)計，因活動或其它原因?qū)е聨齑娌蛔恪?/p>

建議：及時做好庫存統(tǒng)計，一旦出現(xiàn)缺貨情況，第一時間主動跟平臺報備。當申請了缺貨后，還要向顧客佩服每一單5元現(xiàn)金券，并想辦法盡快調(diào)貨或補貨，竭盡所能的在規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨，避免被判為延遲發(fā)貨。

3)物流原因

原因：由于節(jié)假日放假，很多物流無法準時發(fā)貨，例如：一些合作的快遞公司停運，平臺有要求正常發(fā)貨，但商家卻無法按時發(fā)貨。

建議：商家設置預售，在詳情頁中備注提醒快遞停運及發(fā)貨時間，避免投訴。另外也建議商家與多個快遞公司合作，這樣可以有效效避免因突發(fā)情況造成不能及時發(fā)貨、或被延遲發(fā)貨的處罰。

4)買家未及時申請退款

原因：買家在商家沒有發(fā)貨之前就申請退款。

建議：作為商家一定要及時引導買家進行退款操作，若買家沒有申請退款，可以進行異常訂單投訴，也可以去拼多多商家服務的微信公眾號聯(lián)系客服處理，這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。

5)惡意競爭

原因：發(fā)貨時商家可能遇到同行惡搞，還有就是客戶填寫的收貨地址不詳細，這樣會導致商家無法準時發(fā)貨或不知道要不要發(fā)貨。

建議：遇到上述這種情況，商家可以到商家后臺-訂單申訴-異常訂單上訴-異常訂單不發(fā)貨，選擇“買家使用錯誤的收貨信息，影響發(fā)貨”并提交申訴憑證，但若申訴失敗，商家還是要準時發(fā)貨。

拼多多延遲發(fā)貨處罰規(guī)則，為什么延遲發(fā)貨？

拼多多商家們除了平時需要做好店鋪的各項運營工作以外，同時也要深入去了解一下拼多多延遲發(fā)貨的相關處罰規(guī)則，這樣也可以更好的避免出現(xiàn)這種違規(guī)。

拼多多訂單超過48小時沒有發(fā)貨會被判定為延遲發(fā)貨，一單罰3元，以平臺現(xiàn)金券的形式補償給買家。

虛假發(fā)貨，商家上傳了物流單號后的24小時以內(nèi)，物流公司查詢不到攬件信息，每單罰款20塊。

欺詐發(fā)貨，商家上傳了訂單物流單號，但是消費者收到的是空包裹，或者根本和自己購買的商品無關的其他商品，還有就是一些其他情況，比如商家告知消費者已經(jīng)發(fā)貨但是沒有物流信息等一些欺詐行為。

物流更新超時，在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新，這樣會導致物流異常，如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么店鋪就會被二級限制，商品降權。

為什么延遲發(fā)貨?

1、忘記上傳物流單號

如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號的話，那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號，另外一方面就是關注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息，看看是否有訂單。

2、商家缺貨

如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況，那就應該要在第一時間主動去跟平臺報備。

當申請了缺貨后，還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券，并且應該想辦法盡快調(diào)貨或補貨，在規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨，不然也會判為是延遲發(fā)貨且需要進行賠付。

3、物流原因造成不能發(fā)貨

這種情況需要更快快遞發(fā)貨，各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作，能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時發(fā)貨的被動局面和處罰。

4、0元入駐的延遲發(fā)貨

如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形，只要累積達到了兩次及以上，又或者是當日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達到了10單或更多，那么就會面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制，需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項，這樣才能被解除臨時限制。

5、買家沒有及時申請退款

一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請退款，商家就應該及時引導買家進行退款的操作，如果買家沒有申請推廣，那么就可以進行異常訂單投訴，也可以去拼多多商家服務的微信公眾號聯(lián)系客服處理，這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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