快手小店差評怎么改為好評？有哪些常見差評？

不管在哪個渠道開店，我們店肆的點評都是非常重要的，假如店肆差評非常多，那么會導(dǎo)致我們的銷量越來越差，許多顧客都是經(jīng)過點評來調(diào)查產(chǎn)品好壞的，快手小店差評怎么改為好評?

一、快手小店差評怎么改為好評?

第一步：翻開快手APP，快手小店賣家端，點擊【基本工具】-【點評辦理】，找到想要申述的點評，判別點評是否屬于申述受理的規(guī)模后，點擊點評下方的【申述】按鈕。

第二步：挑選正確的申述類型，例如“與實踐不符的虛偽點評”;

第三步：挑選準(zhǔn)確的申述原因，例如“差評描繪與購買產(chǎn)品徹底不相關(guān)”，填寫完整的申述說明。例如“我賣的產(chǎn)品是一個杯子，點評的內(nèi)容是衣服，與我賣的產(chǎn)品不一樣”。

第四步：上傳申述圖片，例如完整的溝通記載、以往交易記載、出售產(chǎn)品的實物圖片等，完成后點擊提交申述。

需要留心：—條點評只能在收到后30天內(nèi)申述一次，申述失敗或超越申述時間的談?wù)搶⒉荒芴峤簧晔?，請一定要愛惜申述機會。提交申述后，如若申述小店官方審核以為需彌補材料，會返回給您3天時間彌補，請及時留心申述狀況。

申述時一定挑選正確的申述類型并提交完整的申述材料，有利于小店官方作出客觀的審核判別，以下申述情況將予以駁回：呈現(xiàn)無法辨別用戶身份、提交溝通記載不完整、申述描繪不完整等。

二、有哪些常見差評?

1、運用點評提出不合理要求：例如買家運用中差要求我供給不合理退貨/換貨/退款等;

2、同行歹意競賽：例如買家在談?wù)撝酗@著貶低訂單產(chǎn)品并明確推薦其他賣家產(chǎn)品;

3、泄露他人信息：例如買家在談?wù)撝写跻庑孤兜昙译[私信息;

4、廣告：例如買家在點評/追評中對某產(chǎn)品進行廣告并供給購買渠道;

5、與實踐不符的虛偽點評：例如差評中描繪的產(chǎn)品與買家購買的產(chǎn)品徹底不相關(guān);

6、辱罵或污言穢語：例如買家在點評中歪曲現(xiàn)實，運用不文明用語;

7、涉黃賭毒暴等違法言論。

快手小店訂單差評修改是比較復(fù)雜的，不一定請求就可以經(jīng)過，最好可以引導(dǎo)買家好評，與買家溝通好，尤其是在前期做服務(wù)的時分盡量做得完美一點，讓顧客有一個很好的購物體會。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶產(chǎn)品衰退期怎么運營?有哪些方法?-淘寶問答電商問答

拼多多國外品牌-拼多多問答電商問答

淘營銷活動效果怎么樣-淘寶問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。