在拼多多上面開店，肯定也需要注重店鋪評(píng)分的提高，但是也有很多商家還不知道應(yīng)該怎么做才能夠快速提高店鋪評(píng)分，也不知道需要多久才能夠更新一次。

1、拼多多產(chǎn)品的質(zhì)量

如果說產(chǎn)品的質(zhì)量很差，那么必然引來的投訴、差評(píng)就很多，這樣的店鋪是不會(huì)長(zhǎng)久的。如果說想要店鋪?zhàn)叩母h(yuǎn)，做的越來越好，那么一點(diǎn)要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。如果說店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)也是會(huì)出現(xiàn)大量的退貨和差評(píng)，那么店鋪也就離關(guān)門不遠(yuǎn)了。

很多人會(huì)說產(chǎn)品要保證質(zhì)量，又要保證利潤(rùn)，但是價(jià)格又不能定的太夸張，到底該怎么辦。其實(shí)可以采取薄利多銷的形式，如果銷量暴增時(shí)，不能對(duì)每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行查驗(yàn)。那么就需要做到和倉(cāng)庫(kù)、跟單人員及時(shí)溝通解決問題，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、拼多多店鋪服務(wù)方面

這個(gè)主要是店鋪的客服，如果說客服的態(tài)度不好，沒有良好的溝通技巧，客戶不能及時(shí)的解決問題，成交率會(huì)下降、投訴率也會(huì)增加。

所以為了讓客戶能有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，不管是在售前、售中、售后客服，都要進(jìn)行嚴(yán)格專業(yè)的培訓(xùn)，讓他們擁有良好的溝通技巧和好的服務(wù)態(tài)度。

3、拼多多產(chǎn)品發(fā)貨方面

發(fā)貨如果說有出現(xiàn)延遲或者發(fā)貨不及時(shí)造成虛假發(fā)貨等等，都會(huì)出現(xiàn)店鋪處罰。如果發(fā)貨的速度不斷增加的時(shí)候，發(fā)貨的速度沒有跟上，店鋪?zhàn)匀粫?huì)引來無數(shù)的投訴。

為了確保發(fā)貨速度，一定要找一家可靠且發(fā)貨速度很快的公司。還有就是要保證對(duì)物流的及時(shí)跟蹤，如果一旦有出現(xiàn)這里情況，一定要和快遞和客戶及時(shí)溝通，避免客戶產(chǎn)生投訴。

多久更新一次?

每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。溫馨提示：每個(gè)自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次。 店鋪評(píng)分一旦做出，無法修改。

計(jì)算舉例：假設(shè)一共有20個(gè)消費(fèi)者參與評(píng)分，每個(gè)消費(fèi)者只參與一次，均為有效評(píng)價(jià)(19人給全5分，1人給全1分)，DSR則為：(19人*5分)+(1人*1分)/總評(píng)分次數(shù)(20次)= 4.8分。

拼多多店鋪評(píng)分低怎么辦？有什么影響？

對(duì)拼多多商家來說，肯定也需要想辦法去維護(hù)好店鋪的評(píng)分，但是如果出現(xiàn)了評(píng)分降低的情形，應(yīng)該要怎么辦呢?如果評(píng)分很低，這對(duì)店鋪或者是消費(fèi)者到底有什么影響呢?

1.優(yōu)化好你的描述，看聊天記錄，看看顧客是怎么說你的產(chǎn)品的，然后把夸大商品的部分給修正過來。

2.找人去刷，這里大家都懂，我就不去說了。

3.選擇靠譜店的快遞，盡量選擇3通1韻這些比較高效率的快遞公司去合作，并且要去跟進(jìn)，當(dāng)訂單出現(xiàn)滯留或丟失的情況一定要及時(shí)聯(lián)系物流公司，當(dāng)物流速度提上去之后，買家也不會(huì)埋怨快遞太慢故意給差評(píng)。

4.送點(diǎn)有實(shí)用點(diǎn)的贈(zèng)品給顧客，如果覺得浪費(fèi)錢的話，那就直接再包裹里面寫一封信給顧客，信里面的內(nèi)容一定寫得有吸引力點(diǎn)，因?yàn)轭櫩烷_箱后基本上都會(huì)處于好奇把內(nèi)容都看幾眼的，如果你的內(nèi)容能吸引住他，那么給你好評(píng)是必須的，而且還很有可能成為回頭客。

有什么影響?

拼多多有很多活動(dòng)都跟這個(gè)評(píng)分扯上關(guān)系的，如果你低于4.5分，首先活動(dòng)基本上不了，然后搜索降權(quán)，接著成交率直線下降，最后店鋪就慢慢死掉。

站在平臺(tái)的角度來看：

評(píng)分低就說明了什么?說明了你無能，不懂怎么去運(yùn)營(yíng)店鋪，不僅產(chǎn)品不行，服務(wù)也不行。試問，如果你是小二 ，你會(huì)把流量浪費(fèi)在這樣的店鋪上面嗎?

站在買家的角度來看：

首先，動(dòng)態(tài)項(xiàng)評(píng)分的位置也是很顯眼，就在商品評(píng)價(jià)的下面，只要不瞎，基本都能看到。買家種類有很多，什么，貪婪型的，沖動(dòng)型的，輿論型的。試問，當(dāng)這些買家看到全是飄綠的評(píng)分，他們還會(huì)貪婪、沖動(dòng)的去購(gòu)買嗎?.....事實(shí)上是買家反手就把你的寶貝頁面關(guān)掉。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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