天貓商城有假貨嗎?怎么維權(quán)?
2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:39
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我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)時(shí),都會(huì)有一個(gè)顧慮,那便是會(huì)不會(huì)買(mǎi)到的是假貨的問(wèn)題。
畢竟看物品圖片我們是無(wú)法辨認(rèn)真假的。那么天貓商城有假貨嗎?買(mǎi)到假貨該怎么維權(quán)?天貓商城是正品嗎?天貓商城上一般是不會(huì)呈現(xiàn)假貨的,天貓商城上的產(chǎn)品要求非常高,對(duì)店肆的資質(zhì)審閱等方面要求很?chē)?yán)厲,經(jīng)過(guò)這些手段增加了顧客的購(gòu)買(mǎi)安全。
天貓商城有哪些類(lèi)型店肆?
天貓含三種店肆類(lèi)型:旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店,入駐成功后是不能更改類(lèi)型的哦,由于入駐時(shí),商家可根據(jù)運(yùn)營(yíng)的不同特色選擇指定類(lèi)型入駐,天貓?jiān)俑鶕?jù)對(duì)應(yīng)店肆類(lèi)型的要求審閱授權(quán),不同店肆類(lèi)型運(yùn)營(yíng)特色和要求是有差異的,所以入駐后是不可以更改的哦。
1、天貓旗艦店:商家以自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀況),或由權(quán)利人出具獨(dú)占性授權(quán),入駐天貓開(kāi)設(shè)的店肆。只能運(yùn)營(yíng)1個(gè)品牌(多品牌為邀約入駐),需求供給品牌商直接出具的獨(dú)占授權(quán)書(shū)。
2、天貓專(zhuān)賣(mài)店:商家持別人品牌(商標(biāo)為R或TM狀況)授權(quán)文件在天貓開(kāi)設(shè)的店肆。只能運(yùn)營(yíng)1個(gè)品牌(多品牌為邀約入駐),需求品牌商直接授權(quán)。
3、天貓專(zhuān)營(yíng)店:運(yùn)營(yíng)天貓同一運(yùn)營(yíng)大類(lèi)下兩個(gè)及以上別人授權(quán)文件或自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀況)產(chǎn)品的店肆。需求運(yùn)營(yíng)至少2個(gè)品牌,需求供給以品牌商為源頭的授權(quán),以品牌商為源頭的授權(quán)鏈條。一般情況下肯定會(huì)被關(guān)店,還有便是面臨比較大額的罰款,在嚴(yán)峻一點(diǎn)的時(shí)候會(huì)移送司法處理,那就牽扯到民事或者是刑事責(zé)任了。這個(gè)嚴(yán)厲的處罰,賣(mài)家不傻的話(huà)是不會(huì)去觸碰這些底線(xiàn)和規(guī)矩的。其次除了這些渠道上的硬性規(guī)定之外,還要看看買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是哪類(lèi)產(chǎn)品了。
假如賣(mài)家明碼標(biāo)價(jià)的是知名品牌的正品,結(jié)果我們買(mǎi)回來(lái)的是假貨,這種情況下,我們是可以經(jīng)過(guò)這種方法來(lái)操作維權(quán)的。除了在天貓渠道上找小二來(lái)維權(quán)投訴之外,我們還可以撥打315顧客電話(huà),來(lái)進(jìn)行維權(quán)或者在工商所告發(fā)相關(guān)商家,這些組織都回來(lái)保護(hù)我們的權(quán)益的。還有一種情況便是商家有點(diǎn)?;^或者叫投機(jī)取巧吧,他在產(chǎn)品的標(biāo)題里邊只是順帶的提了一下知名品牌的名字,而他在產(chǎn)品的詳情頁(yè)描繪里邊卻用很小的文字說(shuō)明了自己的產(chǎn)品并非名品。而且我們?cè)谫?gòu)物支付的時(shí)候,支付的價(jià)格相同只是相關(guān)名品的十分之一或者是在高一點(diǎn)及再低一點(diǎn)的價(jià)格。這種情況下就不能說(shuō)商家在售假貨了,只能說(shuō)是我們自己撿便宜的心理害了自己。不過(guò)以上這種情況下,我們還是可以經(jīng)過(guò)渠道來(lái)維權(quán)的,可以要求賣(mài)家放大自己非正品的標(biāo)識(shí),去掉標(biāo)題關(guān)鍵詞等。相同的用戶(hù)還可以經(jīng)過(guò)申請(qǐng)退款退貨來(lái)保障自己的權(quán)益。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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