2022京東不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？怎么申請(qǐng)？

                   現(xiàn)在京東的物流是非?？斓?。

他的送貨也比較準(zhǔn)，一旦發(fā)貨超時(shí)我們也是能夠去請(qǐng)求投訴,然后進(jìn)行補(bǔ)償?shù)?。那么京東不發(fā)貨補(bǔ)償怎么請(qǐng)求?下面給我們講一下。

京東發(fā)貨超時(shí)賠付規(guī)矩是什么?

您選購(gòu)有“"超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)產(chǎn)品時(shí),如在供給服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)以下景象,將給予30元/單補(bǔ)償：

1、未依照產(chǎn)品詳情頁(yè)中闡明的服務(wù)時(shí)效上門(mén)服務(wù)

2、因工作人員原因未能依照提前約好的上門(mén)時(shí)刻供給服務(wù)或檀自更改上門(mén)時(shí)刻未能與您達(dá)成共同

3、契合產(chǎn)品詳情頁(yè)公示的服務(wù)范圍,快遞小哥、工程師拒絕上門(mén)服務(wù)

二、業(yè)務(wù)流程請(qǐng)求服務(wù)一挑選超時(shí)賠服務(wù)→客服校驗(yàn)→請(qǐng)求補(bǔ)償→補(bǔ)償完結(jié)

1、請(qǐng)求服務(wù)

2、挑選超時(shí)賠服務(wù):自助請(qǐng)求后勾選超時(shí)賠服務(wù)。

3、客服校驗(yàn):客服會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完結(jié)校驗(yàn)并電話奉告您校驗(yàn)成果。

4、請(qǐng)求補(bǔ)償:校驗(yàn)通往后,客服會(huì)為您請(qǐng)求補(bǔ)償。

5、補(bǔ)償完結(jié):補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬,補(bǔ)償方式為京豆涼京券

三、服務(wù)闡明

1、如因以下原因?qū)е驴爝f小哥/工程師無(wú)法依照約好時(shí)刻供給服務(wù),不在補(bǔ)償范圍內(nèi)(1)家中無(wú)人且快遞小哥/工程師上門(mén)后等待超越15分鐘。(2)快遞程師電話未聯(lián)系上您(3)要洗護(hù)的衣物、要漬洗的家電、要修理的手機(jī)等因?yàn)槠茡p、客戶家環(huán)境冋題、少配件、異常等無(wú)法供給服務(wù)的)。

2、雨風(fēng)等異常天氣,考慮安全要素,無(wú)法上門(mén)供給服務(wù),或許無(wú)法依照約好時(shí)刻供給服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

3、因交通管制、系統(tǒng)異常等要素?zé)o法上門(mén)供給服務(wù),或許無(wú)法依照約好時(shí)刻供給服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍。

4、換季、旺季如618周年慶、11.11等大促活動(dòng)時(shí)期)、春節(jié)等節(jié)假日服務(wù)時(shí)效可能會(huì)受到影響,無(wú)法依照約好時(shí)刻供給服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

5、同一時(shí)刻同一個(gè)訂單挑選同品類(lèi)服務(wù),僅支撐一次超時(shí)賠服務(wù)。最終，如果我們關(guān)于賠付的成果不滿意的話,我們能夠從頭進(jìn)行申述,保留好依據(jù),一般來(lái)說(shuō)京東商家沒(méi)及時(shí)發(fā)貨的話,平臺(tái)都是會(huì)有處罰的。                

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