如果在拼多多店鋪上面購(gòu)買了商品，但是也有可能需要退貨，很多消費(fèi)者還不太清楚在拼多多上面售后到底可以申請(qǐng)幾次，如果想要申請(qǐng)售后，又該怎么申請(qǐng)呢?

說(shuō)到拼多多售后申請(qǐng)次數(shù)的問(wèn)題這個(gè)需要具體情況具體分析的，如果大家在平臺(tái)上購(gòu)物之后沒有進(jìn)行確認(rèn)收貨的操作，那是可以直接進(jìn)行售后申請(qǐng)的，這時(shí)候如果商家操作了拒絕申請(qǐng)，大家還可以再次發(fā)起申請(qǐng)，如果平臺(tái)一直未對(duì)大家的申請(qǐng)進(jìn)行處理的話，過(guò)了有效期之后大家也可以再次發(fā)起申請(qǐng)，一般情況下都是擁有一次的申請(qǐng)退款退貨機(jī)會(huì)了。

如果大家在平臺(tái)的訂單界面里面已經(jīng)找不到相關(guān)的售后申請(qǐng)功能按鈕，這時(shí)候大家只能直接聯(lián)系平臺(tái)的官方客服來(lái)說(shuō)明情況，進(jìn)行相關(guān)商品的售后處理了。

怎么申請(qǐng)?

1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

2、如果同時(shí)需要退貨，請(qǐng)選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng)，其最大可退金額包含郵費(fèi)。

3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理。商家同意退款后，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，并填寫物流公司及物流單?hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。

4、退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

拼多多發(fā)貨地址不同算違規(guī)嗎？會(huì)不會(huì)降權(quán)？

對(duì)拼多多商家們來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)工作，但是卻不知道拼多多發(fā)貨地址如果不同的話，算不算違規(guī)呢?又會(huì)不會(huì)導(dǎo)致店鋪或者商品降權(quán)呢?我馬上給各位分析。

拼多多發(fā)貨地址不一樣的話，可能會(huì)被系統(tǒng)查出，因?yàn)橥素浀牡刂范际遣灰粯拥?，這樣容易被判斷為虛假發(fā)貨。

虛假發(fā)貨的后果如下：

答：某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨超過(guò)10單，并且超過(guò)該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的，商家需要對(duì)該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，同時(shí)，店鋪將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

虛假發(fā)貨單量或者比例未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的，則僅對(duì)虛假發(fā)貨訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪不受限。具體判定及處理標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)查看《拼多多發(fā)貨規(guī)則》第4.3、4.4條

在承諾的48小時(shí)(或預(yù)售時(shí)間)內(nèi)上傳單號(hào)點(diǎn)擊發(fā)貨了，為什么還是被判定為虛假發(fā)貨?

答：點(diǎn)擊發(fā)貨后，還應(yīng)確保該單號(hào)在此后的24小時(shí)內(nèi)有物流信息，且始終正常走件，否則將有可能被判定為虛假發(fā)貨。

會(huì)不會(huì)降權(quán)?

1、進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)——發(fā)貨管理——物流工具，點(diǎn)擊發(fā)貨地址管理，新增發(fā)貨地址即可。賣家設(shè)置拼多多的主要發(fā)貨地址之后是不能修改的，如果是管理平常的發(fā)貨地址，可以在管理后臺(tái)，發(fā)貨管理，物流工具，點(diǎn)擊發(fā)貨地址管理，進(jìn)行新增或修改發(fā)貨地址。

2、店鋪的發(fā)貨地?cái)?shù)量是沒有限制的，賣家可以隨意增加，只需要保證發(fā)貨地址真實(shí)有效就可以了，現(xiàn)在有許多的拼多多商家開通了拼多多的電子面單，當(dāng)商家填寫送貨所在的時(shí)候，應(yīng)填寫準(zhǔn)確的送貨所在地址，不然將被判定為子虛送貨。

3、賣家也可以設(shè)置退貨地址，可以點(diǎn)擊窗口中的“新增退貨地址”紅色按鈕，這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)新增窗口，按照提示進(jìn)行輸入相關(guān)的聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等，完成后再點(diǎn)擊窗口下方的“保存地址”按鈕進(jìn)行保存即可。

4、有的買家在購(gòu)買商品之后發(fā)現(xiàn)地址填錯(cuò)了，那么可以直接在地點(diǎn)窗口中點(diǎn)擊原地點(diǎn)右邊的”編輯“按鈕，重新填寫收貨地址，如果拼多多賣家已經(jīng)發(fā)貨了，那么需要及時(shí)聯(lián)系賣家修改。

拼多多賣家在填寫發(fā)貨地址的時(shí)候最好根據(jù)實(shí)際情況來(lái)填寫，這樣才不容易被拼多多系統(tǒng)誤會(huì)，退貨地址要和收貨地址是一樣的，如果賣家的地址偏多，那么很有可能認(rèn)為是虛假發(fā)貨，導(dǎo)致店鋪被扣分。

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