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    拼多多退款具體的流程步驟是什么?

    2022-03-23|13:58|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:542

    拼多多現(xiàn)在是一款非常火爆的購物軟件,之所以拼多多會非?;鸨?,主要是因為它獨特的拼團購物方式,但是當(dāng)我們在拼多多拼團買到了覺得不實用的商品,或者是發(fā)現(xiàn)這個商品不好,不想拼團了,亦或者有的人在拼多多買了東西想要退款怎么辦,拼多多怎么申請退款呢?他的具體流程步驟是什么?



    1.首先我們需要打開拼多多購物軟件,在拼多多的個人中心選項中選擇我的訂單,在訂單列表里選擇我們需要申請的售后商品,然后點擊申請售后;

    2.假如我們的商品是僅僅只需要退款并不用退貨的,我們就要選擇僅退款,然后填寫退款金額以及退款原因,可以的話盡量附帶相關(guān)的憑證,點擊提交申請就可以了;

    3.退款申請?zhí)峤缓?,我們要做的就是等待著商家的處理了,商家同意后就會給我們退款,如果商家拒絕的話,我們可以修改申請或者是聯(lián)系客服來解決;

    4.商家同意退款后,退款的金額可能會在3到5個工作日退還到我們的賬戶,快的話也可能會當(dāng)時就會到賬。

    當(dāng)我們的商品需要退貨也需要退款的操作:

    1.同樣的,我們首先打開拼多多購物軟件,在個人中心---我的訂單,在訂單中選擇我們需要申請售后的商品,點擊申請售后,選擇退款;

    2.同樣的,第二步需要我們填寫退款金額和退款原因,盡量的附帶相關(guān)的憑證。如果包裹含有郵費的話,最大的退款金額就可以包含郵費,否則就不會包含;

    3.退款申請?zhí)峤缓?,我們就只要等待商家的處理就好了,商家同意后,我們就要把需要退款的商品寄回給商家,如果拒絕的話,我們就可以直接聯(lián)系客服進行處理;

    4.同樣的,商家收到貨物后,就會確認收貨,系統(tǒng)就會自動發(fā)起退款了,一般的退款金額會在三到五個工作日退回到賬戶的。



    拼多多退款中能投訴嗎?怎么投訴?

    如果各位在拼多多店鋪上面想要申請退款,那自然也需要想辦法去投訴,我今天就來給各位詳細介紹下拼多多在退款中能不能投訴,另外也要想辦法去投訴,下面給各位介紹投訴的渠道和方式。

    肯定是可以投訴的。買家申請退款后,若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進行中,買家可以操作“修改退款協(xié)議”,若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品:賣家拒絕退款后;申請退款3天后兩個條件同時滿足)點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求拼多多客服來幫助協(xié)商處理。

    怎么投訴?

    各位可以通過兩條不同的途徑去投訴不良賣家,當(dāng)買家在拼多多上面購買的商品有瑕疵,或時以次充好,都需要和賣家進行協(xié)商解決,所以在這提醒大家的是,首先應(yīng)該和拼多多賣家進行協(xié)商,如果協(xié)商不成再去投訴。

    第一條途徑,就是通過拼多多的客服進行投訴,因為現(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道,只有通過客服的介入才能去解決問題,才能保證投訴有效,所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大,在這過程中,買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù),比如聊天證據(jù)、訂單號、商品拍照等等,把這些證據(jù)提交給客服后,讓客服去裁決。

    第二條途徑就是直接去消費電子服務(wù)網(wǎng)進行投訴,一般會有專人處理的你的投訴。并且會按照相關(guān)的法律法規(guī)對不法商家進行處罰,所以在這小編鼓勵大家勇敢的維護自己的合法權(quán)益。

    如果各位拼多多用戶們在退款中想要投訴的話,不妨去試試上面的兩種方法,這樣也可以更好的幫助各位做好自己合法權(quán)益的維護呢。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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