京東全球購如何退貨退款？怎么操作？

現(xiàn)在京東渠道的業(yè)務(wù)廣泛，為了滿意我們海淘的需求，開通了全球購的服務(wù)。

那么京東全球購怎樣退貨?

怎樣退款?

下面給我們講述一下。

假如跟客服聯(lián)絡(luò)且協(xié)商好的話，那么就能夠請求京東全球購?fù)素洝?/p>

假如第三方商家不同意退貨，那么這件產(chǎn)品也就不能退了。

盡管同樣也是在京東上面買的，但第三方商家的售后服務(wù)不是由京東去硬性要求的。

不過，就正常狀況來說，假如是產(chǎn)品本身問題而導(dǎo)致的退換貨，那么跟商家聯(lián)絡(luò)后，多數(shù)都是會同意買家的要求的。

而要請求退換貨，我們要記住相關(guān)的要求。

比如貨物不能影響二次售賣，相關(guān)配件的也要原裝不動的退回去等。

1、進入請求界面。

請求退貨的第一步便是要進入請求界面。

首要你要先翻開京東商城，在京東的主頁面進行登錄。

登錄完結(jié)今后，點擊“我的訂單”這個選項。

在這里邊你就能夠看到之前買過的產(chǎn)品的記載，然后找到你要退貨的產(chǎn)品，。

2、點擊這個產(chǎn)品后面的“退貨”按鈕，接著就會跳轉(zhuǎn)到請求界面了。

以上操作就能夠幫你進入請求頁面。

進入請求頁面之后，你就能夠填寫相關(guān)的信息了。

這個退貨信息的填寫和在淘寶上退貨的信息填寫操作差不多，都是要填寫相關(guān)證明的。

3、一般狀況下，京東全球購的退貨產(chǎn)品只有是因為質(zhì)量問題才干退貨，除此之外的其他問題，京東全球購都是不允許退貨的。

你需求填寫退貨的原因，而且提供相應(yīng)的依據(jù)。

填寫完結(jié)今后，你就能夠點擊提交，在后臺你就能夠看到退貨的進展了。

接下來，你需求做的便是耐性等待了。

等待你的請求被經(jīng)過，請求在提交今后，整個退貨過程一般一個星期左右就會全部處理完結(jié)，退款到賬。

以下狀況不予辦理退貨(1)任何非京東自營出售的產(chǎn)品(序列號不符);(2)過保產(chǎn)品;(3)未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、磕碰、忽略、亂用、進液、事端、改動、不正確的裝置所形成的產(chǎn)質(zhì)量量問題，或撕毀、涂抹標(biāo)貼、機器序號、防偽符號;(4)三包憑證信息與產(chǎn)品不符及被涂抹的;(5)其他依法或依照本規(guī)矩規(guī)定不辦理退貨的。

下述產(chǎn)品不支撐7日無理由退貨：個人定制類產(chǎn)品;鮮活易腐類產(chǎn)品;在線下載或許您拆封的音像制品，計算機軟件等數(shù)字化產(chǎn)品;交給的報紙期刊類產(chǎn)品;食物飲料類產(chǎn)品;依據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不適宜退貨的產(chǎn)品：拆封后易影響人身安全或許生命健康的產(chǎn)品，或許拆封后易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生改動的產(chǎn)品;一經(jīng)激活或許試用后價值貶損較大的產(chǎn)品;銷售時已明示的接近保質(zhì)期的產(chǎn)品、有瑕疵的產(chǎn)品;其他依據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不適宜退貨的產(chǎn)品;無法確保退回產(chǎn)品無缺的產(chǎn)品(能夠保持原有質(zhì)量、功用，產(chǎn)品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識完全的，視為產(chǎn)品無缺);產(chǎn)品詳情頁說明不支撐7天無理由退貨的產(chǎn)品。

退貨/換貨請求在哪里檢查進展?

PC電腦端查詢：登陸京東主頁我的京東左邊客戶服務(wù)返修/退換貨檢查返修/退換貨記載，在相應(yīng)服務(wù)單號后點擊“檢查”。

在京東自營全球購上買的產(chǎn)品是能夠請求退貨的，因為京東自營的產(chǎn)品是支撐7天無理由退換貨的。

但值得注意的是，假如買的是由第三方商家所代購的產(chǎn)品，那么京東全球購能不能退貨就得看狀況了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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