在拼多多經(jīng)營(yíng)店鋪的商家難免會(huì)有違規(guī)的情況發(fā)生，比如要是是三級(jí)懲罰的話，多久可以上架產(chǎn)品?那么，今天我們就來(lái)分享下這部分的信息給各位新手，這樣可以避免不少的問題，以后遇上了也知道處理的方法。

限制根據(jù)店鋪違規(guī)情況封禁，會(huì)自動(dòng)解封，無(wú)需用戶進(jìn)行解封，但嚴(yán)重情節(jié)的店將永久限制，具體可咨詢客服。短期是大于1個(gè)月，三級(jí)限制后果是全部下架影響不小。

通常處罰和服務(wù)有關(guān)，所以得把售后做好，盡可能避免渠道介入。如果糾紛高于類5倍可能也會(huì)遭到懲罰，因此，建議商家們還是要多給客服培訓(xùn)這方面的知識(shí)，盡量不要因?yàn)檫@些問題，受罰。

即使不涉及到罰款，但是商家們還是非常的害怕，因?yàn)楹蠊牵旱甑乃衅啡肯露也荒苌闲?。這后果對(duì)各位來(lái)說(shuō)是致命的一擊，短期內(nèi)基本上就會(huì)斷了銷路。

受到懲罰要怎么解決?

1、受罰是辱罵或騷擾客戶，要清楚作為服務(wù)者，如果真的存在這被罰也是可以理解的，可是不是這類情況，被冤枉了，需要申訴，然后聊天截圖給對(duì)接人員。如果不是你的問題，那基本上就會(huì)解除限制的處罰。

2、受到限制是由于服務(wù)造成的，服務(wù)指數(shù)達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)、物流指標(biāo)等等，出現(xiàn)了高于5倍類目均值，那么很可能受到限制，所以，要特別注意服務(wù)方面的內(nèi)容。

3、發(fā)布了不允許的信息，這個(gè)要清楚規(guī)定，不要碰到線了。如果說(shuō)被認(rèn)為是發(fā)了不良的信息，后續(xù)想要申訴也都很難。對(duì)于這種也不會(huì)有消息，而且有的是通知，還是會(huì)讓人有點(diǎn)突然。所以，要閱讀好發(fā)布規(guī)定根據(jù)要求來(lái)發(fā)就可以了。

4、未交保證金，保金也是為了保障商家利益，而且不交很多都無(wú)法實(shí)現(xiàn)，比如說(shuō)無(wú)法廣計(jì)劃、庫(kù)存、貨值總額、報(bào)名活動(dòng)等等都會(huì)受到影響。不交認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易，店品也會(huì)受到三級(jí)限制，所以要及時(shí)的繳保金更好。

其實(shí)，三級(jí)懲罰短則要1個(gè)多月的時(shí)間，如果是長(zhǎng)的話可能是永久，具體要看嚴(yán)重程度來(lái)定了，大家如果不想要受到三級(jí)懲罰，那就需要做好我們說(shuō)的4點(diǎn)，這樣基本上能避開比較嚴(yán)厲的懲罰，不至于讓大家的運(yùn)營(yíng)受損，無(wú)法在正常開店。

拼多多三項(xiàng)評(píng)分多少算低？怎么計(jì)算？

如果拼多多店鋪的三項(xiàng)評(píng)分不高，但是一些新手賣家又不知道這個(gè)評(píng)分到底要低到多少才算低，也不知道這個(gè)三項(xiàng)評(píng)分是怎么進(jìn)行計(jì)算的，我這就來(lái)給各位介紹。

不同類別的店鋪，評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，比如生鮮水果類的店鋪，4.65分左右算高的了。評(píng)分的計(jì)算方法：如果共有20個(gè)消費(fèi)者評(píng)價(jià)，每人評(píng)價(jià)一次，有19人都是5星好評(píng)，一個(gè)人1分，評(píng)分就是(19*5)+(1*1)/20=4.8了。

怎么計(jì)算?

拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)分，也稱：DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分，是指在拼多多交易成功后，買家可以對(duì)本次交易的賣家進(jìn)行如下三項(xiàng)評(píng)分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。(每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù))

店鋪評(píng)分計(jì)算方法：每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)。

店鋪評(píng)分指標(biāo)包括：描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)。店鋪評(píng)分生效后，三項(xiàng)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中。

溫馨提醒：每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次(計(jì)取時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn))。 店鋪評(píng)分一旦做出無(wú)法修改。

計(jì)算舉例：一共有20個(gè)買家參與評(píng)分，每個(gè)買家只參與一次，(19人給5分，1人給1分)，動(dòng)態(tài)平均分為：(19人5分)+(1人1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分

注意：

1、動(dòng)態(tài)評(píng)分小于4.4分的，所有寶貝都搜索降權(quán)，小心啊!

2、同一客戶每月最多只能給出3次動(dòng)態(tài)評(píng)分;給多了不計(jì)分;

3、同一單號(hào)買再多商品只能給1次動(dòng)態(tài)評(píng)分;你可以建議客戶分單購(gòu)買;

4、動(dòng)態(tài)評(píng)分在雙方互評(píng)后半小時(shí)顯示，有時(shí)候也要等24小時(shí);看設(shè)備的反應(yīng);

5、一旦評(píng)分任何人都無(wú)法修改;也不能查看是誰(shuí)評(píng)的分。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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