京東商家怎么發(fā)起撤銷催收？附注意事項(xiàng)

目前京東商家們都希望產(chǎn)品快點(diǎn)能到自己的手中,對(duì)于寶物長(zhǎng)期沒有發(fā)貨,或是沒有物流更新的,京東渠道也會(huì)提供催單進(jìn)口。

那么京東商家怎么建議/吊銷催收?

怎么操作?

下面給我們敘述一下。

一、閃電催收建議途徑：京東商家后臺(tái)售后服務(wù)自主售后(新)服務(wù)單概況產(chǎn)品有問題，收回退款二、閃電催收吊銷途徑：京東商家后臺(tái)售后服務(wù)自主售后(新)服務(wù)單概況已收到產(chǎn)品，放棄催收三、注意點(diǎn)1、出售商家需在體系主動(dòng)上傳運(yùn)單號(hào)后或顧客提交運(yùn)單號(hào)后10個(gè)天然日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期不處理的體系將會(huì)主動(dòng)完成閃電退款。

2、若出售商家未收到退貨產(chǎn)品或已收到的退貨產(chǎn)品影響二次出售，不符合7天無理由退貨條件時(shí)，出售商家需與顧客進(jìn)行交流，若達(dá)成共同需顧客付款時(shí)，可通過“閃電催收“建議付出(如產(chǎn)生議價(jià)場(chǎng)景，催繳金額可修正)，出售商家也可自主取消付出鏈接;3、若與顧客未達(dá)成共同或長(zhǎng)期聯(lián)系不上顧客，商家可填寫催收金額，寫明具體情況后申請(qǐng)京東介入處理。

4、閃電退款催收進(jìn)口展現(xiàn)時(shí)效已做調(diào)整，由現(xiàn)在的閃電退款后可馬上展現(xiàn)，改為閃電退款觸發(fā)后48小時(shí)展現(xiàn)(平均上門取件物流配送時(shí)刻48H);京東開店的商家在建議/吊銷京東催收的時(shí)分，要注意以上幾點(diǎn)。

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