拼多多的假一賠十真的會假一賠十嗎?可信嗎?
2022-03-23 | 14:02 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:2495
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網(wǎng)上購物畢竟不比在實(shí)體店,在實(shí)體店如果買到假貨,還可以直接去店面找人,如果在網(wǎng)上買到假貨,都不知道去哪里找。不過,在拼多多上面,如果買到假貨,是可以申請假一賠十,這是不是真的呢?
一、真的會假一賠十嗎?
是真的,不過需要你掌握一些小技巧;同時(shí)賠付的不是現(xiàn)金而是多種面額隨機(jī)組合的無門檻券。
下面是一些投訴的技巧:
如果你在多多上買到了假的電子產(chǎn)品,或許按照這樣做能有幫助。盡量不要先聯(lián)系賣家,先聯(lián)系多多官方客服,防止賣家直接給你退貨,阻礙后續(xù)維權(quán)??梢赃m當(dāng)利用上級主管部門的投訴渠道。
如果產(chǎn)品官方支持送檢,不嫌麻煩的話,你也可以和我們一樣先去官方檢測。在多多客服要求送去拼多多總部檢測時(shí)不要拒絕,要相信多多。
二、假一賠十怎么回事?
1、“拼多多假一賠十”寫進(jìn)協(xié)議
最初,國家法定標(biāo)準(zhǔn)是“假一賠三”,但在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),即使如此,仍有很多賣假貨的商家有利可圖,這就達(dá)不到懲罰力度和效果。
拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:之所以將“假一賠十”這一條寫入到協(xié)議里面,目的就是通過提高售價(jià)成本,讓不法商家拒之門外,無利可圖。
2、拼多多平臺方向
拼多多剛起步的頭兩年,由于拼團(tuán)和低價(jià)大量吸引客戶,快速崛起,但隨之而來的就是爆出便宜沒好貨,假貨橫行,隨著拼多多持續(xù)發(fā)展,平臺肯定不會砸招牌,于是開始治理平臺售假商家。
拼多多目標(biāo)很明確,以消費(fèi)者及知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的權(quán)益保護(hù)為目標(biāo),為3億用戶打造安全綠色的購物環(huán)境,為保護(hù)消費(fèi)和品牌方的利益。
而這一目標(biāo)和行動,也順勢拿下了中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)者投訴平臺零售電商行業(yè)用戶滿意度的第二名,還受到很多人的肯定。
3、“假一罰十”不可以取消
寫入平臺協(xié)議“假一賠十”,這既是考驗(yàn)商家誠信的試金石,也是評價(jià)平臺與消費(fèi)者關(guān)系的試金石。這其實(shí)對于平臺、商家、買家來說都是好事,畢竟一個(gè)平臺既需要價(jià)格便宜的商品,也需要質(zhì)量過關(guān)的商品。
如果我們在拼多多平臺買到了假貨,是可以申請假一賠十的,不過,這個(gè)也是有技巧的,因?yàn)樯碳液推脚_可能會以各種理由推脫,這里給大家介紹了一些小方法,希望可以幫助到大家。
在拼多多上有的店鋪賣的商品很明顯就是假貨,所以有的人買了之后才發(fā)現(xiàn)被坑了,但是想到拼多多還有假一賠十的服務(wù),所以想去申請這個(gè)拼多多假一賠十,那么如何去申請呢?需要提供什么證明材料嗎?
拼多多假一賠十怎么申請?
保留證據(jù):
不管你買到什么商品,你發(fā)現(xiàn)或者說你自己確定這就是假貨的時(shí)候,那么把你確定的這件假貨的照片拍下來,或錄制視頻保留。
聯(lián)系賣家:
趕緊聯(lián)系一下賣家,告訴賣家這件商品是假的,聽聽賣家怎么說,盡可能讓賣家自己說出物品的真假,這也是你申請賠償?shù)淖C據(jù)。
聯(lián)系拼多多客服:
將你保存的證據(jù)保留好,然后聯(lián)系網(wǎng)上拼多多客服,將你的證據(jù)提交上去,申請假一賠十。
當(dāng)然了,申請假一賠十不是那么容易的,尤其是賣家誰會自己承認(rèn)自己的商品是假的?那么就需要你自己尋找證據(jù)證明了,這是一個(gè)很艱難的過程,所以,尋找到了有效證據(jù),你有申請成功的可能。
其實(shí)在拼多多關(guān)于假一賠十這條規(guī)則是真實(shí)的,只有商家出售假冒注冊商標(biāo)的商品以及盜版的商品,這才是假貨,而且拼多多十倍賠償必須是銷售品在標(biāo)題標(biāo)注了品牌,有些其實(shí)寫著加以賠十,實(shí)際上不是很可靠,即使是賠償也是賠十個(gè)假貨給你,所以假一賠十首先應(yīng)該和賣家進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成再去投訴。
怎么申請退款?
先進(jìn)入拼多多,然后再右下方點(diǎn)個(gè)人中心,如果還沒登錄就登錄一下,在個(gè)人中心中點(diǎn)擊待收貨、待評價(jià)、查看全部等查找訂單。點(diǎn)擊訂單后進(jìn)入訂單詳情,在訂單詳情中有個(gè)“申請退款”按鈕,點(diǎn)擊申請退款。根據(jù)要求填寫相關(guān)資料提交申請即可,等待商家處理。
在拼多多上買到疑似假貨的商品后應(yīng)該先收集相關(guān)的證據(jù),然后去聯(lián)系拼多多官方客服進(jìn)行處理,如果你的商品金額比較大的情況下,拼多多會要求你舉證的,甚至可能要你提供檢測報(bào)告的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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