如果拼多多商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形，那一定要重視，千萬(wàn)不能夠大意了，因?yàn)楦魑蝗绻恢匾?，那么也?huì)對(duì)店鋪帶來(lái)不利的影響，對(duì)店鋪流量有影響嗎?

一旦被拼多多平臺(tái)判定為虛假發(fā)貨，這對(duì)賣家自身的店鋪信譽(yù)價(jià)值有很大的影響，不僅會(huì)減輕店鋪的權(quán)重，商家還需要向消費(fèi)者支付賠償，每個(gè)環(huán)節(jié)處罰3-10元不等。因此也會(huì)間接的影響到店鋪的流量。

怎么處理?

如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況，那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。

當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后，還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券，并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。

如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號(hào)的話，那么可以根據(jù)以下兩種情況來(lái)分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號(hào)，另外一方面就是關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息，看看是否有訂單。

以下三點(diǎn)為給到各位商家朋友關(guān)于拼多多發(fā)貨的建議，可供商家朋友參考。

1. 注意發(fā)貨時(shí)限，關(guān)注平臺(tái)關(guān)于發(fā)貨時(shí)限的調(diào)整通知

商家朋友需要注意自己售賣的商品的發(fā)貨時(shí)限，屬于特殊商品的應(yīng)遵守特殊商品發(fā)貨規(guī)則。平臺(tái)對(duì)于重大活動(dòng)、特殊天氣等情況會(huì)對(duì)發(fā)貨時(shí)限做出相應(yīng)調(diào)整，并以站內(nèi)信的形式通知商家，因此，商家朋友需要關(guān)注站內(nèi)信通知。

2. 按時(shí)上傳真實(shí)的物流單號(hào)

商家朋友需要在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳真實(shí)的物流單號(hào)。切勿因疏忽而出現(xiàn)忘記上傳或漏上傳的情況。

3. 設(shè)置合理庫(kù)存

商家朋友可以根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)置合理的庫(kù)存。若實(shí)際庫(kù)存少，建議優(yōu)先下架商品，及時(shí)止損。如遇無(wú)貨/貨物無(wú)法正常發(fā)出的情況，及時(shí)下架商品，并聯(lián)系商家客服工作人員進(jìn)行缺貨處理。

拼多多延遲發(fā)貨影響寶貝排名嗎？有何原因？

其實(shí)在拼多多上面也有很多人都希望能夠服務(wù)好每一位消費(fèi)者，但是在服務(wù)過(guò)程中也可能會(huì)出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情形，那么這種情況對(duì)寶貝有什么影響嘛?

排名規(guī)則：綜合排名=商品質(zhì)量分*廣告出價(jià)。其中商品質(zhì)量分與商品銷量、點(diǎn)擊率等因素相關(guān)。所以拼多多發(fā)貨延遲時(shí)會(huì)影響到寶貝排名的哦。

拼多多的螺旋方式是5天一個(gè)螺旋，5天直通車會(huì)更新記錄一次您的商品，在此時(shí)間內(nèi)的銷售成績(jī)?cè)u(píng)測(cè)出你的商品的權(quán)重。但即使你的車開(kāi)的很穩(wěn)到達(dá)了5天的時(shí)間，你的廣告詞出價(jià)還是很高，是為什么原因就在于你的商品權(quán)重低，你自己可以計(jì)算下你5天能刷多少單，所以商品權(quán)重是最重要的因素。

用戶購(gòu)買商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨，相關(guān)訂單將被拼多多平臺(tái)判定為缺貨訂單。對(duì)賣家自身的店鋪信譽(yù)值影響也是非常大的。

其中最直接的影響是賠款給消費(fèi)者，并且影響店鋪轉(zhuǎn)化率和評(píng)分、店鋪權(quán)限的情況。

拼多多客服在收到買家投訴或拼多多自查虛假發(fā)貨后，會(huì)對(duì)其店鋪商品進(jìn)行違規(guī)審核。抽查和審核的問(wèn)題訂單若超過(guò)當(dāng)日商品發(fā)貨量的3%,即可判定為虛假發(fā)貨，店鋪該商品全部訂單將進(jìn)行處罰。例如某店鋪商品A，2月10日發(fā)貨量為1000單，經(jīng)核實(shí)有30單或以上屬于虛假發(fā)貨，則店鋪商品A，2月10日1000單全部處罰違約金。

虛假發(fā)貨訂單，違規(guī)商家還需向買家支付違約金，違約金將已拼多多無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券。

有何原因?

1)忘記上傳物流單號(hào)

原因：商家發(fā)貨后忘記上傳物流單號(hào)。

建議：a、發(fā)貨后一定要及時(shí)上傳正確的物流單號(hào);b、關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨信息，看是否有訂單。

2)商家缺貨

原因：商家未做好庫(kù)存統(tǒng)計(jì)，因活動(dòng)或其它原因?qū)е聨?kù)存不足。

建議：及時(shí)做好庫(kù)存統(tǒng)計(jì)，一旦出現(xiàn)缺貨情況，第一時(shí)間主動(dòng)跟平臺(tái)報(bào)備。當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后，還要向顧客佩服每一單5元現(xiàn)金券，并想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨，竭盡所能的在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，避免被判為延遲發(fā)貨。

3)物流原因

原因：由于節(jié)假日放假，很多物流無(wú)法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，例如：一些合作的快遞公司停運(yùn)，平臺(tái)有要求正常發(fā)貨，但商家卻無(wú)法按時(shí)發(fā)貨。

建議：商家設(shè)置預(yù)售，在詳情頁(yè)中備注提醒快遞停運(yùn)及發(fā)貨時(shí)間，避免投訴。另外也建議商家與多個(gè)快遞公司合作，這樣可以有效效避免因突發(fā)情況造成不能及時(shí)發(fā)貨、或被延遲發(fā)貨的處罰。

4)買家未及時(shí)申請(qǐng)退款

原因：買家在商家沒(méi)有發(fā)貨之前就申請(qǐng)退款。

建議：作為商家一定要及時(shí)引導(dǎo)買家進(jìn)行退款操作，若買家沒(méi)有申請(qǐng)退款，可以進(jìn)行異常訂單投訴，也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號(hào)聯(lián)系客服處理，這樣也能很好的避免給賣家?guī)?lái)延遲發(fā)貨的處罰。

5)惡意競(jìng)爭(zhēng)

原因：發(fā)貨時(shí)商家可能遇到同行惡搞，還有就是客戶填寫(xiě)的收貨地址不詳細(xì)，這樣會(huì)導(dǎo)致商家無(wú)法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨或不知道要不要發(fā)貨。

建議：遇到上述這種情況，商家可以到商家后臺(tái)-訂單申訴-異常訂單上訴-異常訂單不發(fā)貨，選擇“買家使用錯(cuò)誤的收貨信息，影響發(fā)貨”并提交申訴憑證，但若申訴失敗，商家還是要準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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