北美家居電商Wayfair發(fā)布與Wayfair供應(yīng)商行為準(zhǔn)則(Supplier Code of Conduct)相關(guān)的Wayfair供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)規(guī)則和條例。

以下是不被Wayfair規(guī)則允許的行為，這類行為可能會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家的商品或供應(yīng)商帳戶被終止/刪除，供應(yīng)商賬戶的付款受到影響。

第一，禁止在Wayfair官方指定的真實(shí)評(píng)論運(yùn)營(yíng)計(jì)劃(原Tried&True計(jì)劃、Supplier Funded Review計(jì)劃，更名為Reviews for Free Samples、Reviews for Rebates)之外生成虛假的客戶購(gòu)買(mǎi)評(píng)論。

Wayfair禁止操縱評(píng)論行為，包括但不限于以下情形：發(fā)布虛假評(píng)論;直接為賣(mài)家自己或同類型竟對(duì)商品撰寫(xiě)評(píng)論;

要求客戶刪除評(píng)論;要求客戶留下5星評(píng)論;聯(lián)系客戶寫(xiě)評(píng)論;在賣(mài)家的產(chǎn)品及其包裝中包含提供任何折扣或補(bǔ)償?shù)姆绞絹?lái)引導(dǎo)顧客留評(píng)論(例如，禮品卡)。

第二，除非協(xié)助完成Wayfair的訂單履約或Wayfair對(duì)賣(mài)家提出了明確的指示去聯(lián)系客戶，供應(yīng)商不得聯(lián)系、營(yíng)銷或以其他方式與 Wayfair客戶互動(dòng)。

Wayfair禁止以下行為：使用不專業(yè)的客服，不專業(yè)的語(yǔ)言或者溝通方式來(lái)聯(lián)系客戶;

通過(guò)其他第三方渠道聯(lián)系客戶，例如供應(yīng)商的獨(dú)立站，Wayfair以外的電商平臺(tái)或在未經(jīng)授權(quán)的前提下直接給客戶發(fā)電子郵件/打電話。

第三，供應(yīng)商必須遵守所銷售國(guó)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)，包括商標(biāo)、版權(quán)和專利法規(guī)。Wayfair禁止銷售未經(jīng)合法授權(quán)分銷的商品;

使用不屬于您的商品主圖附圖或商品詳情信息等;復(fù)制他人的商品或其設(shè)計(jì)方案。

第四，供應(yīng)商必須遵守所有適用的法律、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，包括賣(mài)家經(jīng)營(yíng)所在地區(qū)或賣(mài)家的商品制造、分銷、銷售或運(yùn)輸所在的所有市場(chǎng)和地區(qū)的法律。

這包括任何商品合規(guī)性和安全要求，這些要求因國(guó)家/地區(qū)而異。

Wayfair禁止任何類型的銷售欺詐行為，包括不配送顧客購(gòu)買(mǎi)的商品或運(yùn)送與顧客購(gòu)買(mǎi)商品不同的產(chǎn)品;假冒的和被盜竊的商品;

操縱虛假的客戶購(gòu)買(mǎi)訂單;操縱虛假的客戶賬戶;使用偽造信用卡信息或使用被盜信用卡進(jìn)行交易;試圖欺騙或騙取Wayfair和其顧客的任何行為;

未根據(jù)Wayfair政策或規(guī)則正確地包裝商品或者使用錯(cuò)誤的標(biāo)簽。

第五，每個(gè)供應(yīng)商只允許使用一個(gè)供應(yīng)商賬戶(Supplier Account)，除非獲得Wayfair的官方許可，以滿足特殊業(yè)務(wù)需求。

Wayfair禁止在未提前告知Wayfair且獲得批準(zhǔn)的情況下購(gòu)買(mǎi)或銷售Wayfair的供應(yīng)商賬戶;

未經(jīng)Wayfair批準(zhǔn)擁有多個(gè)供應(yīng)商帳戶;提供了不準(zhǔn)確的聯(lián)系方式或業(yè)務(wù)相關(guān)信息;沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的保險(xiǎn);在未通知Wayfair的情況下更改公司名稱和相關(guān)法律信息。

第六，Wayfair禁止供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能損害客戶體驗(yàn)的以下行為：

發(fā)布和上傳與Wayfair網(wǎng)站上已有商品(SKU)相同或高度相似的商品(SKU);發(fā)布不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)性的商品信息;發(fā)布商品描述或商品詳情的英語(yǔ)拼寫(xiě)/語(yǔ)法不準(zhǔn)確;

發(fā)布和上傳不符合Wayfair商品圖片要求商品主圖，附圖等;在商品履行和商品交付過(guò)程中不能滿足Wayfair物流或運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn);

上傳庫(kù)存數(shù)量信息不準(zhǔn)確;發(fā)布和上傳不可銷售的產(chǎn)品(例如，包含了不存在的顏色選項(xiàng)，或您不擁有貨權(quán)的商品);

銷售客訴率過(guò)高、已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p壞、或是被其他客戶退回的產(chǎn)品;任何形式價(jià)格欺詐和不誠(chéng)實(shí)的供應(yīng)商定價(jià)行為。

跨境電商怎么走物流？哪個(gè)物流最便宜？

隨著全球電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的中國(guó)跨境電商企業(yè)出現(xiàn)在國(guó)際的舞臺(tái)上，同時(shí)也催生了的爆發(fā)。而物流就是其很重要的一個(gè)步驟，一般跨境電商是怎么走物流的?

1. 一般跨境電子商務(wù)平臺(tái)可以選擇國(guó)際物流服務(wù)，但要節(jié)約成本，還需要尋找國(guó)際快遞合作。

2. 登錄網(wǎng)站，選擇中國(guó)跨境電商物流管理平臺(tái)。

3. 進(jìn)入網(wǎng)站后，確定目的地國(guó)家，然后確定重量和體積。

4. 確認(rèn)后直接通過(guò)點(diǎn)擊郵費(fèi)進(jìn)行計(jì)算，然后可以點(diǎn)擊網(wǎng)上下單。

5. 如果你沒(méi)有要?jiǎng)?chuàng)建的帳戶，你可以登錄。

6. 下單后，客服會(huì)盡快打電話給你確認(rèn)企業(yè)信息，然后通過(guò)安排公司員工提供上門(mén)取貨，不用出門(mén)就能把貨郵寄到世界發(fā)展各地。

跨境電商走哪個(gè)物流最便宜?

價(jià)格比較：國(guó)際小包<海外倉(cāng)儲(chǔ)派送<國(guó)際專線<國(guó)際快遞。

1、國(guó)際快遞

DHL、UPS、EMS、Fedex等，這種還分香港和大陸的，香港的便宜一點(diǎn)。EMS是比價(jià)便宜的，限重30kg?？爝f適合高值的產(chǎn)品，時(shí)效快，一般3-5天，EMS大概7-15天。快遞要計(jì)算泡重，一般20kg以上才便宜。需要收件人協(xié)助清關(guān)。

2、國(guó)際郵政小包

比如中郵，EUB，荷蘭郵政，香港郵政，新加坡郵政，比利時(shí)郵政，馬來(lái)西亞小包等等很多，小包適合低值輕小物品，到美國(guó)的話EUB是最便宜的，服務(wù)質(zhì)量也穩(wěn)定。郵政小包一般可以有平郵和掛號(hào)，掛號(hào)就是可以查詢派送的軌跡，平郵就是沒(méi)辦法知道是否妥投。掛號(hào)服務(wù)要多個(gè)掛號(hào)費(fèi)，略微貴一些，中郵的掛號(hào)費(fèi)最便宜。只能發(fā)2kg內(nèi)包裹，體積限制最長(zhǎng)邊不超過(guò)60cm，三邊之和不超過(guò)90cm。

3、國(guó)際專線

出口易是國(guó)內(nèi)首家提出專線概念的供應(yīng)商，覆蓋歐盟俄羅斯等全球主流跨境電商市場(chǎng)。特點(diǎn)是重量限制放寬，使用空運(yùn)運(yùn)至國(guó)外再交給當(dāng)?shù)匚锪髋伤停瑫r(shí)效穩(wěn)定，性價(jià)比高，全程詳細(xì)跟蹤。適合高價(jià)值，對(duì)時(shí)效要求高的包裹。

4、海外倉(cāng)儲(chǔ)派送

提前備貨至海外倉(cāng)，待買(mǎi)家采購(gòu)后再?gòu)暮Ｍ鈧}(cāng)發(fā)貨，時(shí)效快，成本低，location標(biāo)記為當(dāng)?shù)兀c國(guó)外賣(mài)家同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，買(mǎi)家體驗(yàn)好。出口易在英、美、澳、德、加拿大、俄羅斯有海外倉(cāng)，海外倉(cāng)已經(jīng)成為跨境電商的標(biāo)配和趨勢(shì)，無(wú)品類限制，時(shí)效快可以空運(yùn)補(bǔ)貨，便宜可以選擇海運(yùn)補(bǔ)貨。

跨境電商的不同的物流模式的特點(diǎn)是不一樣的，運(yùn)輸速度，價(jià)格等方面都是不一樣的，沒(méi)有什么最好的模式，只要最適合自己的模式，所以大家根據(jù)實(shí)際情況選擇。

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