京東平臺中除了自營店鋪以外，還有一個第三方店鋪。大家在京東購物了，以后等商家發(fā)貨就行了，如果第三方店鋪一直不發(fā)貨的話，作為消費者是否可以要求賠償呢?下面了解一下。

京東第三方一直不發(fā)貨可以賠償嗎?

可以的。

付款后規(guī)定2天不發(fā)都可以賠償?shù)摹?/p>

京東發(fā)貨規(guī)定有哪些?

【發(fā)貨時間】

1、買家與賣家就發(fā)貨時間自行約定的，賣家須在買家付款后在約定的時間內(nèi)發(fā)貨;

2、買家與賣家就發(fā)貨時間未約定的，賣家須在買家付款后按京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則規(guī)定的時間為買家發(fā)貨;

3、買家若遇到預(yù)售、定制類商品，相應(yīng)的發(fā)貨時間，買家應(yīng)注意商品詳情頁描述的具體發(fā)貨時間;

4、若賣家參與了促銷活動(如618、11.11、12.12等促銷活動)，相應(yīng)發(fā)貨時間按活動公示、商品詳情頁公示的發(fā)貨時間為準，請買家注意商品詳情頁公示內(nèi)容;

5、國家法定節(jié)假日以賣家通知或公告的發(fā)貨時間為準。

6、若買家在賣家還未發(fā)貨前提交了退款申請，賣家仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要賣家先征得買家的同意。若未經(jīng)買家的同意，在買家申請退款后賣家強行發(fā)貨的，買家有權(quán)拒收商品。

【收貨地址】

賣家應(yīng)當按照買家在訂單中填寫的收貨地址進行發(fā)貨，若買家需要修改收貨地址，請在賣家發(fā)貨前通知賣家修改收貨地址，避免收不到商品。如果商品要買家到指定的地點自提的(如：需要自行到物流公司自提的情況)，請買家注意商品詳情頁描述的發(fā)貨方式。

【發(fā)貨物流】

買家收貨地址對于承運人有限制的(如不支持物流公司送貨等)，買家應(yīng)在賣家發(fā)貨前與賣家協(xié)商約定指定的承運人(如物流公司等)發(fā)貨。如果賣家未按照與買家約定的方式發(fā)貨，買家有權(quán)選擇拒收商品。

京東平臺中有發(fā)貨不一定，如果京東第三方店鋪一直不發(fā)貨的話，作為消費者是肯定可以去投訴的。一旦投訴京東第三方店鋪成功了以后就會獲得相應(yīng)的理賠了哦。

京東發(fā)貨違規(guī)包括哪些情形？怎么做？

其實在京東平臺上面，也有一些商家存在發(fā)貨違規(guī)的情形，大家是否了解具體包括哪些情形呢?賣家們具體應(yīng)該怎么去做呢?我馬上給各位介紹。

(一)缺貨/無貨

訂單延遲發(fā)貨后48小時內(nèi)無攬件信息的，或商家自主承認缺貨/無貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨/無貨，除對違規(guī)商品進行下架外，違規(guī)程度輕微的，扣4分，如引起消費者投訴或違規(guī)程度嚴重的，扣8分。

(二)虛假發(fā)貨

京東認定虛假發(fā)貨的情形包括但不限于：

1、商家填寫了物流單號后查詢不到物流信息;

2、物流攬收后超24小時未更新;

3、物流填寫無效或者錯誤的單號;

4、上傳跟實際收貨地址不相符的物流單號;

5、上傳空包或低值贈品的物流單號，主品訂單未發(fā)或者延遲發(fā)貨，或消費者收到商品與下單商品不一致;

對于違規(guī)商品，一旦發(fā)現(xiàn)，京東將視具體違規(guī)程度采取包括但不限于屏蔽商品、刪除商品、下架商品等處理。同時，根據(jù)違規(guī)程度，輕微的，扣12分;嚴重的，如造成投訴、舉報、行政機關(guān)的處罰調(diào)查或訴訟等情況，扣25分;商家多次違規(guī)程度嚴重，京東有權(quán)執(zhí)行店鋪清退。如商家存在利用廠家自送模式虛假發(fā)貨的，京東有權(quán)視商家違規(guī)程度關(guān)閉商家后臺廠家自送的發(fā)貨功能并對商家的貨款項進行延期結(jié)算。

(三)少件

商家未按照訂單明細和網(wǎng)頁商品描述或者商品實際重量/配件等打包發(fā)送訂單商品，消費者投訴收到的訂單商品存在少配件、少贈品，少商品的(簡稱“少件”)。違規(guī)程度輕微的，每個訂單扣2分，每周不超過8分;違規(guī)程度嚴重的，扣8分。

(四)錯件

商家在非主觀惡意的情況下，給消費者發(fā)送的商品與達成交易時的訂單商品不一致，違規(guī)程度輕微的，每個訂單扣2分，每周不超過8分;如引起消費者投訴或者違規(guī)程度嚴重的，扣8分。

(五)未按照要求使用發(fā)貨方式

1. 向客戶承諾發(fā)貨形式與實際發(fā)貨形式不符，如頁面承諾使用XXX快遞，實際使用YYY快遞發(fā)貨。

2. 商家選擇廠家自送模式發(fā)貨后，實際使用的發(fā)貨方式為京東認證范圍內(nèi)承運商，因商家出現(xiàn)上述行為引發(fā)消費者糾紛投訴的，京東有權(quán)對違規(guī)商家進行如下處理：除上述外，京東有權(quán)視商家違規(guī)程度關(guān)閉商家后臺廠家自送的發(fā)貨功能或?qū)铐椷M行延期結(jié)算。

(六)拒絕發(fā)貨

消費者付款成功后，商家應(yīng)按照約定履行發(fā)貨義務(wù)，如雙方無其它約定，商家拒絕按照消費者拍下的價格交易或履行發(fā)貨義務(wù)的，京東有權(quán)執(zhí)行治理，違規(guī)程度輕微，予以警告處理;違規(guī)程度嚴重的，每次扣8分;

違規(guī)程度極其嚴重的，按嚴重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理。 此外，視上述違規(guī)的嚴重程度，京東有權(quán)凍結(jié)其在京東的款項。

拒絕發(fā)貨包括商品屬性、規(guī)格、價格等信息標錯所導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)，并且商家未在規(guī)定時間內(nèi)處理完成或因處理不當導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關(guān)要求處理消費者投訴問題。

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