京東平臺推出京東官方商品體檢工具，幫助頭部商家查漏補缺，幫助中尾部商家提升商品信息運營能力，來看功能介紹，如下：(本次功能是上線1.0版本，更多診斷項和功能敬請期待~)

一、商品體檢介紹

商品體檢功能是為商家店鋪下所有在售商品提供診斷和優(yōu)化建議的工具，核心價值在于幫助商家提升商品信息的豐富度和質量，讓商家通過優(yōu)化商品信息來提高商品在搜索、推薦等流量場的曝光、點擊以及商詳頁的轉化。

商家范圍：POP商家

上線系統(tǒng)：POP店PC端，京東小店PC+移動端

二、診斷項影響

流量獲取、點擊率、轉化(注意：診斷項并不會強制影響商品在前臺的流量狀態(tài)，只是希望通過引導大家更全更好的維護商品信息來獲得更優(yōu)的流量獲取和轉化效果。比如：不配置重要屬性，可能在搜索位置召回時你的商品無法透出，便會損失一些流量。不配置主圖視頻，在用戶查看商品時可能會影響點擊與轉化)

三、功能路徑

PC端京麥入口shop.jd.com：商品-商品列表-在售商品管理-商品體檢/質量分彈窗

移動端：商品管理-在售商品-商品體檢

商家范圍：全類目POP商家(自營商家暫不支持使用)

四、常見問題答疑

Q：為什么我沒有商品體檢入口呢?

A：先看下是否是POP商家，目前體檢功能只支持POP商家體檢，暫時還不支持自營。

Q：為什么我優(yōu)化了，體檢頁面的待優(yōu)化商品數(shù)字沒有更新呢?

A：因為目前在售商品量級較大，優(yōu)化后會有適當?shù)难舆t更新，大家可以*新頁面或者等待10S左右。

Q：為什么我沒有質量分只有待優(yōu)化項?

A：目前商品信息質量分只有B店商家有，C店商家暫時只有待優(yōu)化項。

Q：體檢結果沒有問題的商品為什么還會被處罰/下架?

A：目前商品體檢功能并未覆蓋平臺所有的違規(guī)類型，商品體檢會不斷豐富體檢項，敬請期待。

Q：商品體檢可以診斷所有的商品嗎?

A：目前商品體檢只診斷在售商品。

Q：為什么商品維護了主圖視頻仍顯示商品未維護主圖視頻?

A：商品體檢頁面展現(xiàn)的是SPU維度信息，體檢規(guī)則為SPU下任一SKU沒有綁定主圖視頻(主圖視頻未綁定或主圖視頻綁定關系被駁回)即該SPU存在體檢問題。

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京東商品問答怎么回復？回答問題有什么好處？

京東平臺的商品到底怎么樣，商家的服務如何，要結合用戶的評價和回答，才可以了解得更加清楚一點。作為京東買家，我們可以回復收到的商品問答，該怎么進行回復呢?

一、京東商品問答怎么回復?

要回復京東商品問答，您可以按照以下步驟進行操作：

1、登錄您的京東賬戶，進入京東商城的商品詳情頁。

2、在商品詳情頁下方，找到"商品問答"或"用戶問答"的部分。

3、點擊查看問題列表，選擇您想要回答的問題。

4、在問題下方找到回答框或評論框，輸入您的回答。

5、點擊提交或發(fā)送，將您的回答發(fā)布出去。

6、在回答京東商品問答時，建議您簡明扼要地回答問題，提供有幫助和準確的信息。如果您不確定如何回答或缺乏相關知識，可以盡量提供一些常識性的信息，或引導用戶聯(lián)系京東客服尋求更詳細的幫助。

請注意，回答商品問答是為了幫助其他用戶，所以盡量保持友善和專業(yè)的態(tài)度。同時，也可以查看其他用戶的回答，以便獲取更全面的信息。

二、回答問題有什么好處?

1、幫助其他用戶：通過回答問題，您可以分享自己的知識和經(jīng)驗，幫助其他用戶解決問題，提供有用的信息和建議。這對于購物決策和解決問題的用戶來說是非常有幫助的。

2、建立信任和聲譽：如果您的回答能夠解決用戶的問題或提供有價值的信息，其他用戶會對您的回答表示感謝并給予肯定。這有助于建立您在京東社區(qū)中的聲譽，并贏得其他用戶的信任。他們可能會更傾向于關注您的回答和建議。

3、獲取知名度和曝光機會：在京東社區(qū)中積極回答問題，您的回答可能會被更多的用戶看到，這為您帶來了更多的曝光機會。如果您的回答被認為是有價值和專業(yè)的，您的知名度和影響力也會隨之提高。

4、積累獎勵和福利：京東有時會對積極回答問題的用戶進行獎勵和福利的發(fā)放，例如積分、紅包、優(yōu)惠券等。這是京東對用戶積極參與社區(qū)互動的一種回饋方式。

如果要回答別人提出的問題，大家可以按照上面的方式來操作，總的來說，回答京東問題不僅能夠幫助其他用戶，還有助于建立聲譽、增加知名度，并有可能獲得一些獎勵和福利。

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