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    拼多多如何提高客單價?怎么計算?

    2022-08-05|10:33|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:272

    在拼多多上面也有很多人都想要去提升自己店鋪的客單價,但是又沒有找到合適的方法,另外也不知道客單價應該要怎么去計算,我馬上就給各位分享。



    1、在各方面突出高客單價商品的性價比

    一個商品,無論你賣兩百還是兩千,你需要給顧客一種物有所值的感覺,將你產(chǎn)品的優(yōu)勢展示出來,對比一下你的產(chǎn)品相比于競品而言好在哪里,找個對比圖,突出它的屬性,價值,面料,材質(zhì)等等,讓別人更深入全面的了解你的產(chǎn)品。其實,越是價高的產(chǎn)品就越是要突出它的性價比,展示你的產(chǎn)品比那些便宜貨好。

    2、對消費的刺激

    產(chǎn)品貴了,但是我們可以讓顧客感覺便宜。除了做一些對比圖,出一些權威的檢測書,還可以在促銷時期利用拼單返現(xiàn)之類的工具給消費者設置大額的優(yōu)惠券,讓顧客覺得買到就是賺到。但是要注意千萬不能降價,永遠不要降價,你只可以給券,因為你一旦降價就說明你對往期購買過該產(chǎn)品的顧客價值觀的否決,此后問你要補償?shù)娜藭芏唷?/p>

    3、要保持售中售后的高品質(zhì)服務

    售中這一塊,賣家要不定期進行回訪,了解顧客的需求,然后對自己的產(chǎn)品進行不斷地改動和升級,使其可以適應更多人群,讓你的用戶黏性越來越大。售后方面,每一筆退款賣家都要記錄下來退款原因,適時的改進,可以在利潤空間里改進,因為你的利潤大,所以你的操作空間強,越是減少售后率,顧客滿意度越高,那么你的盈利空間就越大。

    怎么計算?

    客單價其實就值得平均每個買家支付的金額,要是一個淘寶店鋪的客單價比較高的話,那么店鋪的利潤相對也會大一些。因此對于店鋪來說,最好是提升自己的店鋪客單價,這樣就能夠讓店鋪和利潤都進入良性循環(huán)發(fā)展,當然也需要注重用戶體驗。

    不過有些拼多多商家,覺得自己店鋪的商品價格不夠高,賺不到利潤,就想把價格提升,但是隨意提高價格又會對店鋪造成影響。



    拼多多客單價怎么算?怎么提升?

    想要做好電商平臺的銷量,同時也要想辦法去提升客單價,但是拼多多的客單價到底應該怎么去算呢?又該怎么提升呢?我馬上就來給各位賣家們詳細介紹下。

    客單價其實就值得平均每個買家支付的金額,要是一個淘寶店鋪的客單價比較高的話,那么店鋪的利潤相對也會大一些。因此對于店鋪來說,最好是提升自己的店鋪客單價,這樣就能夠讓店鋪和利潤都進入良性循環(huán)發(fā)展,當然也需要注重用戶體驗。

    不過有些拼多多商家,覺得自己店鋪的商品價格不夠高,賺不到利潤,就想把價格提升,但是隨意提高價格又會對店鋪造成影響。

    怎么提升?

    1、反應速度要快,很多大店鋪對客服回答客戶的時間是有要求的,比如我這邊一家店鋪目前銷售額是類目第三名,就會在客服回復速度這塊設置獎懲,咨詢問題后30s內(nèi)沒有回答客戶問題的在kpi考核的時候有相應懲罰,20s以內(nèi)有相應獎勵。

    2、溝通要熱情禮貌,與客戶交流要盡量避免生硬的語氣,巧用表情。會給顧客感到這家店鋪的客服很容易溝通。

    3、積極推薦產(chǎn)品,做客戶的小蛔蟲:有的客戶在咨詢之后自己拿不定注意,需要客服通過分析客戶的所問的問題反饋出來的買家心理,去推薦合適的產(chǎn)品。

    4、催付及時,有些顧客可能是出于觀望的狀態(tài)中,不知道買哪件寶貝好,或者還在多家店鋪之間比較,一直在徘徊,這時候作為客服必須適時讓他做出選擇,加快付款的速度。觀察了很多店鋪后臺數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)詢盤轉(zhuǎn)化很低,下單金額和付款金額之間的差額很大,這些問題都是導致店鋪整體轉(zhuǎn)化低的原因,需要提升客服銷售談單技能,針對下單未付款的客戶也需要客服及時跟進催單。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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