淘寶一些商品屬于定制或者是一些特殊情況的，就可能發(fā)貨比較慢，而買家也不著急的，這就可能會存在一些訂單一年了還沒有發(fā)出去貨的，對于這種情況系統(tǒng)會自己退款嗎?

淘寶訂單一年沒發(fā)貨會退款嗎?

淘寶訂單在買家在付款第365天的時候如果還沒有發(fā)貨，系統(tǒng)判定超時會自動退款的。

買家申請退款之后，賣家是可以進行退貨的。根據(jù)淘寶規(guī)定，當賣家和買家達成協(xié)議之后，賣家需要在七天內退款，如果沒有在七天內把錢退還給買家的話，那么買家是可以申請退還的。

但是如果賣家沒有及時退款的話，那么賣家就要承擔一定的責任了。在買家申請退款之后，賣家還是不進行退款的話，那么淘寶就會對該店鋪進行相應的處罰了如果買家進行了七天后依然沒有把錢退回來的話，那么淘寶也是可以對賣家進行一定的處罰的。

如果賣家拒絕淘寶要求其進行退貨的話，淘寶是會把該訂單判為自動確認收貨并且對該訂單進行相應的處罰。在這種情況下也就說明了賣家已經申請了退貨成功了。

但是如果淘寶判定是買家主動申請退貨成功的話，那么淘寶會對該訂單進行相應的處罰。但是也是因為這個原因淘寶不會對其進行處罰了。

當然如果買家想要申請退款的話，那么只要和淘寶客服溝通之后說明原因就可以了。當然如果不想要進行退款的話，那么也是可以直接和客服溝通的。希望大家在買東西時一定要認真閱讀相關規(guī)則哦!

淘寶賣家可以延長收貨時間嗎？怎么設置？

大家在淘寶消費以后，可能賣家比你更希望商品能快點到你手上。但是往往由于各種問題，快遞很難準時送達。那么問題來了，商家能夠延長收貨時間嗎?要怎么設置?接下來，我們一起來討論下這個問題。

淘寶賣家可以延長收貨時間嗎?

可以延長。

淘寶賣家可以操作延長無數(shù)次收貨時間，選擇延長的天數(shù)有3、5、7、10天。淘寶買家可以延長一次收貨時間，最多延長3天。

虛擬交易(自動發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài)，離確認收貨超時結束還剩1天時，買家可以延長收貨超時。

普通實物擔保交易(如實物門票)在賣家已發(fā)貨狀態(tài)，離確認收貨超時結束還剩3天時(包括：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家可以延長收貨超時。

怎么設置?

1. 淘寶商家需要登錄自己的商家賬號到淘寶網(wǎng)當中，然后進入到【千牛賣家中心】，在左側導航欄中找到【寶貝管理】-【已賣出的寶貝】，并找到顧客需要進行延長收貨的訂單。

2. 找到以后點擊該訂單一欄中的延長確認收貨時間超時即可完成操作。

3. 只有在交易狀態(tài)為為賣家已發(fā)貨才能設置，為交易狀態(tài)顯示為已經成功或者交易關閉的情況下是無法進行延長收貨時間修改的。

4. 若出現(xiàn)商品有7天無理由退換商品的服務，顧客有設置延長收貨會計算到服務時間當中，因為7天無理由退換商品的時間是從簽收以后的第二天進行計算的。

5. 淘寶訂單只能延長收貨時間不能進行縮短，若商家急需資金回籠可以采用催收的技巧進行收款。

總之，淘寶賣家是可以延長收貨時間的，但多次延長也會敗壞在買家中的口碑，盡量還是不要延長，也希望賣家們找一家靠譜的物流公司合作，讓買家們看到是快遞已準時送達。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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