做外貿，一般需要有外銷員、外貿單證員、外貿經理、外貿跟單員這幾個崗位的人才。每一個職位都有自己的工作職責。那外貿跟單員的工作內容是什么呢?

一、外貿跟單員的工作內容是什么?

1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應收款項。

2、同新老客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需。

3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。(與各個部門溝通銜接非常重要)

4、做好售后服務。

二、外貿跟單員需要具備什么能力?

1、良好的溝通能力。能做到和公司內各部門的溝通協調，做好跟客戶的良好溝通;

2、英語口語較好，熟悉外貿知識。實現語言無障礙交流，掌握外貿英語函電及翻譯基本知識;

3、很強的應變能力，處理緊急、突發(fā)事件的方式方法及用語得當。如客戶投訴，不能及時交貨等突發(fā)事件的處理迎面能力;

4、專業(yè)知識扎實，掌握足夠量的專業(yè)術語，能和住外行客戶和工廠供應商無障礙交流;

5、要細心，具有很強的服務意識。工作中會涉及很多單據，仔細、認真必不可少。要有團隊意識，跟單員是連接客戶，工廠，貨代的紐帶，其工作質量直接影響客戶和工廠。

三、外貿跟單員是什么?

外貿跟單員是指在進出口業(yè)務中，在貿易合同簽訂后，依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協助履行貿易合同的外貿業(yè)務人員。

總的來說，外貿跟單員的工作內容是對訂單的全部環(huán)節(jié)進行跟蹤，確保交易的順利進行。并且要加強跟客戶的交流和溝通，了解對方需求。

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有些商家在做外貿生意的時候，會遇到收款銀行卡被凍結的情況。一般這種情況是因為你的資金來源可能不合法。那外貿收款銀行卡被凍結最快解決辦法是什么?

一、外貿收款銀行卡被凍結最快解決辦法是什么?

1.及時向銀行查詢被凍結信息和原因，了解凍結的公安機關;

2.主動聯系凍結所在地公安機關，通過電話、短信等形式溝通，了解涉案金額、凍結原因及解凍所需條件;

3.及時咨詢律師并聽取專業(yè)意見，在律師的指導下收集證據做好前期準備工作;

4.做好前期準備后，再前往凍結所在地公安機關溝通解凍銀行卡;

5.向公安機關積極溝通，充分說明交易的合法性，申請銀行卡解封;

6.如擔心遇被凍結所在地公安機關采取人身強制措施或者扣押手機、銀行卡等財產的情形，建議委托律師陪同處理。

二、如何盡量避免外貿交易被凍結銀行卡?

1.規(guī)范交易流程：簽訂買賣合同(或保留采購記錄)，留存貨源記錄、發(fā)貨記錄、發(fā)票等;

2.使用公司賬戶收款;

3.要求外商本人或其指定的外貿公司、貨代企業(yè)支付貨款，不要通過與貿易往來無關的境內外第三方支付貨款。

總的來說，外貿收款銀行卡被凍結最快解決辦法就是及時向銀行查詢被凍結的原因，了解凍結的公安機關是哪個，然后積極配合公安機關的調查。

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