外貿跟單員需要具備什么能力？英語要求高嗎？

外貿跟單員的工作其實還是挺累的，畢竟要全程跟蹤訂單，包括貨物的加工、裝運、保險、報檢、報關和結匯等部分。那么，外貿跟單員需要具備什么能力?

一、外貿跟單員需要具備什么能力?

1、良好的溝通能力。能做到和公司內各部門的溝通協(xié)調，做好跟客戶的良好溝通;

2、英語口語較好，熟悉外貿知識。實現(xiàn)語言無障礙交流，掌握外貿英語函電及翻譯基本知識;

3、很強的應變能力，處理緊急、突發(fā)事件的方式方法及用語得當。如客戶投訴，不能及時交貨等突發(fā)事件的處理迎面能力;

4、專業(yè)知識扎實，掌握足夠量的專業(yè)術語，能和住外行客戶和工廠供應商無障礙交流;

5、要細心，具有很強的服務意識。工作中會涉及很多單據(jù)，仔細、認真必不可少。要有團隊意識，跟單員是連接客戶，工廠，貨代的紐帶，其工作質量直接影響客戶和工廠。

二、外貿跟單員英語要求高嗎?

做外貿跟單員或是單證員具備英語四級水平就可以,跟單員如果不直接和客戶聯(lián)系,對于英語的要求不高。

三、跟單員有幾種類型?

跟單員分為：業(yè)務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。

業(yè)務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業(yè)務員或業(yè)務助理。

生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業(yè)務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由“業(yè)務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

總的來說，外貿跟單員需要具備良好的溝通能力、英語口語能力、很強的應變能力、扎實的專業(yè)知識能力以及很強的服務意識。

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