大家在京東平臺(tái)上面去購(gòu)買商品的時(shí)候，相對(duì)于護(hù)膚品這種產(chǎn)品，大家之前沒(méi)有用過(guò)，就害怕買到了使用之后會(huì)過(guò)敏，不過(guò)現(xiàn)在京東有過(guò)敏無(wú)憂，京東過(guò)敏無(wú)憂怎么申請(qǐng)?

一、京東過(guò)敏無(wú)憂怎么申請(qǐng)?

APP端：登錄京東APP客戶端，點(diǎn)擊【我的】-【退換/售后】-【申請(qǐng)售后】，問(wèn)題描述，填寫“使用后出現(xiàn)過(guò)敏”并提供有效憑證圖片。

PC端：電腦端登錄京東商城，點(diǎn)擊【客戶服務(wù)】-【幫助中心】-【申請(qǐng)售后】，問(wèn)題描述，填寫“使用后出現(xiàn)過(guò)敏”并提供有效憑證圖片。

申請(qǐng)時(shí)間：

自訂單簽收后60日(以商品送達(dá)后第2天0點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算)內(nèi)可申請(qǐng)服務(wù)。

申請(qǐng)服務(wù)需提交的有效憑證：

1.客戶發(fā)生過(guò)敏部位的照片;

2.二級(jí)甲等及以上醫(yī)院出具的由于客戶使用購(gòu)買帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)的商品導(dǎo)致其過(guò)敏的蓋章醫(yī)療憑證(以下憑證三選一即可：門診/急診病例診斷本、醫(yī)生診斷證明書(shū)、機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷)。

二、服務(wù)說(shuō)明：

1.客戶需保證上傳的憑證為原圖，未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，內(nèi)容真實(shí)有效，如發(fā)現(xiàn)有上述不符情況，將無(wú)法提供過(guò)敏無(wú)憂服務(wù);

2.客戶申請(qǐng)退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%。如有贈(zèng)品，則贈(zèng)品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%;

3.如客戶有利用此服務(wù)牟利的行為，將取消客戶享受此服務(wù)的權(quán)益，并將影響客戶京東賬號(hào)的信譽(yù)等級(jí)。

4.若您申請(qǐng)上門取件的地址超出了京東上門取件的范圍，需要您自行委托第三方快遞郵寄到京東指定地址，且請(qǐng)勿使用貨到付款方式。在您提供有效訂單號(hào)、快遞單號(hào)及費(fèi)用憑證，并且由京東審核通過(guò)后，運(yùn)費(fèi)將以余額或京豆的方式返還到您的京東賬戶。

大家在購(gòu)買護(hù)膚品這種產(chǎn)品的時(shí)候，如果害怕自己過(guò)敏，可以先去申請(qǐng)一下過(guò)敏無(wú)憂，這樣子及時(shí)購(gòu)買當(dāng)作產(chǎn)品會(huì)讓自己的臉上過(guò)敏，大家也可以去申請(qǐng)相關(guān)的福利。

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京東3月鞋靴類目遷品/調(diào)整公告

為了契合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)行業(yè)需求變化，同時(shí)更好地促進(jìn)京東商家所經(jīng)營(yíng)品類的發(fā)展，更加符合消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣，京東將對(duì)鞋靴類目商品做出以下調(diào)整。本次調(diào)整于2023年3月3日公示，將于2023年3月10日正式生效。

一、京東將于近期將鞋靴類目下商品遷移至新類目(如下表)，同時(shí)根據(jù)商家現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商品，為商家批量開(kāi)通對(duì)應(yīng)的新類目經(jīng)營(yíng)權(quán)限，后續(xù)請(qǐng)商家前往新類目發(fā)布新品;如需新增經(jīng)營(yíng)類目，可在商家后臺(tái)自行申請(qǐng)。

二、為避免平臺(tái)批量遷移商品操作改變同一商品鏈接中不同色碼展示順序，請(qǐng)商家將店鋪內(nèi)重點(diǎn)商品在2023年3月10日前自主遷移至新類目。

三、為了提升執(zhí)行效率，保障類目遷移工作順利進(jìn)行，京東將依據(jù)下表規(guī)則于2023年3月13日至3月31日統(tǒng)一完成遷移，商家無(wú)需自主操作。

請(qǐng)您務(wù)必關(guān)注店鋪中符合遷移要求的相關(guān)商品。遷移結(jié)束后，請(qǐng)核對(duì)在新類目下是否需要進(jìn)行商品信息的調(diào)整及補(bǔ)充。發(fā)生類目變更的商品將參考新類目下相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng)您關(guān)注。

四、為保障類目規(guī)范經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)各位商家自公告發(fā)布起一個(gè)月內(nèi)完成類目遷移，京東將在3月31日后針對(duì)類目下未遷移及錯(cuò)掛商品進(jìn)行治理。

對(duì)于上述類目調(diào)整如有其他疑問(wèn)可以通過(guò)商家后臺(tái)主界面右側(cè)懸浮“京靈智能助手”聯(lián)系商家在線客服。

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