隨著電商的發(fā)展，越來越多的人選擇在拼多多上購物，而拼多多購物的模式是以拼團(tuán)為主的，所以消費(fèi)者在進(jìn)行下單之后，如若沒有拼團(tuán)成功訂單就會被取消的，但是如若是被拼多多商家取消訂單的話該怎么辦了?

在平臺遇到任何問題都可以聯(lián)系平臺客服，讓客服解決問題和協(xié)商賠償?？稍谄炊喽郃PP中—個人中心—官方客服，即可聯(lián)系到平臺客服，核實(shí)處理，如果你的情況復(fù)雜，可以轉(zhuǎn)人工，讓人工客服來解決這個事情。

投訴商家，與商家協(xié)商，問清楚訂單取消的原因，必須要有拼多多后臺聯(lián)合商家才能取消訂單，不然一般商家是沒有辦法取消訂單的，而且還有一個就是拼團(tuán)成功后超過48小時沒有發(fā)貨，會面臨拼多多罰款。可查看拼多多入駐協(xié)議。

如果都沒有解決實(shí)際問題，就在12315消費(fèi)者投訴官網(wǎng)投訴。而且可以和平臺先溝通，協(xié)商不成起訴處理。

哪些原因?qū)е掠唵伪蝗∠?/p>

拼多多是拼團(tuán)的，別人賬號有問題的，這個訂單被直接取消，就把你的訂單也會被連累了。試試重新找拼一下看能不能行，還不行找客服，看哪個環(huán)節(jié)出問題了，是地址還是賬號或者別的什么，也可以找別人幫你買，最好不要家人，地址不能一樣的。

或者是沒貨了，系統(tǒng)會強(qiáng)制取消部分用戶的訂單，在用戶查的時候就顯示訂單異常。砍單是拼多多比較多被投訴的原因之一。

經(jīng)過講解，我們知道拼多多商家取消訂單怎么辦，消費(fèi)者可以找平臺客服進(jìn)行處理，核實(shí)被取消的原因，因?yàn)槠炊喽嗥脚_是拼團(tuán)模式的，有時候另外一個團(tuán)的賬號有問題的話，也會影響到你的訂單，所以才會被取消訂單。

拼多多如何獲得流量？方法介紹

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，拼多多上開店的商家也越來越多，相對其它平臺來說，拼多多入駐門檻低、用戶群體比較多，所以吸引的商家也是隨之增長，那么拼多多開店如何獲得流量了?

1.選品把控

在開店時，產(chǎn)品的選擇和把控是至關(guān)重要的一點(diǎn)，不要一味去追求爆款，產(chǎn)品選擇時要有主次，否則會讓顧客有一種眼花繚亂、無從下手的感覺。在選擇主推產(chǎn)品時，可以選擇拼多多流量款，可以為店鋪吸引很多的人氣，也要根據(jù)店鋪的經(jīng)營情況調(diào)整數(shù)據(jù)，仔細(xì)研究流量高的時間段和產(chǎn)品。

新開的店鋪很難在剛開始的時候就吸引到大量的流量，所以一定要注意活動的參與，多吸引顧客的光顧，才能幫助店鋪快速發(fā)展。

2.客戶維護(hù)

客戶維護(hù)很大部分都是靠客服人員完成的，拼多多的客服方面功能還有很多不完善的地方，客服和售后工作也有很多漏洞，導(dǎo)致顧客大部分跟客服的交流都不是很愉快。店鋪主可以根據(jù)常見的客戶問題提前編輯好話術(shù)，設(shè)置自動回復(fù)，就可以避免有人咨詢自己卻不在線的情況了。

3.產(chǎn)品評價

當(dāng)然，大家開店不能光想著賣東西，要注意提升發(fā)貨速度，在12小時內(nèi)將包裹發(fā)出，客戶就能更快的收到。對于產(chǎn)品評價，大家也可以想辦法提升優(yōu)化，將好的評價置頂，這樣不光可以幫助吸引更多的消費(fèi)者們也可以讓寶貝的排名更加靠前。

經(jīng)過以上幾點(diǎn)的介紹，我們知道拼多多如何去獲得流量，雖然拼多多網(wǎng)上開店相對實(shí)體店的成本會比較低些，但是如若沒有什么流量的話也是無法讓店鋪獲得發(fā)展。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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