拼多多平臺(tái)上面如果商家出現(xiàn)了發(fā)貨超時(shí)的情形，也可以及時(shí)想辦法去補(bǔ)救，但是前提是需要各位學(xué)會(huì)去判斷是否出現(xiàn)了發(fā)貨超時(shí)的情況，我馬上就來(lái)給各位賣家們介紹。

拼多多平臺(tái)的規(guī)定是訂單發(fā)出24小時(shí)后沒有攬件信息將被判定為攬件超時(shí)，攬件超時(shí)可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨，商家需要被處罰和賠付，如果是一些客觀原因，商家可以進(jìn)行申訴，不是的話就只能接受處罰了。

拼多多訂單超時(shí)直接就是按照訂單數(shù)進(jìn)行罰款。罰款是按照當(dāng)天全部訂單的，一單就是10塊錢，如果自己當(dāng)天的訂單數(shù)有很多話那真的很倒霉。

超過(guò)時(shí)間需要接受處理。一定要做好和客戶的溝通工作，安撫好客戶，以免客戶投訴給自己帶來(lái)極大的麻煩。此外，還要哦立刻和快遞公司溝通，確認(rèn)貨物狀態(tài)。

怎么判斷?

拼多多平臺(tái)規(guī)定是訂單發(fā)出24小時(shí)后沒有攬件信息被判定為攬件超時(shí)，攬件超時(shí)會(huì)被判定虛假發(fā)貨，商家需要被處罰和賠付，如果是客觀原因，商家可以進(jìn)行申訴，不是的話就只能接受處罰。

1、攬件超時(shí)

攬件超時(shí)是比較嚴(yán)重的，因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)須有攬件信息更新，攬件超時(shí)說(shuō)明已經(jīng)超出24小時(shí)，可能會(huì)被判定虛假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處罰，還會(huì)影響店鋪的流量。

2、物流更新超時(shí)

指在運(yùn)輸過(guò)程中48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新，這樣是會(huì)導(dǎo)致物流異常，如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍，店鋪會(huì)被二級(jí)限制，商品降權(quán)的。

超時(shí)訂單少的話，不用過(guò)于擔(dān)心，但一些商家反映這些訂單的評(píng)價(jià)會(huì)被判定為無(wú)效評(píng)價(jià)，這樣對(duì)店鋪報(bào)活動(dòng)是有很大的影響的。

3、派簽超時(shí)

是指已安排派件，但在24小時(shí)之內(nèi)不能派送到買家手上，原因也比較多，如包裹達(dá)到時(shí)間太晚、天氣原因、快遞公司放假、地址有誤等。目前遇到派簽超時(shí)處罰的情況也較少，各位商家是不用擔(dān)心的。

如果在商家后臺(tái)中有提醒發(fā)貨超時(shí)提醒，但在在物流官網(wǎng)上查詢到的訂單物流信息是正常的話，就無(wú)需擔(dān)心，以物流官網(wǎng)為主;如果受到處罰，將官網(wǎng)的物流信息截圖后進(jìn)行申訴就可以。

拼多多發(fā)貨地址可以異地發(fā)嗎？違規(guī)嗎？

如果在拼多多上開店，但是因?yàn)檫x擇的是一件代發(fā)的模式，因此發(fā)貨的地址就會(huì)不同，如果發(fā)貨地址跟店鋪地址是異地，那么可不可以異地發(fā)貨呢?這種操作方法違規(guī)嗎?

很多商家經(jīng)營(yíng)到后期可能需要變更發(fā)貨地址，或者因?yàn)榻?jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，增加發(fā)貨地址。

實(shí)際經(jīng)營(yíng)的時(shí)候拼多多的發(fā)貨地址可以是好幾個(gè)不同的嗎?拼多多異地發(fā)貨可以嗎?

異地發(fā)貨是可以的，一般情況下，只要物流信息正確更新，客戶也確實(shí)收到了產(chǎn)品，就沒有大的問題。發(fā)貨地址也可以是多個(gè)不同的地址，但是這里有一個(gè)很重要的問題就是退貨的問題。

做生意，有發(fā)貨，就肯定有退貨。發(fā)貨的時(shí)候買家不太會(huì)在意是哪里發(fā)貨，只要安全收到產(chǎn)品，并且滿意就可以，所以會(huì)有很多商家做無(wú)貨源店鋪。但是如果客戶退貨的話，作為商家肯定是希望退回到發(fā)貨地，這樣才好處理。

假如有2個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，退貨的時(shí)候1號(hào)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的產(chǎn)品，退回到2號(hào)倉(cāng)庫(kù)，也是很麻煩的。而且退貨的地址都是不一樣的，容易被判斷為虛假發(fā)貨。所以一般還是建議盡量用同一個(gè)發(fā)貨地址來(lái)發(fā)貨，因?yàn)橐话阃素浀刂范际悄J(rèn)發(fā)貨地址的。

違規(guī)嗎?

拼多多發(fā)貨地址不一樣的話，可能會(huì)被系統(tǒng)查出，因?yàn)橥素浀牡刂范际遣灰粯拥?，這樣容易被判斷為虛假發(fā)貨。

某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨超過(guò)10單，并且超過(guò)該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的，商家需要對(duì)該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，同時(shí)，店鋪將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。虛假發(fā)貨單量或者比例未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的，則僅對(duì)虛假發(fā)貨訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪不受限。

虛假發(fā)貨的具體情形有多種，除了首條物流信息外，平臺(tái)還會(huì)考查該單號(hào)的后續(xù)走件情況，如果存在走件異常(如后續(xù)物流信息與首條物流信息之間的時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng)、首條物流信息至離開首個(gè)分撥中心發(fā)出的時(shí)間間隔超出規(guī)定等)，也可能被判定為虛假發(fā)貨。

如果商家確認(rèn)訂單沒有任何異常情況但被判定為虛假發(fā)貨的，可以及時(shí)發(fā)起申訴并提交真實(shí)的物流信息。

虛假發(fā)貨是一種違背物流時(shí)效性要求所導(dǎo)致的違規(guī)，而平臺(tái)考查的物流時(shí)效包括攬件時(shí)效、走件時(shí)效、物流軌跡是否異常等多方面內(nèi)容，并不是快遞單號(hào)真實(shí)、有物流軌跡就不會(huì)構(gòu)成虛假發(fā)貨。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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