拼多多平臺上面如果商家出現(xiàn)了發(fā)貨超時的情形，也可以及時想辦法去補救，但是前提是需要各位學(xué)會去判斷是否出現(xiàn)了發(fā)貨超時的情況，我馬上就來給各位賣家們介紹。

拼多多平臺的規(guī)定是訂單發(fā)出24小時后沒有攬件信息將被判定為攬件超時，攬件超時可能會被判定為虛假發(fā)貨，商家需要被處罰和賠付，如果是一些客觀原因，商家可以進行申訴，不是的話就只能接受處罰了。

拼多多訂單超時直接就是按照訂單數(shù)進行罰款。罰款是按照當(dāng)天全部訂單的，一單就是10塊錢，如果自己當(dāng)天的訂單數(shù)有很多話那真的很倒霉。

超過時間需要接受處理。一定要做好和客戶的溝通工作，安撫好客戶，以免客戶投訴給自己帶來極大的麻煩。此外，還要哦立刻和快遞公司溝通，確認(rèn)貨物狀態(tài)。

怎么判斷?

拼多多平臺規(guī)定是訂單發(fā)出24小時后沒有攬件信息被判定為攬件超時，攬件超時會被判定虛假發(fā)貨，商家需要被處罰和賠付，如果是客觀原因，商家可以進行申訴，不是的話就只能接受處罰。

1、攬件超時

攬件超時是比較嚴(yán)重的，因為拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)須有攬件信息更新，攬件超時說明已經(jīng)超出24小時，可能會被判定虛假發(fā)貨，進行賠付處罰，還會影響店鋪的流量。

2、物流更新超時

指在運輸過程中48小時內(nèi)沒有物流信息更新，這樣是會導(dǎo)致物流異常，如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍，店鋪會被二級限制，商品降權(quán)的。

超時訂單少的話，不用過于擔(dān)心，但一些商家反映這些訂單的評價會被判定為無效評價，這樣對店鋪報活動是有很大的影響的。

3、派簽超時

是指已安排派件，但在24小時之內(nèi)不能派送到買家手上，原因也比較多，如包裹達到時間太晚、天氣原因、快遞公司放假、地址有誤等。目前遇到派簽超時處罰的情況也較少，各位商家是不用擔(dān)心的。

如果在商家后臺中有提醒發(fā)貨超時提醒，但在在物流官網(wǎng)上查詢到的訂單物流信息是正常的話，就無需擔(dān)心，以物流官網(wǎng)為主;如果受到處罰，將官網(wǎng)的物流信息截圖后進行申訴就可以。

拼多多發(fā)貨地址可以異地發(fā)嗎？違規(guī)嗎？

如果在拼多多上開店，但是因為選擇的是一件代發(fā)的模式，因此發(fā)貨的地址就會不同，如果發(fā)貨地址跟店鋪地址是異地，那么可不可以異地發(fā)貨呢?這種操作方法違規(guī)嗎?

很多商家經(jīng)營到后期可能需要變更發(fā)貨地址，或者因為經(jīng)營范圍擴大，增加發(fā)貨地址。

實際經(jīng)營的時候拼多多的發(fā)貨地址可以是好幾個不同的嗎?拼多多異地發(fā)貨可以嗎?

異地發(fā)貨是可以的，一般情況下，只要物流信息正確更新，客戶也確實收到了產(chǎn)品，就沒有大的問題。發(fā)貨地址也可以是多個不同的地址，但是這里有一個很重要的問題就是退貨的問題。

做生意，有發(fā)貨，就肯定有退貨。發(fā)貨的時候買家不太會在意是哪里發(fā)貨，只要安全收到產(chǎn)品，并且滿意就可以，所以會有很多商家做無貨源店鋪。但是如果客戶退貨的話，作為商家肯定是希望退回到發(fā)貨地，這樣才好處理。

假如有2個倉庫發(fā)貨，退貨的時候1號倉庫發(fā)出的產(chǎn)品，退回到2號倉庫，也是很麻煩的。而且退貨的地址都是不一樣的，容易被判斷為虛假發(fā)貨。所以一般還是建議盡量用同一個發(fā)貨地址來發(fā)貨，因為一般退貨地址都是默認(rèn)發(fā)貨地址的。

違規(guī)嗎?

拼多多發(fā)貨地址不一樣的話，可能會被系統(tǒng)查出，因為退貨的地址都是不一樣的，這樣容易被判斷為虛假發(fā)貨。

某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨超過10單，并且超過該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的，商家需要對該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單消費者進行賠付，同時，店鋪將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。虛假發(fā)貨單量或者比例未達到上述標(biāo)準(zhǔn)的，則僅對虛假發(fā)貨訂單消費者進行賠付，店鋪不受限。

虛假發(fā)貨的具體情形有多種，除了首條物流信息外，平臺還會考查該單號的后續(xù)走件情況，如果存在走件異常(如后續(xù)物流信息與首條物流信息之間的時間間隔過長、首條物流信息至離開首個分撥中心發(fā)出的時間間隔超出規(guī)定等)，也可能被判定為虛假發(fā)貨。

如果商家確認(rèn)訂單沒有任何異常情況但被判定為虛假發(fā)貨的，可以及時發(fā)起申訴并提交真實的物流信息。

虛假發(fā)貨是一種違背物流時效性要求所導(dǎo)致的違規(guī)，而平臺考查的物流時效包括攬件時效、走件時效、物流軌跡是否異常等多方面內(nèi)容，并不是快遞單號真實、有物流軌跡就不會構(gòu)成虛假發(fā)貨。

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