eBay2023杭州賣家大會(huì)近日舉行。會(huì)上，eBay發(fā)布一系列“貝增計(jì)劃”全新政策，僅向杭州地區(qū)跨境電商企業(yè)傾斜。

在賬號(hào)方面，eBay為企業(yè)賬號(hào)開(kāi)通綠色通道，提供了更大的銷售額度，助力企業(yè)快速成長(zhǎng);

物流方面，eBay開(kāi)放了物流的更多渠道，無(wú)論是平臺(tái)官方認(rèn)證的海外倉(cāng)還是自建海外倉(cāng)，以及第三方海外倉(cāng)，杭州賣家都可以自主選擇。

會(huì)上，eBay大中華區(qū)華東區(qū)銷售總監(jiān)周永軍介紹，除了更高額度的賬號(hào)、更多物流渠道的選擇，還會(huì)有更加強(qiáng)大的海外市場(chǎng)資源廣告投放支持。

“另外eBay還將推廣視頻海外直播等業(yè)務(wù)，也會(huì)優(yōu)先邀請(qǐng)杭州有能力的賣家來(lái)做試點(diǎn)，與eBay共同挖掘全新的業(yè)務(wù)潛力。”

杭州市商務(wù)局黨組成員、總經(jīng)濟(jì)師武長(zhǎng)虹表示：“我們將以做大跨境電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模為目標(biāo)，緊抓平臺(tái)、企業(yè)和項(xiàng)目，力爭(zhēng)3年內(nèi)培育10家跨境電商企業(yè)上市，招引年交易額1億元以上跨境電商企業(yè)30家，助力杭州跨境電商步入高質(zhì)量發(fā)展新階段。”

據(jù)了解，在2023年和2023年，eBay分別與杭州綜試區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議、合作備忘錄，雙方共同打造跨境電商人才培養(yǎng)體系，建設(shè)跨境電子商務(wù)智能物流中心。

在人才培育方面，eBay已與杭州十多所高校簽訂了人才培養(yǎng)協(xié)議，并通過(guò)eBay全國(guó)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國(guó)大學(xué)生“三創(chuàng)賽”跨境電商實(shí)戰(zhàn)賽等形式為跨境電商人才賦能。

值得一提的是，近期，eBay汽車(eBay Motors)宣布，推出eBay保證適配(Guaranteed Fit)計(jì)劃。eBay為賣家的汽車、卡車和摩托車“零配件”(Parts & Accessories)刊登提供了增強(qiáng)的車型適配功能，并針對(duì)不適配的物品提供了退貨保障。

新增的“適配您的車輛”(Fits your vehicle)復(fù)選標(biāo)記將使買家更加確信購(gòu)買的物品將適配其車輛。

當(dāng)買家使用車輛詳細(xì)信息搜索零配件時(shí)，eBay會(huì)根據(jù)賣家物品刊登中的車型適配性/兼容性表檢查其詳細(xì)信息，并只顯示符合買家車輛詳細(xì)信息的物品。

如果買家購(gòu)買符合條件的零配件，則系統(tǒng)會(huì)在物品刊登中以綠色“適配您的車輛”(Fits your vehicle)復(fù)選標(biāo)記表示，但如果零件不適配，eBay將承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。例外情況適用。

eBay澳洲推出新退貨選擇和社交頁(yè)面公告

eBay澳大利亞站發(fā)布稱，eBay宣布根據(jù)商家社區(qū)反饋改進(jìn)商家銷售體驗(yàn)。具體更新內(nèi)容如下：

第一，eBay與HUBBED合作，以擴(kuò)展商家的退貨選擇。HUBBED是一種方便且具有成本效益的退貨解決方案。

現(xiàn)在，商家可以讓客戶在HUBBED或澳大利亞郵政之間進(jìn)行退貨選擇。

借助HUBBED，商家的客戶將能夠在全國(guó)24/7地點(diǎn)投遞退貨包裹，對(duì)于不超過(guò)10公斤和120立方厘米的立方尺寸退貨，固定費(fèi)用僅為5.24美元(包括消費(fèi)稅。額外1.65美元，含稅。西澳州際退貨的GST附加費(fèi))。

第二，eBay正在調(diào)整商家收到的部分退款、買家請(qǐng)求取消和自愿退款的費(fèi)用抵免。

從2023年4月1日起，當(dāng)商家發(fā)放部分退款時(shí)，eBay將根據(jù)調(diào)整后的銷售額自動(dòng)記入一部分可變費(fèi)用和某些其他適用費(fèi)用，包括推薦列表標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際費(fèi)用。

此外，當(dāng)商家批準(zhǔn)買家的取消請(qǐng)求或發(fā)出全額自愿退款時(shí)，包括每筆訂單0.30美元在內(nèi)的全部最終價(jià)值費(fèi)用將退還給商家。

第三，eBay將推出一個(gè)新的社交頁(yè)面，方便鏈接商家的社交媒體賬戶和共享訂單。

屆時(shí)，新頁(yè)面能夠連接商家的Facebook、Instagram和Pinterest帳戶，并直接在eBay上創(chuàng)建可分享的帖子，將商家的關(guān)注者發(fā)送到列表、類別頁(yè)面或商家的品牌旗艦店。

第四，eBay還將進(jìn)一步改進(jìn)“查看訂單詳細(xì)信息”體驗(yàn)，支持商家從一個(gè)地方清楚地查看訂單收入、裝箱單、訂單收據(jù)、地址標(biāo)簽和提貨單。

第五，2023年2月22日起，eBay將需要以下類別的新物品規(guī)格：收藏品(收藏品和用品);零件和配件(摩托車、踏板車、四輪摩托車和UTV/ATV);家居與園藝(家居裝飾)。

值得一提的是，近日，eBay澳洲站還宣布，從2023年3月6日之后，任何在指定類別中使用商家翻新商品狀態(tài)的商品都將移至“二手”商品狀態(tài)。

商家需要在2023年3月6日之前將當(dāng)前的商家翻新?tīng)顟B(tài)列表移至“已使用”狀態(tài);使用項(xiàng)目條件更新商家的項(xiàng)目描述和標(biāo)題。例如：New Comm 1520彩色噴墨打印機(jī)-灰色/藍(lán)色-非常好;

對(duì)于這些類別中具有狀況或等級(jí)相關(guān)變體的多SKU商品信息，商家需要為每個(gè)變體創(chuàng)建新的商品信息。2023年3月6日之后，任何仍包含與狀況或等級(jí)相關(guān)的多SKU變體的商品將被終止。

今后，商家需要在“二手”商品狀況列表流程中為商家翻新商品創(chuàng)建新列表。

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