拼多多和淘寶特賣哪個貨更真?哪個更靠譜?拼多多0元試穿不滿意退貨要運費嗎?怎么退?
2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:51
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淘寶和拼多多大家都不陌生,畢竟這兩者現(xiàn)在已經(jīng)成為了大家經(jīng)常用的購物軟件,而最近淘寶出了一款對標拼多多的特賣平臺--淘寶特賣,其上的東西也是很便宜實惠,那么拼多多和淘寶特賣哪個貨更真?
整體來看是淘特,淘特采用工廠直供方案,其中降價的空間還有很多,以下是淘特的提供給買家的保障權(quán)益:
1、買貴必賠:購買商品當天24點前,比外部同款價格高,則賠付紅包。
2、壞果包賠:收到水果損壞,簽約商家承諾及時處理,若承諾未履約則賠付紅包。
3、破損包賠:收到洗護產(chǎn)品破損漏液,簽約商家承諾及時處理,若承諾未履約則賠付紅包。
4、極速退款:付款后1小時內(nèi)商家未發(fā)貨申請退款極速到賬,6小時后簽約商家未發(fā)貨申請退款極速到賬。
5、晚發(fā)賠付:超過48小時發(fā)貨即得賠付紅包。
因此人們在這兩個平臺上購物的時候,應(yīng)當認準商家的情況,盡量選擇品牌商授權(quán)店鋪或者是工廠直營,盡量的避免選擇第3方個人渠道。品牌方授權(quán)經(jīng)營或者是工廠直營產(chǎn)地直供的商品相對比較好一些,一般不會出現(xiàn)問題商品。
拼多多和淘寶特價版哪個更靠譜一些?
這兩個平臺都是相對比較不錯的平臺的,售后服務(wù)保障是相對比較靠譜的。淘寶特價版上的訂單可以直接在軟件的客服中心當中發(fā)起售后,而且可以投訴商家。拼多多平臺上的商品也可以通過拼多多官方客服發(fā)起投訴和售后服務(wù),消費者權(quán)益保障也是比較不錯的。
淘特和拼多多這兩個平臺都是好的商品的,所以大家購物真的沒有必要一刀切,不過同個商品非活動情況下,如果兩個平臺的價格差距大話大家要謹慎選擇。
在拼多多上面也有0元試穿的活動,有些消費者想要去試試,如果試玩之后發(fā)現(xiàn)不喜歡不滿意,這種情況下退貨是否需要運費呢?
不需要。
拼多多平臺為用戶提供了一項【退貨包運費】服務(wù),如果訂單頁面上有這個標志,那么用戶在退貨完成之后,就可以向平臺申請退貨補貼。
如果沒有這幾個字,那么退貨的時候產(chǎn)生的運費就需要由用戶自己來承擔。另外如果退貨是由商家方面的因素產(chǎn)生的,比如商品存在質(zhì)量問題或者是描述不一致,這種時候退貨產(chǎn)生的運費需要由商家負擔全部。
另外平臺提供的運費補貼通常是首重費用的補貼,如果實際發(fā)生的費用高于平臺提供的補貼,對于超出來的部分平臺會根據(jù)雙方的責任進行判定;
如果是由于商家方面因素導(dǎo)致的退貨,比如商品存在質(zhì)量問題,運費當中超出來的部分由商家來承擔,反之則需要由消費者自己承擔。
但是無論是何種方式用戶在申請退貨的時候都需要提前墊付運費,拼多多平臺并不支持墊付運費,用戶只能等待退貨成功之后向平臺客服主張運費。
怎么退?
1、用戶是需要先打開手機上面的拼多多軟件,然后再去點擊頁面右下角的【個人中心】,就可以進入到個人頁面之中;
2、然后在個人頁面上,此時用戶可以看到一個【我的訂單】,然后點擊【查看全部】就可以進入到訂單頁面內(nèi);
3、然后在訂單頁面上用戶,此時就可以看到相應(yīng)的訂單了,然就點擊需要退款的訂單,這樣就可以進入到訂單詳情頁面之中;
4、接下來用戶需要在訂單詳情頁面上申請退款或者就是申請售后服務(wù)即可,這個并不會因為商品是屬于先用后付就完全沒有售后服務(wù)。
當商家收到用戶的申請之后,此時就會進行審核,如果商家同意了退款,那么這個訂單就是相當于直接取消。對于先用后付在退款的時候,其實并不會發(fā)生真實的退款,而且訂單取消之后,這個后期也不會有扣款情況的。
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