淘寶賣家可以延長(zhǎng)收貨時(shí)間嗎?怎么設(shè)置?淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么買?退貨規(guī)則是什么?
2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:36
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大家在淘寶消費(fèi)以后,可能賣家比你更希望商品能快點(diǎn)到你手上。但是往往由于各種問題,快遞很難準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。那么問題來了,商家能夠延長(zhǎng)收貨時(shí)間嗎?要怎么設(shè)置?接下來,我們一起來討論下這個(gè)問題。
淘寶賣家可以延長(zhǎng)收貨時(shí)間嗎?
可以延長(zhǎng)。
淘寶賣家可以操作延長(zhǎng)無數(shù)次收貨時(shí)間,選擇延長(zhǎng)的天數(shù)有3、5、7、10天。淘寶買家可以延長(zhǎng)一次收貨時(shí)間,最多延長(zhǎng)3天。
虛擬交易(自動(dòng)發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩1天時(shí),買家可以延長(zhǎng)收貨超時(shí)。
普通實(shí)物擔(dān)保交易(如實(shí)物門票)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩3天時(shí)(包括:快遞、平郵、EMS、無需快遞),買家可以延長(zhǎng)收貨超時(shí)。
怎么設(shè)置?
1. 淘寶商家需要登錄自己的商家賬號(hào)到淘寶網(wǎng)當(dāng)中,然后進(jìn)入到【千牛賣家中心】,在左側(cè)導(dǎo)航欄中找到【寶貝管理】-【已賣出的寶貝】,并找到顧客需要進(jìn)行延長(zhǎng)收貨的訂單。
2. 找到以后點(diǎn)擊該訂單一欄中的延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間超時(shí)即可完成操作。
3. 只有在交易狀態(tài)為為賣家已發(fā)貨才能設(shè)置,為交易狀態(tài)顯示為已經(jīng)成功或者交易關(guān)閉的情況下是無法進(jìn)行延長(zhǎng)收貨時(shí)間修改的。
4. 若出現(xiàn)商品有7天無理由退換商品的服務(wù),顧客有設(shè)置延長(zhǎng)收貨會(huì)計(jì)算到服務(wù)時(shí)間當(dāng)中,因?yàn)?天無理由退換商品的時(shí)間是從簽收以后的第二天進(jìn)行計(jì)算的。
5. 淘寶訂單只能延長(zhǎng)收貨時(shí)間不能進(jìn)行縮短,若商家急需資金回籠可以采用催收的技巧進(jìn)行收款。
總之,淘寶賣家是可以延長(zhǎng)收貨時(shí)間的,但多次延長(zhǎng)也會(huì)敗壞在買家中的口碑,盡量還是不要延長(zhǎng),也希望賣家們找一家靠譜的物流公司合作,讓買家們看到是快遞已準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
現(xiàn)在大家在淘寶網(wǎng)購的時(shí)候就避免不了遇到不滿意的產(chǎn)品,就需要退貨退款了,這時(shí)候提現(xiàn)到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的重要性了。有些淘寶店鋪會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),有些店鋪沒有。如果店鋪不送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,買家如果為了保險(xiǎn),就能買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。那么淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么買?退貨規(guī)則是什么?
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么買?
1、打開【手機(jī)淘寶】,進(jìn)入支持購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品頁面,點(diǎn)擊購買;
2、在【確認(rèn)訂單】頁面勾選【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】選項(xiàng),然后完成支付操作即可。
淘寶退貨規(guī)則:
1、在一般情況下,買家確認(rèn)收貨以后是能直接申請(qǐng)退貨的,賣家也應(yīng)該支持買家進(jìn)行退貨。
(1)若淘寶商家和買家協(xié)商支持賣家退貨的情況下,買家在協(xié)商規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。
(2)若淘寶店鋪商品支持七天無理由退貨或者活動(dòng)期間的商品支持七天無理由退貨的情況下,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)是可以進(jìn)行退貨的。計(jì)算時(shí)間為收貨以后的7天內(nèi)。
(3)若淘寶商家的商品在詳情頁或者其他信息當(dāng)中支持xx天內(nèi)進(jìn)行退貨,且買家在這段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨,那么商家也應(yīng)該支持退貨。對(duì)于淘寶買家確認(rèn)收貨后還能退貨嗎?淘寶退貨規(guī)則是什么,這個(gè)問題還有疑問的話,可以加入學(xué)得起課堂免費(fèi)咨詢。
2、若淘寶買家退貨的商品已經(jīng)影響到二次銷售的情況下,可以優(yōu)先和顧客獲得聯(lián)系并了解具體的情況,若雙方無法協(xié)商處理的情況下,可以在商家后臺(tái)中心點(diǎn)擊“拒絕退款協(xié)議”將自己對(duì)訂單退貨的意見反饋到詳情頁面當(dāng)中。
后續(xù)可以要求淘寶客服提供幫助。為了更好的申請(qǐng)成功需要提供有效的交易信息截圖或者其他憑證,并提供賣家收到商品時(shí)的包裹開包視頻。
如果大家對(duì)于想要購買到商品不確定質(zhì)量如何,又想要買的,最好就買一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)相對(duì)運(yùn)費(fèi)便宜了很多哦。
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