淘寶賣家可以延長收貨時間嗎?怎么設(shè)置?淘寶延長收貨運費險也延長嗎?怎么延長收貨?
2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:44
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大家在淘寶消費以后,可能賣家比你更希望商品能快點到你手上。但是往往由于各種問題,快遞很難準時送達。那么問題來了,商家能夠延長收貨時間嗎?要怎么設(shè)置?接下來,我們一起來討論下這個問題。
淘寶賣家可以延長收貨時間嗎?
可以延長。
淘寶賣家可以操作延長無數(shù)次收貨時間,選擇延長的天數(shù)有3、5、7、10天。淘寶買家可以延長一次收貨時間,最多延長3天。
虛擬交易(自動發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認收貨超時結(jié)束還剩1天時,買家可以延長收貨超時。
普通實物擔保交易(如實物門票)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認收貨超時結(jié)束還剩3天時(包括:快遞、平郵、EMS、無需快遞),買家可以延長收貨超時。
怎么設(shè)置?
1. 淘寶商家需要登錄自己的商家賬號到淘寶網(wǎng)當中,然后進入到【千牛賣家中心】,在左側(cè)導航欄中找到【寶貝管理】-【已賣出的寶貝】,并找到顧客需要進行延長收貨的訂單。
2. 找到以后點擊該訂單一欄中的延長確認收貨時間超時即可完成操作。
3. 只有在交易狀態(tài)為為賣家已發(fā)貨才能設(shè)置,為交易狀態(tài)顯示為已經(jīng)成功或者交易關(guān)閉的情況下是無法進行延長收貨時間修改的。
4. 若出現(xiàn)商品有7天無理由退換商品的服務(wù),顧客有設(shè)置延長收貨會計算到服務(wù)時間當中,因為7天無理由退換商品的時間是從簽收以后的第二天進行計算的。
5. 淘寶訂單只能延長收貨時間不能進行縮短,若商家急需資金回籠可以采用催收的技巧進行收款。
總之,淘寶賣家是可以延長收貨時間的,但多次延長也會敗壞在買家中的口碑,盡量還是不要延長,也希望賣家們找一家靠譜的物流公司合作,讓買家們看到是快遞已準時送達。
對淘寶賣家們肯定也希望能夠做好各項工作,但是不少人都想要去了解一下淘寶延長收貨的運費險會不會也延長呢?又該怎么延長收貨呢?我馬上給各位介紹。
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效。
對于我們買家來說,退貨運費險就是你在淘寶上購物,如果對商品不滿意,可以在交易未完結(jié)前,申請退貨退款,當商品退款成功后,保險公司會對你退貨支出的快遞費進行首重補償。
賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費用,具體以保單頁展示的賠付額度為準。
需要注意的是,運費險是在買家未確認收貨之前選擇退款才有效的,一旦買家確認收貨,保障時間也就失效了,運費險不賠付交易成功后發(fā)起的售后運費損失。
但其實,運費險也是可以通過特權(quán)延期的。
在支付寶上,運費險一共有三個特權(quán),包括優(yōu)先審核特權(quán),增加賠款特權(quán),失效激活特權(quán)。用戶可以通過“支付寶-保險服務(wù)-我的-查看運費險”里邊查看。
每周只要使用支付寶線下付款就有機會獲得,掃一掃或者付款碼到店付款都可以,每周通過支付寶線下支付一筆可獲得優(yōu)先審核特權(quán),支付2筆可獲得增加賠款特權(quán),支付3筆可獲得失效激活特權(quán),每周各權(quán)益只能領(lǐng)取一張,周六未領(lǐng)取則自動失效。
此外,不少用戶表示我在天貓上買完商品需要換貨,賣家說運費險不能用,這是不是霸王條款?
答案當然是否定的,其實,天貓只支持退貨,不支持更換,交換只是買賣雙方的私人談判,屬于賣方的服務(wù)承諾,平臺本身就不支持,運費險當然不支持替代付款。
怎么延長收貨?
另外還有很多的組合單,比如你在一個店鋪中購買了多件商品,然后一起發(fā)貨,但是有一部分商品已經(jīng)收到了,但是剩下的一部分商品還沒有收到,像這種情況其實不用擔心。
只要有其他商品還沒有發(fā)出,那么就不會計算發(fā)貨時間。所以也不需要延長收貨了。另外延長收貨只有在一直沒有點擊確認收貨的最后三天才可以選擇的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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