商家們在入駐天貓店鋪的時候，一般都是先選擇一個類目入駐，如果我們想要擴大經(jīng)營范圍的話，可以為天貓店鋪添加類目，那么添加類目的話，要有什么要求呢?

商家們想要成功為天貓店添加類目，也需要同樣滿足天貓入駐的要求，如下：

1、店鋪為旗艦店和專賣店的店鋪：

①、標準：

持有商標注冊證(R標)的品牌，可以申請其商標注冊證(R標)上核定使用商品所包含的類目。

持有商標注冊申請受理通知書的品牌，除《天貓允許跨類目經(jīng)營的商品列表》，不允許跨天貓經(jīng)營大類。同一大類下可根據(jù)相應(yīng)的商標注冊受理通知書(TM標)申請對應(yīng)的類目。

②、品牌及授權(quán)要求：

國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證(R標)或商標注冊申請受理通知書復(fù)印件(若辦理過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請一并提交商標總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書);

專賣店還需提交商標權(quán)人出具的授權(quán)書(若商標權(quán)人為自然人，則需同時提交其親筆簽名的身份證掃描件)。

③、旗艦店需提交：

如開店公司非商標權(quán)人，需提交《獨占授權(quán)書》。

2、店鋪為專營店的店鋪：

新增類目標準：除《天貓允許跨類目經(jīng)營的商品列表》，不允許跨天貓經(jīng)營大類。

天貓店添加類目后費用怎么算?

1.如果商家們?yōu)樘熵埖晏砑宇惸砍晒χ螅擃惸颗c之前的類目保證金費用不同，那么會按照最高的費用進行繳納。

2.如果該類目與之前的類目保證金費用一致，那么天貓店添加類目后費用只需要繳納一次即可，不會重復(fù)繳納的。

天貓店鋪增加類目是一個繁瑣的進程，商家要嚴厲遵守平臺的給予的流程，而且資料要預(yù)備充分，確認沒有問題，這樣才能夠加速審核的速度。

天貓店無法申請售后怎么辦？賣家如何處理售后？

天貓店鋪算是淘寶上面比較高端的點哦，這類店鋪不論是產(chǎn)品還是服務(wù)也都是能夠被買家信賴的。不過一些小伙伴遇到產(chǎn)品售后問題了，可能不知道怎么申請或者無法申請的。那么天貓店無法申請售后怎么辦?賣家如何處理售后?

天貓店無法申請售后怎么辦?

據(jù)了解，天貓訂單交易成功后超過15天的，那么訂單就算過了維權(quán)期，用戶無法發(fā)起售后服務(wù)。建議大家聯(lián)系賣家協(xié)商，如無法達成一致，請?zhí)峁┯行{證，聯(lián)系淘寶客服。

而且訂單售后入口只能用一次了的，一旦售后申請成功、失敗或是取消的，也都不能再次申請。建議買家主動聯(lián)系商家處理，如果協(xié)商不能達成一致，建議大家提供有效證明，聯(lián)系服進行處理。

賣家如何處理售后?

首先一開始就要問清楚顧客的售后服務(wù)到底是屬于不喜歡的退貨，還是屬于用了一段時間出現(xiàn)質(zhì)量問題，以便進入下一步溝通的。如果顧客要退換貨的，就需要將退貨的要求和規(guī)則發(fā)給顧客。

如果是買家使用了一段時間后出現(xiàn)問題，但使用的時間相對來說比較短，就建議顧客退回，店鋪退款，注意這一點需要商家同意，而且商品在店鋪的承諾退換期內(nèi)。

商家還要注意一點就是，不論是售中或售后有消費者進行退款的話，都需要引導他們選擇相應(yīng)的退款的原因，不然肯定會對店鋪產(chǎn)生一定的影響。

我們還注意到的一點就是，雖然說消費者去申請退款了，但還是可以跟消費者來進行協(xié)商的，因為這個申請可以撤回，不過買家要注意是撤回了以后不能夠進行第二次的退款維權(quán)了。

最后就是如果我們在做一些大促銷活動時，那就可以讓我們的售后客服去兼職售前獲得更多的訂單。然后在我們店鋪活動結(jié)束以后，售前客服相對就會輕松很多，那就可以讓售前的那些客服,一定要負責自己業(yè)績一定比例的售后問題的處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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