現(xiàn)在很多網(wǎng)店的賣家都會(huì)極力的維護(hù)和買家的關(guān)系，而且在買家下單過程中也是在盡力服務(wù)，就是不想買家退款的。因?yàn)樯碳议_店就是為了賣貨盈利，如果買家退款了肯定對(duì)自己店鋪有損失的。那么拼多多退款對(duì)商家具體有什么損失?怎么降低退款率?

拼多多退款商家有什么損失?

首先就會(huì)影響店鋪的退款率的，如果拼多多店鋪退款率過高，將會(huì)受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)處理的。如果是商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值的，將會(huì)受到下資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制哦。

拼多多商家怎么降低退款率?

1、可以采取主動(dòng)服務(wù)解決

如果說退款產(chǎn)生后商家主動(dòng)和客戶聯(lián)系溝通,及時(shí)的處理和滿足客戶的需求,并給出合理的解決方法,這樣就能避免客戶糾紛。

2、還要避免客戶對(duì)商家的誤會(huì)

如果說客戶對(duì)于產(chǎn)品或者商家所說的有任何的疑問,那么商家可主動(dòng)聯(lián)系客戶,了解具體情況,做出合理說明,可以使兩方合理的溝通,避免因?yàn)檎`會(huì)使得買家申請(qǐng)拼多多平臺(tái)介入。

3、出現(xiàn)責(zé)任，商家就要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,不能推脫

產(chǎn)品銷售出去后也要對(duì)于售后的服務(wù)負(fù)責(zé),需要了解自己的責(zé)任和義務(wù)。如果是自己的責(zé)任,堅(jiān)決不推脫,主動(dòng)承擔(dān),給客戶留下一個(gè)好印象,降低拼多多糾紛退款。

4、如果說客戶已經(jīng)申請(qǐng)了拼多多平臺(tái)介入,想要降低拼多多糾紛退款率，就一定要把握機(jī)會(huì)，就要第一時(shí)間查看并主動(dòng)與買家溝通處理，抓住與買家溝通協(xié)商的機(jī)會(huì)。

總之在運(yùn)營店鋪的時(shí)候，其實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)都很重要的，想要店鋪能夠發(fā)展的好，就一定要降低店鋪退貨率，不然店鋪退貨率很高的話，肯定是會(huì)影響到店鋪的，同時(shí)也需要每位商家注意每一個(gè)環(huán)節(jié)哦。

拼多多快速推廣小助手怎么用？

拼多多平臺(tái)新推出了快速推廣小助手。拼多多商家們肯定也十分好奇，想要了解它到底是怎么使用的，我這就來給各位全面介紹一下，希望對(duì)各位商家有所幫助呢。

一、產(chǎn)品介紹

【快速推廣小助手】，是一款在預(yù)設(shè)時(shí)間段和預(yù)算范圍內(nèi)對(duì)圈定商品自動(dòng)投放，精準(zhǔn)匹配站內(nèi)流量的廣告營銷產(chǎn)品。

加入【快速推廣小助手】的商品，將按照oCPX的出價(jià)模式，分別在多多場景和多多搜索自動(dòng)投放。(目前正在內(nèi)測中，敬請(qǐng)期待~)

二、功能優(yōu)勢

更省心。預(yù)設(shè)時(shí)間段，推廣自動(dòng)開始和結(jié)到期束，省一萬個(gè)心。

更便捷。設(shè)置預(yù)算、時(shí)段和商品即可，無需其他繁瑣操作。

更穩(wěn)定。系統(tǒng)多流量渠道匹配精準(zhǔn)人群，為訂單保駕護(hù)航

三、功能說明

(一)入口

目前該功能處于內(nèi)測階段，后續(xù)會(huì)進(jìn)行逐步放量。入口僅針對(duì)內(nèi)測商家展示。

電腦端：

拼多多營銷平臺(tái)——工具頁——效率工具——快速推廣小助手

手機(jī)端：

推廣中心—底部圖標(biāo)—快速推廣小助手

(二)創(chuàng)建流程(以電腦端為例)

設(shè)置預(yù)算日限、推廣時(shí)間以及選定推廣商品之后，即可針對(duì)所選商品在多多場景和多多搜索中自動(dòng)投放。

預(yù)算日限：默認(rèn)不限，可以進(jìn)行修改，日限額對(duì)整個(gè)推廣計(jì)劃生效。

推廣時(shí)間：默認(rèn)不限，可自由設(shè)置。

出價(jià)方式：默認(rèn)出價(jià)為系統(tǒng)建議出價(jià)，可在創(chuàng)建后進(jìn)行調(diào)整。

(三)數(shù)據(jù)查看和優(yōu)化

所有創(chuàng)建的計(jì)劃均可在推廣計(jì)劃列表中進(jìn)行查看數(shù)據(jù)和調(diào)整日限額、暫停啟動(dòng)等操作。

可在推廣商品列表中，查看商品維度的數(shù)據(jù)，進(jìn)行出價(jià)的調(diào)整。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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