拼多多很多人都擔(dān)心質(zhì)量問題，比如在這個(gè)拼多多上面去買手機(jī)，很多人擔(dān)心不行，那么在這個(gè)上面去購買的話，那么這個(gè)售后的問題會有保障嗎?估計(jì)很多人并不知道這個(gè)售后的規(guī)則，有想法的朋友來學(xué)習(xí)下吧!

一、有保障嗎?

關(guān)于拼多多手機(jī)售后問題，很多朋友反饋都覺得不靠譜，主要因?yàn)槠炊喽嗟募儇浐芏?，而且售后做的也不好，買來發(fā)現(xiàn)問題會造成很多麻煩，建議不要再拼多多購買，一分價(jià)錢一分貨便宜的價(jià)格必有便宜之處，不過可以參考后在進(jìn)行判斷。

拼多多售后保障

二、有哪些售后規(guī)則?

1、商家應(yīng)該按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請，提供售后服務(wù)。拼多多也有這個(gè)權(quán)利對商家的售后服務(wù)情況進(jìn)行檢測并且要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并依據(jù)商家跟拼多多簽署的拼多多平臺合作協(xié)議跟平臺規(guī)則，對售后服務(wù)不符合本規(guī)則的要求的商家作出處理。

2、本規(guī)則所稱退款包括僅退款跟退貨退款，僅退款流程僅適用于所有訂單，退貨退款僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單，特殊商品包括但不僅限于水果、生鮮跟虛擬商品。

3、訂單沒有發(fā)貨，切尚在承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的，用戶應(yīng)該向平臺申請退款，由平臺審查作出處理，如果平臺需要向商家核實(shí)訂單有關(guān)情況，商家應(yīng)該配合并提供相應(yīng)的信息、證據(jù)等。

4、在售后規(guī)則中，買家提出了僅退款或者退貨退款申請后，商家的相應(yīng)處理時(shí)間改為48小時(shí)，如果超時(shí)還沒有處理，則系統(tǒng)默認(rèn)為同意直接退款，且新增了介入率與介入量兩項(xiàng)考核指標(biāo)。

對于拼多多的售后，今天大概就講了這么多，售后我想很多商家以及買家都想知道這些規(guī)則吧，我們平時(shí)買東西也都是用得到的，如果你不了解拼多多的售后規(guī)則，踩了坑也不清楚。更多拼多多資訊請關(guān)注我們淘發(fā)客。

拼多多手機(jī)類目以舊換新功能是什么？

拼多多以舊換新業(yè)務(wù)是拼多多平臺手機(jī)類目的功能，本篇文章介紹了這個(gè)功能，快來學(xué)習(xí)以舊換新消費(fèi)者下單流程，第一時(shí)間為消費(fèi)者答疑解惑，提升下單轉(zhuǎn)化率。

一、什么是以舊換新?

以舊換新是針對手機(jī)類目的一項(xiàng)營銷工具，能幫助商家提高店鋪銷售轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)買家下單購買手機(jī)時(shí)可以選擇以舊換新，在買家開通先用后付后，系統(tǒng)將評估舊機(jī)回收金額并生成用戶購新機(jī)的抵扣金額，買家僅需支付抵扣后的新機(jī)尾款金額(賣家實(shí)收全款，抵扣金額由回收服務(wù)商代付)，在完成舊機(jī)回收后買家還可獲得回收尾款，且新機(jī)確認(rèn)收貨超7天后額外再獲得現(xiàn)金補(bǔ)貼。

二、拼多多以舊換新的三大優(yōu)勢

1、核心優(yōu)勢：通過回收舊機(jī)獲得回收款再疊加多重活動(dòng)補(bǔ)貼，降低買家購買新機(jī)成本，刺激買家進(jìn)行購新決策，幫助商家提升手機(jī)銷量!

2、降低購機(jī)支付成本：買家選擇以舊換新并開通先用后付，在對舊機(jī)估價(jià)后系統(tǒng)會生成一定的抵扣金額，用戶僅需在線支付新機(jī)差價(jià)(新機(jī)售價(jià)-舊機(jī)抵扣金額)即可購買新機(jī)，降低買家購新機(jī)支付成本。

3、現(xiàn)金補(bǔ)貼助回血：舊機(jī)回收金額達(dá)到補(bǔ)貼活動(dòng)要求，在完成回收且新機(jī)確認(rèn)收貨超7天，系統(tǒng)額外再發(fā)放一份現(xiàn)金補(bǔ)貼到多多錢包，快速到賬，輕松回血。

三、商家如何參加多多以舊換新呢?

手機(jī)類目商家可直接參加以舊換新，無需報(bào)名或支付額外的活動(dòng)報(bào)名費(fèi)用。

四、以舊換新的各項(xiàng)款項(xiàng)什么時(shí)候發(fā)放給買家?

1、舊機(jī)回收款：

(1)質(zhì)檢回收價(jià)≥預(yù)估回收價(jià)，將直接完成舊機(jī)回收，24小時(shí)內(nèi)發(fā)放回收尾款至多多錢包。

(2)質(zhì)檢回收價(jià)<預(yù)估回收價(jià)，需買家確認(rèn)是否同意回收，系統(tǒng)將執(zhí)行“多退少補(bǔ)”方案：

如最終確認(rèn)的回收價(jià)高于抵扣金金額，將于24小時(shí)內(nèi)向買家多多錢包賬號發(fā)放回收尾款(最終回收價(jià)-抵扣金金額);

如最終回收價(jià)低于抵扣金，則從買家微信支付扣回差額(抵扣金金額-最終回收價(jià))，如舊機(jī)退機(jī)，最終回收價(jià)視為0元。

2、活動(dòng)現(xiàn)金補(bǔ)貼：如舊機(jī)訂單完成回收且符合補(bǔ)貼活動(dòng)要求，活動(dòng)現(xiàn)金補(bǔ)貼將在新機(jī)確認(rèn)收貨7天后，發(fā)放至買家多多錢包內(nèi)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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