淘寶主播合規(guī)碼有什么用?等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是什么?(淘寶主播態(tài)度差可以投訴嗎?投訴需要什么材料?)
2023-03-08|06:25|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:46
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對(duì)于商家來(lái)說,可以開通淘寶直播達(dá)到帶貨的目的,如果自己不是專業(yè)的,也可以找一些主播們進(jìn)行合作。那么淘寶主播合規(guī)碼有什么用呢?下面的內(nèi)容中我們一起來(lái)詳細(xì)的了解一下。
淘寶主播合規(guī)碼有什么用?
淘寶主播合規(guī)安全碼,是淘寶平臺(tái)推出的一項(xiàng)直播經(jīng)營(yíng)合規(guī)評(píng)價(jià)指標(biāo),平臺(tái)會(huì)基于主播歷史直播行為,計(jì)算統(tǒng)計(jì)主播的合規(guī)安全分,并根據(jù)主播得分情況賦予不同顏色的安全碼。
“合規(guī)安全碼”一共有四種顏色,分別是綠色、黃色、紅色、灰色,不同顏色代表了不同的直播安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),合規(guī)安全分越高,合規(guī)安全等級(jí)越高的的主播,所獲取的保障服務(wù)越全面。
目前合規(guī)安全碼有幾大重點(diǎn)服務(wù)保障,分別是營(yíng)銷活動(dòng)保障、直播扶持計(jì)劃保障、申訴服務(wù)保障、黃牛防控工具服務(wù)保障等。
淘寶主播合規(guī)安全碼等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
淘寶主播合規(guī)安全碼,是為了便于淘寶主播理解自身的合規(guī)程度,提升主播合規(guī)安全意識(shí),主播合規(guī)安全分滿分100分,最低分0分,合規(guī)安全分小于等于100大于80分為綠碼;
合規(guī)安全分小于等于80分大于50分為黃碼;
合規(guī)安全分小于等于50分大于0分為紅碼;
合規(guī)安全分為0分的話為灰碼。
關(guān)于開頭提出的問題就為大家分享到這里了,各位商家們看完了以上的介紹后應(yīng)該清楚知道這個(gè)有什么作用了,如果要找淘寶主播合作的話,一定要去找有經(jīng)驗(yàn)的,這樣才能做起來(lái)。
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現(xiàn)在有很多用戶朋友都喜歡在淘寶直播間里面下單購(gòu)物,可以直接和主播進(jìn)行互動(dòng)解決疑問,但是有的時(shí)候會(huì)遇到一些態(tài)度差的淘寶主播,那么問題來(lái)了,淘寶主播態(tài)度差可以投訴嗎?
一、淘寶主播態(tài)度差可以投訴嗎?
可以
如果淘寶主播確實(shí)有違規(guī),舉報(bào)淘寶主播的次數(shù)多了官方會(huì)對(duì)他進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和處罰,如果淘寶主播沒有違規(guī),舉報(bào)淘寶主播也沒有用。
用戶朋友們直接打客服的熱線停止投訴。投訴的技巧也很簡(jiǎn)單,假如是由于質(zhì)量問題或者是主播素質(zhì)的問題,能夠直接找對(duì)應(yīng)的投訴渠道去投訴即可,對(duì)應(yīng)大多數(shù)主播來(lái)說,根本上還是比擬有禮的,可能會(huì)存在少數(shù)的主播素質(zhì)有問題,當(dāng)然平臺(tái)接到大家的投訴也會(huì)依據(jù)狀況來(lái)核實(shí),如屬實(shí),主播肯定是會(huì)遭到處分的。
點(diǎn)淘(原淘寶直播APP)舉報(bào)入口:【直播間右下角-點(diǎn)擊舉報(bào)-選擇舉報(bào)類型,根據(jù)提示要求提交憑證發(fā)起舉報(bào)即可】,舉報(bào)提交后頁(yè)面會(huì)提示審核時(shí)間。
二、淘寶主播投訴需要什么材料?
手淘-對(duì)應(yīng)淘寶直播間舉報(bào)入口:【直播間右上角三個(gè)小點(diǎn)-舉報(bào)-選擇對(duì)應(yīng)的舉報(bào)類型點(diǎn)擊舉報(bào)即可】,舉報(bào)后可在舉報(bào)記錄中查看舉報(bào)審核時(shí)間和舉報(bào)結(jié)果。
現(xiàn)在淘寶直接受理的舉報(bào)內(nèi)容都是匿名的,被舉報(bào)方是無(wú)法直接查看到舉報(bào)方信息的,淘寶亦不會(huì)透露舉報(bào)方的相關(guān)信息。
投訴淘寶主播時(shí),需要投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。購(gòu)買商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間及與經(jīng)營(yíng)者交涉的經(jīng)過等。五是購(gòu)物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等都要敘述清楚。
如果大家遇到了一些態(tài)度比較差的主播,是可以進(jìn)行投訴的,如果遇到了一些如果拉黑轉(zhuǎn)賬號(hào)的話也是可以進(jìn)行投訴的哦,一定要勇敢的維護(hù)自己的權(quán)益。
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