因為拍下訂單之后未能及時付款，導致業(yè)績流失，作為客服不能表現的太過著急，很容易引起客戶的厭煩和敏感情緒，恰到好處的將催付款、催拍下的意義表達完整是非常重要的！

那么接下來就教大家四種基礎的淘寶客服催付款的話術方法！

一、 語言暗示法

聽到“優(yōu)先”二字，心里會有又怎么樣的小感動呢？

——“我要盡快付款才可以給我盡快發(fā)貨的”；

——“這個客服還不錯，能幫我先安排發(fā)貨”；

這兩種說法一方面滿足大部分買家的心理——“早點收到寶貝”，另一方面也讓客戶在潛意識中體驗了一次“上帝特權”，在這樣的情況下去催付款的時候，往往結果都是按照好的方向去發(fā)展的。

二、 誘惑法

是在提醒客戶贈品問題的同時，也是是催單催付款的一種好方式，這時候的客戶心理——“送我的東西可不能忘了”，利用了“贈品”去誘惑客戶，催促下單。

三、 時間限制法

“親，活動數量/時間有限，到XX時候截止了哦，都是以已經付款的訂單為準發(fā)貨的哦，親要盡快哦！”

這個是“赤裸裸”的催單啦，這樣的一句提醒就是增加客戶的緊迫性，其側重點在于“提醒”二字，提醒客戶要抓緊，這個時候大部分會因為客服的提醒而感激，從而下單。

四、 直接提醒

看到詢單過的客戶已經拍下，但是沒有及時付款的時候，時間間隔要相差10分鐘左右，進行一次很直白的催單“親還沒有付款哦”提醒對方訂單要付了款之后才可以發(fā)貨的，這個一般是作為提醒，去友情提示一下的，所以目的性相對要小一些的。

不同時期應用不同的方法，每一次催單不要超過3次，平均時間間隔1小時左右（看情況而定），等待對方付款。對于已拍下未付款的1天之內的訂單，在詢問或者留言的時候，一定要問清對方是否還有其他疑問或者困惑，如果有的話，要更加耐心去幫助對方消除疑惑，最終追單成功！

那么以上就是四種基礎的淘寶客服催付款的話術方法，希望能幫助到大家！

淘寶店鋪怎么轉讓給別人？有哪些轉讓方式？

通過各大平臺爆出的雙十一交易額來看，網購已成為人們普遍的消費方式。為抓住這波紅利期，大多數人擠破頭都想擁有一家線上店鋪，可也有做不好的人想將其轉手，于是網店轉讓就出現了。但天貓，淘寶，京東，拼多多等不同平臺的虛擬網店究竟該怎么轉讓呢？ 有哪些轉讓方式？

淘寶店鋪有那些轉讓方式？

（一）公司過戶

如天貓、淘寶、京東這種以企業(yè)性質申請入駐的平臺，我們通常是以過戶公司的形式來完成店鋪過戶的。

店家在準備轉讓網店時，首先要將店鋪中的訂單、貸款、發(fā)票和各種活動押金處理完畢，然后找到一家靠譜的第三方網店轉讓平臺進行店鋪掛售。

平臺業(yè)務員在接到出售網店的商家時會要求店主提供：網店名、店鋪鏈接、網店類目、違規(guī)扣分、訂單貸款、營業(yè)額等相關信息先判斷店鋪的真實性，再結合市場因素為該網店進行估價。

價格協商一致后，第三方網店交易平臺會將該網店掛售至官網進行相關推薦。若有買家相中，業(yè)務員會在第一時間和賣家聯系。

買賣雙方協商好網店轉讓細節(jié)后，業(yè)務員會將雙方拉到一個討論組，讓買家通過子旺旺登錄或遠程賣家桌面的方式，查看網店詳細情況。如果網店信息與賣家描述一致，平臺會出具一份網店轉讓協議讓雙方簽署，同時要求買家支付全部網店費用到平臺，保證有足夠的資金支付給賣家。

上述流程走完，平臺會根據網店公司注冊當地的工商規(guī)定，協助賣家辦理過戶預約手續(xù)。這時買方和賣方需要分別提供法人、股東的身份證信息和新股東的持股比例報告給工商系統(tǒng)。做好相應的實名認證后，工商會給出新營業(yè)執(zhí)照的發(fā)放時間，工商審核時間一般不會超過7個工作日。

新執(zhí)照下發(fā)后賣家需要交接網店的賬戶密碼已經網店綁定的企業(yè)支付的賬戶密碼以及支付密碼給買家，同時在買家支付完店鋪款項后將網店所屬公司的新營業(yè)執(zhí)照、商標證書、銀行u盾等資料郵寄給買家。買家查收資料后可前往銀行預約銀行基本賬戶變更，至此網店轉讓需要賣主配合的部分全部完成。

（二）合同過戶

除網店以公司名義申請外，拼多多、淘寶中部分店鋪均可以個人名義申請。這種店鋪在轉讓時，只移交店鋪密碼是比較草率的，為了保證網店轉讓的安全，買賣雙方將進入第三方店鋪交易平臺，通過簽訂平臺出具的轉讓合同，為交易提供保障。

第三方網店平臺出具的轉讓合同均經過律師團隊精心打磨，合法合理，能夠有效的幫助買賣雙方規(guī)避非自身責任和交易風險。

買賣雙方驗店無誤后，平臺就會出具網店轉讓合同給雙方簽署，簽署完畢后平臺會協助賣家交接店鋪賬戶密碼以及換綁店鋪原來的手機號和郵箱。賣家在買家成功驗店后，至拿到全部店鋪款項的時間一般不會超過3個工作日。

任何電商平臺旗下的網店，只要是通過靠譜的第三方網店轉讓平臺進行銷售的，平臺業(yè)務員都會根據賣家的店鋪情況推薦最適合的轉讓方式。所以，轉讓的時候也是需要仔細看看的，不要被騙了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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