網(wǎng)店賣家接單到發(fā)貨流程是什么？接單技巧是什么？

淘寶網(wǎng)店新賣家對于接單、發(fā)貨等流程還是要了解的，因為了解流程后賣家就能知道到下一步該如何做了，那淘寶接單到發(fā)貨的流程是什么樣呢?

進(jìn)入賣家中心--已賣出的寶貝--等待發(fā)貨——找到要發(fā)貨的訂單點擊發(fā)貨打印快遞面單—對商品進(jìn)行打包——電話聯(lián)系快遞員上門取件。

接單技巧是什么?

假設(shè)成交法。

“假設(shè)成交法”，也就是假設(shè)自己會成交該名客戶，按照成交來繼續(xù)之后的流程。很多新人會在客戶即將簽單的時候才假設(shè)客戶一定會成交，可這個時機(jī)不該在這里，而應(yīng)該出現(xiàn)在與客戶介紹產(chǎn)品時，把客戶當(dāng)成要成交的客戶進(jìn)行談判，那么在一次次的溝通過程中客戶也會被帶入情境，也會假設(shè)自己會購買產(chǎn)品。

在這種情況下，想要了解客戶的真實想法就變得容易了一些，客戶會設(shè)想自己購買產(chǎn)品以后出現(xiàn)的問題以及疑惑，那么客服人員只需解決客戶的疑問就好，會在自然而然的情況下完成成交。

我們生活中就有很多假設(shè)成交的例子，比如我們在逛商場時，會有導(dǎo)購人員熱情推薦，通常她們會在兩套衣服中問“這兩套您更喜歡那一套呢?”，這便是假設(shè)客戶會購買衣服，且購買她們店內(nèi)的衣服。即便客戶二選一了一套沒那么心儀的，也會說出自己的真實想法，那么銷售人員便有了進(jìn)一步了解客戶想法的機(jī)會。

淘寶網(wǎng)店賣家接單至發(fā)貨的流程我已經(jīng)給大家概括出來了，而賣家運營了接單技巧接到更多的訂單之后，也可以根據(jù)自身情況來制定出自己適用的發(fā)貨流程。

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