京東自營退貨發(fā)什么快遞？京東退貨運費怎么算？

很多的消費者都喜歡在京東平臺購物，在京東平臺中，我們可以購買自己想要的產(chǎn)品，而且這里的產(chǎn)品服務(wù)也是非常的不錯的哦，京東自營退貨發(fā)什么快遞?下面為大家進行介紹。

京東自營退貨發(fā)什么快遞?

京東配送退貨是指京東的訂單送到買家所在區(qū)的時候，第三方物流沒有人配送或無法配送，導(dǎo)致貨物無法派送成功，訂單退貨京東平臺，訂單配送失敗。無法配送的主要原因有：收貨人的地址不清楚，導(dǎo)致無法派送;收貨人電話一直聯(lián)系不上;收貨人拒收的情況;收貨人中途要求退貨的。

京東快遞退貨流程如下：

1.京東商城退貨是需要先確認收貨的， 確認收貨之后進入我的訂單頁面， 然后在訂單里面點擊你要退貨訂單后面的“申請返修/退換貨”。

2.然后在點擊“申請”按鈕。

3.然后會進入填寫資料頁面，另外一個訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨， 然后寫上原因，上傳物品的照片。 然后提交申請。

4.申請成功之后手機會收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來把物品寄出去。

5.寄送之后會有快遞單號的， 需要把快遞單號填寫， 登錄京東的我的訂單， 然后點擊“返修/退換貨”。

6.點擊“查看返修/退換貨記錄”。然后在點擊訂單后面的查看按鈕。

7.點擊“填寫發(fā)貨信息”按鈕。

8.填寫物流單號、 快遞費。然后點擊確認按鈕。

9.提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進度。

10.退貨成功之后可以點擊查看退款記錄。整個退貨流程就搞定啦。

京東退貨運費怎么算?

(一)雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式：

(1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費上門取件。

(2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運費，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。

單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))。

取(返)件包含三種形式：

(1)京東自營上門取件收取費用收費標準，收費方式。

(2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部，運費自付。

(3)客戶將原商品送達自提點，或區(qū)域售后部，則免收運費。

(二)第三方賣家商品售后服務(wù)運費規(guī)則

如果商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則消費者需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。如果選擇郵寄，請勿使用到付方式。如果是買家個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補償運費。如雙方對運費有異議，京東鼓勵協(xié)商解決，無法協(xié)商一致的，可以聯(lián)系京東客服解決。

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