淘寶店鋪沒客服怎么回事？沒客服可以買東西嗎？

在淘寶市場購物，大多數情況，當我們對產品問題有疑惑的時候，咨詢淘寶客服都能得到客戶的回復，而有的店鋪根本就沒有客戶回復，甚至是沒有客服，這是怎么回事?

1、當大家在淘寶直營店選購時，下單(可以不付款)之后打開訂單，在左邊就能看到一個“聯系商家”或“聯系客服”的入口。

2、沒有客服回復，說明該店鋪未在線，如果是退貨可以先提交申請，然后申請?zhí)詫毥槿搿?/p>

沒客服可以買東西嗎?

可以買的，如果沒有問題需要咨詢客服，一般都是可以直接購買商品的，而買東西下面這幾點是需要大家注意的：

1、多了解寶貝細節(jié)，了解賣家。

在付款前，您可以通過各種方式了解有關交易的信息。比如物品的具體細節(jié)，對方可以接受的付款方式等等。您可以在詢問的過程中對賣家多些了解。有的賣家對自己售賣的寶貝所知甚少，有的人會拒絕回答一些核心問題，這個時候，您也要多多小心。

查看賣家以往的交易記錄，仔細研究其獲得的評價(尤其注意鼓勵和批評的內容和賣家的解釋)，要看清賣家的好評是作為賣家還是作為買家獲得的。這些對您的購買都是有參考價值的。

2、貴重寶貝，盡量同城交易或者使用安全方式付款

如果不能當面交易的，盡可能讓當地的朋友或者家人協(xié)助轉交以提高安全度。大額交易，盡量使用比較安全的方式付款。

3、對比價格，過于便宜的寶貝要小心

請您注意寶貝的單價及運費，對于和市面價格差價過大的寶貝建議您向知情人士詳細咨詢之后再做決定!事實證明，很多買家之所以受騙，都是太想占便宜，被騙子鉆了漏洞。

一些淘寶店鋪是有客服的，只不過大家沒有找到而已，而如果大家給店鋪的客服發(fā)送信息，一直都未能得到客服的回復，那么我的建議是換別的店鋪下單。

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