拼多多團隊話術為什么用不了？啟動方法是什么？

對于拼多多商家來說，為了提高自己的工作效率，平臺的一些功能一定要好好利用起來，比如說拼多多團隊話術功能，很多的商家表示用不了，這其中的原因是什么呢?下面進行分析。

拼多多團隊話術為什么用不了?

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拼多多團隊話術啟動方法是什么?

想要使用拼多多團隊話術的話，需要進入商家管理后臺，點擊“多多客服”-“客服工具”-“團隊話術”，使用團隊話術功能，有管理員權限，才可以編輯團隊話術，客服權限只能進行支持查看，設置步驟如下：

1、點擊“新增話術組”，填寫話術組名稱;

2、點擊“新增話術”，輸入話術文本，還支持輸入快捷編碼，可以使用“導入話術”，通過csv格式的文件，批量導入已維護好的話術;

3、點擊“啟用”，可以將話術同步至一線客服，客服在工作臺右側快捷回復中，點擊“團隊話術”，可以查看并使用管理員配置的話術，同時和個人話術一致，是支持聯(lián)想和快捷編碼輸入的，快捷編碼觸發(fā)方式為：輸入“/”+“快捷編碼”即可。

拼多多團隊話術常見問答：

1.手機端支持團隊話術嗎?/手機端看不到團隊話術嗎?

答：您好，目前團隊話術功能僅支持在windows商家工作臺及web客服平臺使用，商家版APP后續(xù)會支持，敬請期待。

2. 開通/使用團隊話術收費嗎?

答：您好，團隊話術功能的使用是免費的，歡迎您嘗試~

總而言之，拼多多團隊話術無法使用肯定是有原因的，可能是網(wǎng)絡的原因，也有可能是大家使用的模板不對，找到了原因以后，各位拼多多商家們就知道如何去解決問題了。

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