2022年天貓88會員節(jié)的發(fā)貨規(guī)則是什么?有價(jià)格保護(hù)嗎?
2023-03-14|19:23|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:36
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2022年天貓88會員節(jié)現(xiàn)已發(fā)布了相關(guān)的招商規(guī)矩,有的天貓賣家想問問,2022年天貓88會員節(jié)的發(fā)貨規(guī)矩是什么呢?
今天咱們來簡單看一下。
(1)天貓訂單2022年8月8日20:00:00-2022年8月11日23:59:59期間顧客付款的訂單,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號有攬收記載,攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記載;
商家完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流詳情查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),不然依照《天貓物流時效辦理標(biāo)準(zhǔn)》處理。
(2)天貓世界訂單
①2022年8月8日20:00:00-2022年8月11日23:59:59期間顧客付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單,商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號有攬收記載。
②2022年8月8日20:00:00-2022年8月11日23:59:59期間顧客付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單,商家須120小時內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號有攬收記載。商家完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流公司體系內(nèi)查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),不然依照《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》“推遲發(fā)貨”規(guī)矩處理。
(3)定制、預(yù)售及其他特殊景象等需商家與顧客另行約好發(fā)貨時間的以《天貓物流時效辦理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)則為準(zhǔn)。
有價(jià)格維護(hù)嗎?
(1)為保證顧客的價(jià)格體會,本次活動商家必須向顧客提供價(jià)格維護(hù)服務(wù),即活動產(chǎn)品若在價(jià)保期(訂單付款-2022年8月18日23:59:59)內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)核算成果為準(zhǔn)),顧客可申請補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及景象遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
(2)活動后降標(biāo)價(jià):活動完畢后7天內(nèi)(2022年8月12日00:00:00-2022年8月18日23:59:59),參加過天貓88會員節(jié)活動的同款產(chǎn)品,其銷售價(jià)格不得低于天貓88會員節(jié)活動時的銷售價(jià)格,除外類目及景象遵循《天貓及營銷渠道最低標(biāo)價(jià)核算標(biāo)準(zhǔn)》。
天貓賣家需要在規(guī)則時間內(nèi)完結(jié)發(fā)貨,如果推遲發(fā)貨并且被買家投訴,那么天貓店肆將會受到一定的影響。
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