快手小店新增學(xué)規(guī)減分實(shí)施細(xì)則是什么？

                   為提升商戶/帶貨達(dá)人的合規(guī)運(yùn)營意識(shí)、增強(qiáng)對(duì)渠道規(guī)矩的認(rèn)知度、給商家供給更多的運(yùn)營時(shí)機(jī)，渠道新增“學(xué)規(guī)減分”功用，商戶/帶貨達(dá)人可經(jīng)過“學(xué)規(guī)減分”功用取得分?jǐn)?shù)以抵減累計(jì)違規(guī)分。

望商戶/帶貨達(dá)人朋友們及時(shí)重視，積極參與。本細(xì)則于2022年8月9日發(fā)布，于2022年8月16日收效。規(guī)矩全文如下：

1、什么是學(xué)規(guī)減分?

快手小店的商戶和帶貨達(dá)人(以下合稱“商家”)在日常運(yùn)營推廣過程中呈現(xiàn)違規(guī)行為被渠道扣違規(guī)分的，違規(guī)分累計(jì)≥100分將被永久封閉商戶/帶貨達(dá)人的運(yùn)營權(quán)限。為提升商家的合規(guī)運(yùn)營意識(shí)、增強(qiáng)對(duì)渠道規(guī)矩的認(rèn)知度、給商家供給更多的運(yùn)營時(shí)機(jī)，商家可經(jīng)過“學(xué)規(guī)減分”功用取得分?jǐn)?shù)以抵減累計(jì)違規(guī)分。

2、學(xué)規(guī)減分的內(nèi)容和減分邏輯是什么?商家可經(jīng)過學(xué)規(guī)減分功用學(xué)習(xí)渠道規(guī)矩，取得分?jǐn)?shù)以抵減累計(jì)違規(guī)分。經(jīng)過學(xué)習(xí)規(guī)矩或課程取得的分?jǐn)?shù)叫“學(xué)考分”。學(xué)規(guī)減分功用上線后，違規(guī)清退邏輯將由“累計(jì)違規(guī)分≥100分”調(diào)整為“違規(guī)積分≥100分”。違規(guī)積分=累計(jì)違規(guī)分-學(xué)考分。如【累計(jì)違規(guī)分-學(xué)考分】的差值為負(fù)數(shù)，違規(guī)積分會(huì)以0分展現(xiàn)。舉例：某商家的累計(jì)違規(guī)分為20分，取得的學(xué)考分為30分，商家實(shí)際的違規(guī)積分=20-30=-10分，但展現(xiàn)的違規(guī)積分為0分。

3、怎么開通學(xué)規(guī)減分功用?(1)注冊(cè)成為快手小店商戶/帶貨達(dá)人且正常存續(xù)未關(guān)店的商家均可運(yùn)用學(xué)規(guī)減分功用。

但存在下列情形之一的，將無法運(yùn)用學(xué)規(guī)減分：

A.本規(guī)矩收效之前因累計(jì)違規(guī)分≥100分現(xiàn)已被永久封閉商戶/帶貨達(dá)人運(yùn)營權(quán)限B.本年度因違規(guī)被渠道單次扣100分

(2)不存在(1)中情形，但初次請(qǐng)求時(shí)的本年度累計(jì)違規(guī)分=0分的，無法請(qǐng)求經(jīng)過。本年度累計(jì)違規(guī)分0分或請(qǐng)求經(jīng)往后因違約單吊銷等狀況導(dǎo)致本年度累計(jì)違規(guī)分=0分的，可請(qǐng)求經(jīng)過或繼續(xù)運(yùn)用學(xué)規(guī)減分。舉例：某商家于2023年3月1日初次請(qǐng)求運(yùn)用學(xué)規(guī)減分時(shí)，被告知其商戶身份因沒有違規(guī)，累計(jì)違規(guī)分=0分，無法經(jīng)過請(qǐng)求。

2023年4月1日，該商家再次請(qǐng)求時(shí)，體系檢測到其商戶身份的累計(jì)違規(guī)分=5分，因此該商家請(qǐng)求經(jīng)過。2023年4月7日，因申訴經(jīng)過、違約單吊銷，該商家商戶身份的累計(jì)違規(guī)分=0分，但該商戶仍可繼續(xù)運(yùn)用學(xué)規(guī)減分功用。

4、怎么取得學(xué)考分?學(xué)考分的分?jǐn)?shù)上限、每次取得分值?開通學(xué)規(guī)減分功用后，商家完結(jié)課程學(xué)習(xí)并經(jīng)過考試，即可取得學(xué)考分。每完結(jié)1次課程并經(jīng)過考試的，可取得2分學(xué)考分，每年可取得的學(xué)考分上限為30分。商家如果兼具商戶身份和帶貨達(dá)人身份的，每個(gè)身份的學(xué)考分上限為30分。每次課程包含多個(gè)小節(jié)內(nèi)容。悉數(shù)小節(jié)的內(nèi)容學(xué)習(xí)結(jié)束才干參與考試。未學(xué)習(xí)結(jié)束即退出，將需要從頭開始學(xué)習(xí)。

5、考試經(jīng)往后，取得的學(xué)考分除了抵減違規(guī)格外，還會(huì)抵消其他違規(guī)處理辦法嗎?取得的學(xué)考分，除了抵減違規(guī)積格外，不會(huì)抵消其他任何違規(guī)處理辦法。

6、違約單吊銷、申訴經(jīng)過等情形是否會(huì)添加學(xué)規(guī)次數(shù)?違規(guī)處理和學(xué)規(guī)減分是兩套獨(dú)立的體系，違約單的吊銷、申訴經(jīng)過等不會(huì)導(dǎo)致學(xué)規(guī)次數(shù)的添加或減少。學(xué)考分只跟分?jǐn)?shù)上限和每次取得分值有關(guān)。但違約單的吊銷、申訴經(jīng)過會(huì)影響累計(jì)違規(guī)分，從而影響商家的違規(guī)積分。

注：如商家在運(yùn)用學(xué)規(guī)減分功用的過程中，因呈現(xiàn)違規(guī)被渠道單次扣100分的，取得的學(xué)考分將悉數(shù)失效，且無法繼續(xù)運(yùn)用該功用。

7、限制運(yùn)用學(xué)規(guī)減分功用的情形有哪些?存在下列情形之一的，渠道有權(quán)撤銷運(yùn)用學(xué)規(guī)減分功用的資格：A.經(jīng)過不正當(dāng)手段取得學(xué)規(guī)減分資格的B.存在極為嚴(yán)峻的違規(guī)運(yùn)營或給用戶或渠道形成嚴(yán)重不良影響的C.其他非誠信或歹意行為的

8、學(xué)考分的有效期、考試時(shí)刻及其他要求?

(1)考試時(shí)刻：商家應(yīng)在完結(jié)課程學(xué)習(xí)后的7天內(nèi)經(jīng)過考試，超期參與考試、考試未經(jīng)過的，均無法取得學(xué)考分，需從頭完結(jié)課程學(xué)習(xí)并經(jīng)過考試后方可取得學(xué)考分。

(2)學(xué)考分的有效期：學(xué)考分的有效期為1年，次年的1月1日零時(shí)清零，不可累積。學(xué)習(xí)記載也會(huì)在次年1月1日零時(shí)清零。商家需要運(yùn)用學(xué)規(guī)減分功用的，需要在每年從頭請(qǐng)求。

(3)現(xiàn)已取得學(xué)考分的課程，商家仍可重復(fù)學(xué)習(xí)，但無法參與考試，也無法再憑此取得學(xué)考分。

9、學(xué)習(xí)考試入口在哪里可以看到?快手APP端主要有下列5種途徑：

(1)“賣家端-常用使用-店肆辦理-學(xué)規(guī)減分”進(jìn)入

(2)違規(guī)辦理頁面點(diǎn)擊“學(xué)規(guī)減

(3)單個(gè)違約單頁面點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)規(guī)矩可減違規(guī)分”

(4)扣分記載頁，點(diǎn)擊去檢查

(5)音訊盒子當(dāng)商家的違規(guī)積分≥80分時(shí)，渠道會(huì)發(fā)送音訊提示商家盡快參與學(xué)規(guī)減分10、附則                

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