抖音不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?需要賠償多少錢?
2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:53
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買家拍下抖音小店產(chǎn)品之后,抖音商家需求在規(guī)定時刻內(nèi)完結發(fā)貨,假如不及時發(fā)貨,平臺將會對抖音店肆進行處分并對買家進行補償,那么抖音不發(fā)貨補償規(guī)則是什么呢?
經(jīng)斷定,如商家的確存在缺貨/無貨,未發(fā)貨,商家需承擔:依據(jù)顧客訴求和買賣實踐情況處理貨品/貨款問題,包含但不限于:補寄、買賣退款等;
依照《商家發(fā)貨行為辦理規(guī)則》中缺貨/無貨對顧客進行賠付處理;
主張選擇發(fā)貨形式為階梯發(fā)貨形式,在沒有現(xiàn)貨的情況下,能夠自行依照商家填寫的發(fā)貨時刻去組織發(fā)貨。
攬件超時:現(xiàn)貨訂單,用戶下單72小時內(nèi),該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;
自定義發(fā)貨時刻訂單/預售訂單/階梯發(fā)貨訂單:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內(nèi),該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;
虛假發(fā)貨:商家上傳至后臺的訂單物流單號相關的物流信息存在顯著異常的景象;
沒有貨的產(chǎn)品為避免到時候忘掉發(fā)貨,能夠選用一些第三方軟件來協(xié)助訂單辦理和打單,比如【發(fā)得快】,非常適合預售+現(xiàn)貨相結合的形式,現(xiàn)貨庫存主動扣減,預售貨品直接顯示在「待備貨」列表中。
需求補償多少錢?
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金詳細視情況而定:1、賣家超時未組織發(fā)貨,需向買家付出實踐成交金額10%作為違約金。
除特別產(chǎn)品之外,賣家24小時內(nèi)向同一買家補償違約金總和最少5元,最高不超出100元。
2、賣家許諾贈品超時未發(fā)貨,依照以上賠付規(guī)則來付出違約金。
贈品店肆中獨自出售鏈接,違約金依照贈品出售鏈接標明售價來計算。
贈品店肆中沒出售鏈接,沒清晰標價,違約金由抖音客服參閱市場價來計算。
3、買家投訴建立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網(wǎng)付出相同金額違約金。
買家投訴建立后,需付出違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網(wǎng)。
咱們買家投訴建立前,就主動進行賠付,咱們只需給單份違約金。
假如發(fā)現(xiàn)抖音小店商家沒有及時發(fā)貨,那么買家就能夠請求賠付,詳細賠付金額依據(jù)實踐情況來看。
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