抖音商家評價合作達人功能是什么?怎么操作?
2023-03-11|19:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:44
2023-03-11|19:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:44
通過抖音商家與達人自發(fā)的實在點評,來反映達人在與商家協(xié)作進程中所表現(xiàn)出的業(yè)務(wù)才能水平,完結(jié)相互協(xié)作相互監(jiān)督的效果。
渠道會將點評評分外化,輔佐商家決策是否與達人協(xié)作,一起也將結(jié)合點評對達人-商家協(xié)作生態(tài)進行更好的辦理,提高協(xié)作功率。
什么是協(xié)作點評?
1、點評達人規(guī)模日常協(xié)作:上周達人帶貨售賣商家貨品訂單數(shù)0,且商家近15日內(nèi)未收到過對此達人的點評使命,本周一~
本周二,渠道將推送日常協(xié)作點評使命給商家樣品訂單:達人申請了“免費樣品”或“先買樣后退款”,樣品訂單狀況變更為【已完結(jié)】或【未履約】后,能夠進行點評直播訂單:商家與達人有線上協(xié)作訂單,訂單狀況變更為【已檢驗(含商家檢驗和體系檢驗)】/【已等比例退款】/【已超時(含超時關(guān)閉和超時未補播)】后,能夠進行點評前史協(xié)作點評:日常協(xié)作:渠道支撐點評2023年9月1日后達人帶貨出單的記載樣品訂單:渠道支撐點評2022年8月23日后生成點評使命的樣品訂單直播訂單:渠道支撐點評2022年8月23日后生成點評使命的直播訂單點評使命有效期30天,過期未點評的使命將移入【已過期】,無法繼續(xù)點評。
2、點評維度及內(nèi)容支撐商家從協(xié)作履約、交流情緒、帶貨效果三個維度點評達人;點評共5星制,低于3星支撐選擇差評原因;商家可自定義輸入點評內(nèi)容,彌補更多協(xié)作信息。
點評【協(xié)作訂單-未履約】達人時,支撐商家在點評中反應(yīng),達人未開播是否與商家協(xié)商一致。評分Tips:
【協(xié)作履約】:首要考核為依照協(xié)作事前約好的節(jié)奏進行視頻生成、帶貨直播、指定時長的解說宣傳物料/元素展示等。
【帶貨效果】:首要考核達人帶貨成交相關(guān)的行為,是否有完結(jié)約好的成交方針,未達到方針是否有進行積極配合彌補或補播帶貨,帶貨成交是否有歹意**夸張成交金額等。
【交流情緒】:首要考核達人音訊回復(fù)的及時性,交流進程中的情緒是否惡劣,是否交流表述含糊不清,有故意含糊協(xié)作方針的嫌疑等等。
【匿名點評】:商家點評信息默許勾選匿名提交,若手動去除匿名勾選,則達人主頁會展示提交點評的商家詳細信息。
協(xié)作點評在哪里操作?
1、協(xié)作點評協(xié)作點評頁面內(nèi)展示日常協(xié)作、樣品訂單、直播訂單點評,支撐依照訂單類型進行篩選。
功用進口1:抖店P(guān)C后臺--精選聯(lián)盟--達人協(xié)作--協(xié)作辦理--協(xié)作點評,點擊【去點評】即可點評達人,能夠切換【已點評】或【已過期】tab,檢查前史點評。
功用進口2:抖店APP--達人廣場--協(xié)作點評,點擊【去點評】即可點評達人,能夠切換【已點評】或【已過期】tab,檢查前史點評。
2、商達訂單辦理商達訂單辦理頁面,僅展示直播訂單協(xié)作點評,當(dāng)協(xié)作訂單狀況為【已檢驗(含商家檢驗和體系檢驗)】/【已等比例退款】/【已超時(含超時關(guān)閉和超時未補播)】時,商家能夠點評達人。
功用進口1:抖店P(guān)C后臺--精選聯(lián)盟--達人協(xié)作--協(xié)作辦理--商達訂單辦理,點擊【去點評】提交點評,提交后按鍵變?yōu)椤军c評概況】,點擊可檢查點評概況。
功用進口2:抖店P(guān)C后臺--精選聯(lián)盟--達人協(xié)作--協(xié)作辦理--商達訂單辦理-訂單概況,點擊【去點評】提交點評,提交后按鍵變?yōu)椤军c評概況】,點擊可檢查點評概況。
3、樣品辦理樣品辦理頁面,僅展示樣品訂單協(xié)作點評,當(dāng)樣品訂單狀況為【已完結(jié)】或【未履約】時,商家能夠點評達人。
功用進口:抖店P(guān)C后臺--精選聯(lián)盟--達人協(xié)作--協(xié)作辦理--樣品辦理,點擊【去點評】提交點評,提交后按鍵變?yōu)椤军c評概況】,點擊可檢查點評概況。
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