快手違規(guī)售賣手機(jī)號(hào)卡的專項(xiàng)治理公告是什么?
2023-03-11|20:25|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:43
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為保護(hù)快手用戶和渠道的合法權(quán)益,營(yíng)建良好的交易環(huán)境,渠道決議針對(duì)【違規(guī)售賣號(hào)卡】進(jìn)行專項(xiàng)管理。
那么快手違規(guī)售賣手機(jī)號(hào)卡的專項(xiàng)管理具體內(nèi)容有哪些?
一、定義【違規(guī)售賣手機(jī)號(hào)卡】是指商戶或帶貨達(dá)人發(fā)布的號(hào)卡產(chǎn)品信息不清晰,或以虛偽福利的方式推行號(hào)卡產(chǎn)品,或?yàn)樘卦S運(yùn)營(yíng)但無(wú)此資質(zhì)的情形。
二、規(guī)范要求宣揚(yáng)行為規(guī)范:
不得在口播/標(biāo)題/概況頁(yè)/直播間布景板/商家昵稱等處以任何方式用季度或年度的單位宣揚(yáng)號(hào)卡套餐內(nèi)的流量及通話時(shí)長(zhǎng)等信息,只可用月度單位宣揚(yáng)流量、資費(fèi)、通話時(shí)長(zhǎng)等信息;
推行號(hào)卡時(shí),需對(duì)購(gòu)物車?yán)锏奶?hào)卡產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)應(yīng)解說(shuō),并應(yīng)清晰奉告實(shí)在套餐內(nèi)的恣意信息,包含但不限于以下:
(1)需清晰闡明或?qū)懨魈?hào)卡套餐的價(jià)格、套餐內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)及流量量級(jí),并有必要清晰闡明別離對(duì)應(yīng)到月度是多少;
(2)需清晰闡明流量為定向流量仍是通用流量:若是定向與通用流量都存在同一套餐內(nèi),需清晰定向流量的范圍,一起清晰定向流量與通用流量各多少;
(3)不得宣揚(yáng)號(hào)卡流量運(yùn)用“永不限速”、“不限速”;
(4)有必要清晰號(hào)卡套餐生效的有效周期,例如:套餐信息是為終身政策仍是個(gè)別時(shí)間范圍;
(5)不得以任何方式宣揚(yáng)號(hào)卡信息“0月租”,得悉商家如需求實(shí)在的宣揚(yáng)月租信息,月租信息需與運(yùn)營(yíng)商官方告訴信息保持一致,需具體闡明充值、參加充值滿返贈(zèng)送等活動(dòng)折算后的月租以及折算的計(jì)算規(guī)則等活動(dòng)具體信息,促銷活動(dòng)需求獨(dú)自闡明;
(6)不得含糊表達(dá)充值最低價(jià)位,如宣揚(yáng)月均9元,實(shí)踐充值套餐起步價(jià)高于9元;
(7)有必要清晰介紹號(hào)卡的運(yùn)用方式,例如:每月需充值才可運(yùn)用;標(biāo)題/概況頁(yè)/直播間布景板/商家昵稱等需清晰號(hào)卡套餐信息(包含但不限于流量、通話時(shí)長(zhǎng)等):每一類信息內(nèi)容介紹及展示(包含月度單位等)效果有必要相同字號(hào)、同字體、同色彩;口播/標(biāo)題/概況頁(yè)/直播間布景板/商家昵稱等需清晰且具體奉告操作流程,引導(dǎo)用戶實(shí)名認(rèn)證并激活后運(yùn)用。
注:售賣號(hào)卡產(chǎn)品的行為規(guī)范,概況可參見(jiàn):《手機(jī)號(hào)卡產(chǎn)品宣揚(yáng)規(guī)范》
三、常見(jiàn)違規(guī)行為對(duì)應(yīng)示例如下:
四、違規(guī)處理提醒商戶或帶貨達(dá)人在快手小店的運(yùn)營(yíng)推行過(guò)程中,若存在以上【違規(guī)售賣號(hào)卡】的行為,渠道將視違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度、違規(guī)次數(shù)等狀況歸納斷定,采納包含但不限于正告,強(qiáng)制學(xué)習(xí),強(qiáng)制考試,扣分,下架悉數(shù)產(chǎn)品、制止上架新產(chǎn)品,暫停運(yùn)用購(gòu)物車功能,付出違約金,制止直播,制止發(fā)短視頻,封禁快手賬號(hào)等違規(guī)處理辦法,直至鏟除渠道、停止合作。
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