拼多多虛假交易處理規(guī)則

為打擊商家虛假交易，保護消費者合法權益，維護拼多多平臺正常經(jīng)營秩序，拼多多對拼多多虛假交易處理規(guī)則進行了修訂。

我了解到，新的拼多多虛假交易處理規(guī)則文本如下:1 .一般原則1.1。

為打擊商家虛假交易，保護消費者合法權益，維護拼多多平臺正常經(jīng)營秩序，特制定本規(guī)則。

1.2.入駐品多多平臺店鋪的商家應嚴格遵守平臺協(xié)議、平臺規(guī)則和誠實信用原則，不得通過虛假交易向平臺(包括品多多平臺及品多多擁有的所有平臺和服務)勒索優(yōu)惠券、積分、紅包、補貼和更多支付優(yōu)惠(以下統(tǒng)稱“補貼”)，不得獲取虛假商品銷售、虛假好評、虛假信用評價等不當利益，不得惡意損害其他商家或任何第三方的合法權益。

前述多支付優(yōu)惠是指多支付業(yè)務的所有優(yōu)惠和獎勵(包括銀行優(yōu)惠、平臺優(yōu)惠、其他優(yōu)惠和獎勵)。

2.虛假交易的識別和處理。

虛假交易是指商家通過規(guī)避平臺規(guī)則或利用平臺規(guī)則或制度漏洞套取補貼，或獲取虛假商品銷售、虛假好評、虛假信用評價等不當利益，或惡意損害其他商家或任何第三方合法權益的行為。

包括但不限于下列人員(以下統(tǒng)稱為“利益相關者”)自行、委托他人或幫助他人實施的上述行為: (一)店鋪的居民、管理人員、緊急聯(lián)系人、法定代表人、股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、員工(以下統(tǒng)稱為關聯(lián)人)；(2)相關人員的親友；(3)與相關人員存在利益關系(如合作/合伙/持股/顧問/代理/雇傭關系、債權債務關系等)的人員。

);或(4)店鋪的其他關聯(lián)方。

2.2.常見的規(guī)避平臺規(guī)則或利用平臺規(guī)則或系統(tǒng)漏洞的方式列舉如下:2.2.1。

將一個商品拆分成多個商品進行發(fā)布；2.2.2.以免費試用的形式，誘導或者約定消費者使用補貼后支付價款，但消費者實際收到的商品與訂購的商品不一致，或者消費者支付后商家給予全額或者部分退款；2.2.3.在特定商品類別中非法發(fā)布不能享受特定類別補貼的商品；2.2.4.制定較高的商品價格，誘導或者約定消費者使用補貼，并向消費者返還相應的差價；2.2.5.商家通過其利益相關方擁有的或者他人委托/幫助的賬戶購買商家店鋪的商品；2.2.6.商家店鋪(含直播間)發(fā)布/銷售的商品類別與實際情況不符(多級類別中任何一個類別不一致，即構(gòu)成)。

2.3.拼多多平臺有權隨時查閱和監(jiān)控商家的注冊信息、交易行為、交易數(shù)據(jù)和信息，有權根據(jù)用戶數(shù)據(jù)、海量用戶數(shù)據(jù)、普通人正常消費習慣、快遞物流行業(yè)交易習慣、生活常識等因素之間的關系，單方判定商家是否構(gòu)成虛假交易或有其他違規(guī)行為。

如發(fā)現(xiàn)商家的交易行為和交易數(shù)據(jù)存在異常，拼多多平臺有權質(zhì)疑并要求商家提供合理解釋，商家有義務在平臺規(guī)定的期限內(nèi)對異常交易現(xiàn)象做出解釋。

2.4.對于存在虛假交易的商家，拼多多平臺將視情節(jié)輕重采取以下處理措施:(1)限制提取店鋪資金，扣除店鋪保證金；(2)限制店鋪功能，包括但不限于下架商品、移除資源空間、禁止加載資源空間、移除廣告、禁止加載新品、禁止加載貨架；(3)解除協(xié)議，終止合作；(4)其他平臺認為必要的其他措施。

2.5.如果商家在從事虛假交易的同時套取補貼，拼多多平臺有權根據(jù)平臺協(xié)議的相關約定要求商家承擔其他違約責任，包括但不限于: (一)限制從商家賬戶(包括關聯(lián)賬戶)提取部分或全部資金；(2)從商戶賬戶(包括相關賬戶)的存款和/或未支付余額中扣除一筆金額，該金額等于商戶獲得的補貼金額的十倍，作為違約賠償金；(3)單方面終止平臺協(xié)議，終止與商家的合作。

2.6.拼多多依據(jù)本規(guī)則處理違規(guī)商家的，有權依據(jù)平臺協(xié)議對違規(guī)商家所在加盟圈的加盟店采取相應措施。

2.7.商家知曉并確認，商家及其利益相關方因其違法行為而對任何第三方承擔的賠償責任及相關法律法規(guī)項下的責任，不會影響拼多多依據(jù)本規(guī)則、平臺協(xié)議或其他平臺規(guī)則對商家的處理措施。

2.8.如果商家的行為構(gòu)成犯罪，平臺也有權向公安部門報案，進一步追究商家的刑事責任。

在拼多多開店的商家要遵守拼多多規(guī)則。

商家應了解以上拼多多虛假交易處理規(guī)則。

拼多多虛假軌跡規(guī)則拼多多虛假發(fā)貨的處罰是什么？

拼多多虛假發(fā)貨有哪些處罰？

怎么上訴？

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