抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金?如果投訴抖音商家?
2023-03-13 | 21:22 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:57
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抖音商家如果沒有按照發(fā)貨規(guī)則完結(jié)發(fā)貨,那么買家能夠請求商家賠償,那么抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金呢?今天我們來簡單的看一下賠償金額。
抖音商家不發(fā)貨能夠經(jīng)過聯(lián)絡(luò)官方渠道上的人工客服進行投訴。若投訴成功的話,一般情況下會賠付買家產(chǎn)品實踐成交金額的5%作為違約金,且最高賠付金額不得超越30元,最少不得超越5元。
如果投訴抖音商家?
1、登錄【抖音】官方app,進入【抖音商城】,挑選所需要投訴的產(chǎn)品訂單,接著便轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】,將頁面往下拉找到界面下方的【官方客服】,在對話框內(nèi)輸入所要投訴的店家后,找到并點擊【連線人工客服】,隨后按所要投訴的內(nèi)容進行問題反應(yīng)即可。
2、登錄【抖音app】,進入【抖音商城】,挑選所需投訴的訂單,點擊并跳轉(zhuǎn)至售賣該產(chǎn)品的店鋪,點擊店鋪客服,樹立和商家的對話框,隨后點擊談天框右上角的【...】選項,轉(zhuǎn)入【當(dāng)時店鋪設(shè)置】界面,在當(dāng)時界面中點擊【投訴商家】,接著結(jié)合投訴內(nèi)容進行投訴內(nèi)容的挑選。
3、撥打官方客服電話“10101588”發(fā)起投訴。若上面說到的處理方法都不能處理的,還能夠經(jīng)由消費者協(xié)會進行投訴反應(yīng)。能夠撥打【12315】電話進行投訴反應(yīng),不過,需要加上商家所在地的區(qū)號又或許是想要投訴的軟件渠道公司注冊所在地的區(qū)號,其實就是“區(qū)號+12315”。渠道人工客服接聽電話的工作時間為:星期一至星期五的早上8:30~12:00與下午2:00~5:30,其他時分均為電話錄音。
4、或許在12315官方渠道進行申訴。首要進入【全國12315渠道】官網(wǎng),登錄賬號;在用戶登錄界面輸入用戶名和密碼進行有用“登錄”,若是未注冊過賬號則要先注冊一個賬號;登錄后返回到主頁面挑選【我要投訴】,進入投訴請求界面,閱覽投訴須知后即可進行投訴。抖音商家沒有賠償?shù)脑挘I家能夠向抖音渠道進行投訴,如果抖音渠道也不能處理的話,那么只能經(jīng)過最后兩個辦法來投訴了。
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