京東物流拿下抖音，物流夢(mèng)跨出一大步！

                   你是否有過想在抖音直播間下單購物，卻被過慢的物流勸退的閱歷?為了確保顧客好的購物體會(huì)，抖音電商在產(chǎn)品的配送時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量上再次加碼。

一、京東快遞接入抖音電商“音需達(dá)”服務(wù)近來，京東物流宣布，京東快遞成為首批接入抖音電商“音需達(dá)”服務(wù)的快遞企業(yè)，將為抖音用戶提供送貨上門等高質(zhì)量配送服務(wù)。據(jù)了解，“音需達(dá)”是抖音電商推出的高質(zhì)量快遞服務(wù)，旨在下降因物流原因造成的退貨率、投訴率，助力商家進(jìn)步物流服務(wù)水平，并在必定程度上進(jìn)步用戶的復(fù)購率。要知道，盡管抖音電商是這兩年電商賽道上開展最為迅猛的玩家，但物流配送依然是抖音電商沒能處理的心病。直播間購買產(chǎn)品發(fā)貨慢、同一家物流公司配送但速度卻比不上其它渠道、開開心心下單，卻要等上良久才干收到貨……能夠說物流配送服務(wù)嚴(yán)重影響了抖音電商顧客的購物體會(huì)。抖音電商這次推出“音需達(dá)”服務(wù)，便是為了進(jìn)步產(chǎn)品的配送時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，給顧客帶來更好的購物體會(huì)。而眾所周知，京東快遞的服務(wù)質(zhì)量在物流職業(yè)里屬于第一隊(duì)伍，次日達(dá)和送貨上門服務(wù)更是深入人心，二者協(xié)作稱得上是瓜熟蒂落的事情。但其實(shí)這并不是京東物流和抖音電商的第一次協(xié)作，在本年春節(jié)期間，京東物流就成為了抖音電商“春節(jié)不打烊”大促活動(dòng)的物流協(xié)作伙伴，保證商家的物流履約質(zhì)量保證和顧客的購物體會(huì)。除此之外，在月初時(shí)，京東物流還跟抖音電商的頭部帶貨主播東方甄選達(dá)成了協(xié)作，經(jīng)過本身高效的物流配送網(wǎng)絡(luò)，為東方甄選提供自營產(chǎn)品同城訂單本日達(dá)或次日達(dá)，跨省訂單可在72小時(shí)送達(dá)的物流服務(wù)保證。據(jù)悉，經(jīng)過與京東物流的協(xié)作，東方甄選的整體配送時(shí)效進(jìn)步約17%。有著強(qiáng)壯供應(yīng)鏈和一流服務(wù)質(zhì)量的京東物流，成為了直播電商的首選協(xié)作伙伴。

二、京東物流助力直播電商處理供應(yīng)鏈難題有人笑稱，宇宙的盡頭是直播帶貨。確實(shí)，短短幾年間，直播電商就從萌芽階段開展至老練階段，而走過了最初的野蠻成長階段后，直播電商也進(jìn)入了比拼供應(yīng)鏈階段。2023年開端，在薇婭、李佳琦、辛巴直播間動(dòng)輒百億、千億的帶貨成交額的影響下，越來越多的人涌進(jìn)直播間帶貨，直播電商規(guī)劃不斷擴(kuò)大，到2023年12月，我國電商直播用戶規(guī)劃達(dá)到了4.64億，占網(wǎng)民整體數(shù)量的44.9%。但在直播電商快速開展的一起，也暴露出了許多問題。黑貓投訴渠道數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2023年全年以“直播”為關(guān)鍵詞的投訴量超7萬條，同比增長約3.5倍，其中產(chǎn)質(zhì)量量、虛偽活動(dòng)等問題最為突出。前段時(shí)間轟轟烈烈的辛巴爆料劉畊宏配偶曾經(jīng)出售假貨的事情，更是進(jìn)一步暴露出了直播電商存在的問題：渠道假冒偽劣產(chǎn)品難以杜絕，顧客的售后服務(wù)難以得到保證。而直播電商只有完善了自己的供應(yīng)鏈，才干夠徹底處理這些問題。所以抖音和快手在這兩年間不斷出臺(tái)新規(guī)，加大打假力度，并在貨源地樹立直播基地，實(shí)現(xiàn)從質(zhì)檢到打包發(fā)貨的規(guī)范化辦理。除此之外，抖音和快手還在不斷補(bǔ)足本身的物流建造。抖音電商在本年年初的時(shí)候推出了“音尊達(dá)”服務(wù)，為顧客提供電話聯(lián)系、送貨上門等服務(wù)，快手電商也試水“按需派送”服務(wù)，商家能夠按照顧客指定的物流公司送貨，進(jìn)步購物體會(huì)。

此外，抖音和快手還各自成立了與物流和供應(yīng)鏈相關(guān)的公司，來完善本身的物流布局。但目前來看，本身成立時(shí)間就不算長的抖快電商，在物流建造方面還沒有太大的起色，畢竟自建倉儲(chǔ)、物流都需求花費(fèi)極長的時(shí)間。因此，在完結(jié)自建物流系統(tǒng)前，直播電商與頭部物流公司協(xié)作便成為最好的挑選，而在頭部物流公司傍邊，京東物流一體化的供應(yīng)鏈物流服務(wù)，更能滿意直播電商的需求。以京東物流和東方甄選的協(xié)作為例，京東物流強(qiáng)壯的倉儲(chǔ)資源能夠?yàn)闁|方甄選提供靈敏的供應(yīng)鏈處理方案。在訂單量平穩(wěn)時(shí)期，京東物流采納一倉發(fā)全國的模式，下降整體庫存水平緩辦理本錢。在大促期間，則根據(jù)出售預(yù)測(cè)、前史訂單數(shù)據(jù)等，將倉儲(chǔ)從生產(chǎn)地向出售地轉(zhuǎn)化，一站式快速分倉至全國五大倉，縮短與顧客間隔，進(jìn)步配送體會(huì)。除此之外，京東物流還能夠?yàn)闁|方甄選提供商流選品服務(wù)，根據(jù)產(chǎn)品銷量、品類、評(píng)分等維度引薦選品池，向東方甄選提供庫存穩(wěn)、時(shí)效快、質(zhì)量高的高性價(jià)比入倉類產(chǎn)品?？偟膩碚f，京東物流不僅能夠靈敏滿意直播電商的倉儲(chǔ)配送要求，還能夠協(xié)助處理商家的選品難題，進(jìn)步直播職業(yè)的選品效率。對(duì)于還沒有才能樹立電商閉環(huán)的直播電商來說，京東物流絕對(duì)是一個(gè)好的協(xié)作伙伴。

三、京東物流走向“巨無霸”模式劉強(qiáng)東曾經(jīng)放下豪言：除了郵局系統(tǒng)，未來中國物流只剩京東和順豐兩巨子。而京東物流在加快快跑實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的預(yù)言。到2022年6月30日，京東物流在國內(nèi)運(yùn)營超越1400個(gè)庫房，超越40座“亞洲一號(hào)”大型智能物流園區(qū)，包含云倉生態(tài)渠道上的云倉辦理面積在內(nèi)，庫房網(wǎng)絡(luò)總辦理面積約2600萬平方米。在月初時(shí)，京東正式拿下了快遞業(yè)最大的收買案，成功收買德邦快遞，補(bǔ)齊京東物流在大件運(yùn)送和快運(yùn)上的短板，而且“承繼”了德邦的三萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大大進(jìn)步了京東物流的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。京東物流也在加快航空貨運(yùn)的布局。本年6月，京東航空向民航江蘇監(jiān)管局遞交了正式請(qǐng)求信和請(qǐng)求文件，成為繼順豐、圓通后的第三家民營貨運(yùn)航空公司、國內(nèi)第四家航空貨運(yùn)公司。此外，在2023年收買跨越速運(yùn)后，京東物流收獲超越620條航空貨運(yùn)航線。

公開信息顯現(xiàn)，到2023年底，京東物流擁有航空貨運(yùn)航線1000多條。而在即時(shí)配送賽道上，京東在本年2月增持達(dá)達(dá)集團(tuán)股份，獲得達(dá)達(dá)的控股權(quán)，而且在上個(gè)月對(duì)達(dá)達(dá)高層進(jìn)行“換血”，加快京東和達(dá)達(dá)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的融合，助推京東即時(shí)零售事務(wù)的開展。完善了本身物流版圖，變成“巨無霸”模式的京東物流，開端從供應(yīng)鏈大局的視點(diǎn)，探索更多的可能性。                

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